浅谈博物馆公共文化服务创新

浅谈博物馆公共文化服务创新

李兰

盐城中国海盐博物馆 江苏盐城 224002

【摘要】近几年，国家对博物馆建设越发重视，博物馆事业发展迅猛如雨后春笋，据调查，我国博物馆当前建设数量已经将近五千家，而博物馆的建设已经成为公共文化服务体系中不可缺少的一部分。文章以博物馆公共文化服务为探讨对象，简单概述了博物馆与公共文化服务，做好公共文化服务中所遇见的主要问题，并针对性的提出创新对策，推动博物馆公共文化服务向前发展。

【关键词】博物馆；公共文化服务；问题；创新

经济体制不断改革，全面建设公共文化服务体系，已经成为我国文化事业迅猛发展的重要内容。构建公共文化服务体系，保障人民群众利益，提高我国整体文化水平，推动国家和谐发展，已经成为我国前进的方向。博物馆是我国文化基石，是公共文化服务的重要组成，在新时代下被赋予服务文化、服务社会的重任，为创新公共文化服务，推动社会发展，博物馆的建设与完善必不可缺。

1.博物馆与公共文化服务

博物馆是一个非营利性机构，以研究、教育等为目的，征集、保护、传播人类历史上遗留的物质与非物质文化遗产。为自然遗产、文化遗产提供所保护条件，有效保障历史众多遗产得以保留与传播，是博物馆的重要职能。公共文化服务是公共部门为满足公众文化需求，提供各类文化产品与服务。政府及其所属的相关机构，是公共文化服务的主体，而构建文化服务体系，需要大量优秀文化的支撑。博物馆拥有大量的文化遗产，为公共文化服务提供了物质基础。对于我国来讲，博物馆承载着我国古老的文化遗产、自然遗产等，是我国文明的象征，作为文明传承重要基地，博物馆的公共文化服务建设非常重要。可以说，博物馆是开展公共文化服务的主要阵地。

2.博物馆公共文化服务存在问题

2.1博物馆分布不均，缺乏基础设施

当前，人们生活水平的提升，对文化服务的需求逐渐增大，加之，全国博物馆也进入了免费开放的时代，参观数量大幅增长。对此，各地政府应顺应潮流，加大力度建设博物馆。据统计，截止到2019年，我国博物馆建设已经达到4500多所，博物馆类型更趋向于多样化，历史博物馆、自然博物馆、社区博物馆、生态博物馆等各式各样。然而，即使我国博物馆数量增长快速，但是，我国博物馆大多分布于沿海城市以及经济发达的内陆地区，而县级与中小城市博物馆建设非常薄弱，基层群众的文化服务体系建设不全，影响了我国基层群众的文化提升。

2.2缺乏人性化与均等化服务

满足群众对文化的需求，保障群众的文化权益，是公共文化服务体系建设的基本原则与目标。以此来看，公共文化服务体系需要服务均等化，推动全体群众共享文化发展成果。然而，服务人性化与均等化尚处于理想状态，实际上，我国诸多博物馆中，存在以下问题：首先，对弱势群体服务认识不足，多数博物馆并未真正看到弱势群体服务在博物馆公共文化服务中的重要地位；其次，对弱势群体服务投入较少，如：残障认识的休息设施、盲道、触摸设备等设施缺乏；最后，对弱势群体服务的专业人员缺乏，如：缺乏手语讲解员。种种欠缺，影响了博物馆公共文化服务的创新发展，降低了博物馆的服务质量与形象。

2.3博物馆缺乏社会教育制度

当前，博物馆学科理论研究不断深入，我国博物馆的教育功能也在不断增强。但是，在对青少年教育服务方面，我国博物馆功能却并未得到有效发挥。而导致该问题的原因是：首先，各级政府对博物馆教育功能的认知不足，并未将博物馆作为教育资源，引入教学体系，而学校应试教育的影响，学校更重视学科内的知识教育，而忽视了博物馆对学生的发展影响。其次，对博物馆纳入国民教育一点，国家政府并未出台明确的法律法规，配套政策措施也相对不足，影响了博物馆的社会教育功能。

最后，博物馆教育活动内容简单，形式单一，设施简陋，缺乏面向未成年人的展厅与活动场合，缺乏高水平的讲解与教学辅导人才，影响了博物馆的公共文化服务发展。

3.博物馆公共文化服务的创新对策

3.1根据社会发展，树立适当的博物馆公共文化服务理念

新时期，博物馆发展目标也发生了变动，逐渐由满足民众日益增长的文化需求这一大方向，拓展到保障民众文化权益，如今，让广大民众共享文化发展成果已经成为博物馆发展的主要目标。另外，博物馆的核心价值也逐渐由过去的保护文物藏品、文化遗产等，延伸到服务社会、服务群众，推动社会文化发展。社会在不断进步，面对博物馆职能的不断延伸，以社会实际情况为主，树立适当的公共文化服务理念，加强群众服务的人性化与均等化，无论是未成年，还是残疾人士，都应平等对待，加强服务，推动博物馆公共文化服务创新发展。

3.2创新博物馆体制，培养高素质人才队伍

创新是发展博物馆文化服务，推动博物馆文化生产力的根本途径。因此，在博物馆公共文化服务发展中，一方面，应加强博物馆管理体制与运行机制的创新，积极引进国外先进的管理体制与运行机制，根据社会发展与博物馆现状，创新适合博物馆的体制，完善博物馆探究、保护、展览、教育等各项机制。另一方面，应紧抓改善服务，提高公共服务水平这一重点，以出精品、出人才、出效益为核心主题，培养高素质人才队伍，激发博物馆工作者的积极性。在博物馆公共文化服务发展中，人才队伍是博物馆与群众之前连接的桥梁，创新服务，离不开具有专业技术、服务能力较高的人才队伍。对此，博物馆应加强人才队伍的培养。首先，博物馆应每年招收一批相关专业毕业生，增强博物馆储备人才。其次，定期对博物馆员工进行教育，提高员工的专业能力与服务水平。最后，加强奖惩措施，提高博物馆员工的自主学习能力。

3.3加强基层博物馆建设

想要创新博物馆公共文化服务，提高公共文化服务水平，加强博物馆基层建设是关键。当前，我国基层博物馆与城市博物馆相比，建筑规模较小，没有独立完善的馆舍，多是以古建筑暂存或者挂靠其他单位，甚至于，某些偏远地区几乎未设立博物馆，影响了博物馆对我国全体群众的服务水平。在基层博物馆中，馆舍的缺乏，陈列展览室更是不完善，为博物馆馆藏的陈列带来一定影响。须知，对于基层博物馆，群众了解文化的途径主要通过展品，馆藏陈列固定、单一，影响了博物馆的公共文化服务。对此，当地政府应加强基层博物馆建设，加强资金的投入，保障基层博物馆的馆舍完善。因地制宜，做好基本陈列，发挥文物作用的主要途径。

3.4加强博物馆陈展的创新

笔者认为，博物馆公共文化服务的创新，应以服务群众，提高群众文化为主。陈列展览室，其主要功能是由不同角度为群众普及知识，提高群众文化水平。因此，加强博物馆陈列展览室的建设，提高陈展室服务水平非常重要。对于大多数群众来讲，尤其是基层群众，对我国历史了解并不清晰，也很难直观看到历史文物，而博物馆的免费开放，陈列展览室作为陈列展品之地，为观众提供了了解国家历史，提高自身文化水平的机会。因此，提高博物馆陈展展览室的内容创新，将原先单一、固定的展品向多元化发展，加强近现代历史内容、民族历史甚至近现代我国发明史，缩短学历史与群众之间的关系，提高博物馆公共文化服务能力，提高群众的凝聚力与国家荣誉感。另外，加强博物馆陈列展览室形式的创新，引入新技术、新材料，加强声光电立体手段的综合运用，为群众带来不一样的视觉效果，降低群众的视觉疲劳与审视兴趣，提高博物馆公共文化服务水平。

4.总结

综上所述，加强博物馆公共文化服务建设与创新，实现博物馆的价值，提高群众文化整体水平，促进社会和谐发展。当前，我国博物馆公共文化服务仍存在一定问题，博物馆分布不均，缺乏基础设施；公共文化服务仍存在一定偏向，缺乏人性化与均等化服务；缺乏社会教育制度，降低了博物馆的社会职能发挥，抑制了博物馆公共文化服务的发展。对此，博物馆应根据社会发展，树立适当的博物馆公共文化服务理念；创新博物馆体制，培养高素质人才队伍；而政府也应加强基层博物馆建设，加强博物馆陈展的创新，推动博物馆公共文化服务职能向前发展。

参考文献：

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