“互联网+”背景下旅游服务人才培养研究

“互联网 +”背景下旅游服务人才培养研究

何婷婷

重庆涪陵广播电视大学 重庆市涪陵区 400080

摘要：随着时代的变迁我国旅游业的发展也越来越接近国际化的标准，但是在这个基础上对于人才的需求也是越来越高。旅游对于旅游富人才的大量需求也就成为了广大职业学校扩招专业学生的主要契机。为了能很好的适应现阶段的发展其需求，很多职业院校采取了众多的教学方式来开展相关方面的教学，其中互联网教学这项教学手段最受广大师生的欢迎。借此本文以互联网背景为主要核心对其在旅游行业人才培养中的应用展开详细的叙述。

关键词：职业院校教育；旅游服务专业；人才培养

引言：

在当前社会经济发展的大背景下人们的生活质量也在不断地提升，出门旅游的频率也在相应的增高。一个产业要想得到稳定的发展就注定离不开专业人才的支撑。随着旅游业的不断发展其对人才的需求在不断地增加，同时对相关人才的职业素养和思想道德也有了更高的要求。为此，广大职业院校相关专业的教师应紧跟潮流的发展不断优化自身的教学模式以及教学观点以此实现旅游专业人才培养的教育目的。

一、当前职业院校旅游专业教育发展现状

在当前世界经济快速发展的大背景下各国的旅游行业也得到了快速的发展。正是因为旅游行业对社会各方面的贡献使得各个国家对旅游行业的职业教育越来越重视。为此我国广大的职业院校在开展相关教育是不仅要传授相关的理论知识还要尽可能的提升学生的实践操作能力和爱岗敬业的精神。众所周知职业院校涵盖了多种专业是我国培养综合性人才的重点场所。受到当前形式的影响我国旅游专业的教学工作也在积极的开展，然而在开展的过程中也暴露了诸多的问题。据相关组织调查显示，大约有七成的学生对现在的教学成果表示十分的不满。这时候只有教师改变自身的不足才能彻底解决这个问题。除此以外还要采取多种教学方式来开阔学生得眼界，与此同时还要贯彻落实学生职业教学素养为今后的旅游业输入更多的高素质人才。

二、“互联网+”背景下对我国旅游业的影响

1改变了人民群众的消费习惯

随着人们收入的增加外出旅行就成了家常便饭，在其影响下我国城镇旅游、绿色旅游的快速发展就是其最佳展现。但根据相关组织的调查，虽然我国整体出游人数在不断的上升但是国内旅游人数却在不断的下滑，这就意味着选择出国旅行的人数在上涨。至于根本原因那就是我国旅游消费者的根本需求发生了变化，人们在观赏完美景之后并没有感到十分的漫野甚至对传统模式化的组团观光旅游产生了疲劳。随着人民对旅行需求的不断调整，越来越多的人对新型的旅游方式产生了浓厚的兴趣想亲自设计旅游路线和具体行程，这样一来就和传统的旅游观念反向而行。

2旅游企业不得已转换服务方式

信息化的快速发展彻底的改变了人民的日常消费方式这对旅游消费也产生了一定的影响，面对这样的形式旅行公司只能转换自身的服务模式才能适应这些新的需求。传统的旅游企业由于占有一定的资源优势以及信息优势，消费者选取的产品的成本较高其相关的信息也不对称，这就使得旅游消费在国内市场上有了不可撼动的地位。但在如今这个信息化大背景下人们获取信息的平台日渐增多成本也在逐渐降低，广大消费者可以在网络平台上随时随地的浏览旅游信息。随着时代的进步旅游服务业的行业基础正在被削弱，为了能有更好的经济下一这就要求相关企业要改变自身的销售思路，只有这样旅游业才能有长久发展。

3国内消费者对旅游产品提出了更高的要求

在当前形势下广大消费者对旅游产品提出了更高的要求，人们的出行已经从最简单的观光发展到满足个人精神需求的阶段。为此我国的旅游企业应尽可能的推出一些具有个性化的旅游产品以此来满足广大消费者的需求，与此同时还要尽可能的保证旅行质量以此来保证游客能有一个美好的旅行。

三、旅游服务专业群人才培养策略

1构建一个以文旅融合为趋势的教学体系

众所周知职业院校旅游管理专业所涉及的课程非常之多，其中主要涵盖了导游基础、导游业务等等，但是只靠这些学科来培养一个学生是远远不够的。职业院校应打破这些学科的约束要结合当前旅游行业的需求来增设相关的课程。首先职业院校应尽可能的收集各个学科的有效资源，再通过计算机、网络大数据、网络科技技术等高科技技术使旅游文化与课程进行结合进而打造出一系列符合特色旅游的学科以此为学生的学习扩宽渠道。

其次文旅融合作为一个旅游发展的新型战略还需要大量的高素质人才的支持，这就需要我国职业院校旅游管理专业在培养人才的过程中要更加重视理论知识、职业道德素养、管理经验以及职能分析等方面的训练促使各个岗位的需求都能得到满足。此外在布置课程的过程中还要充分考虑到学生的学习状况根据不同学生的状况来采取相应的教学方式，与此同时还要根据不同地区的特色来开展不同的教学，这样一来课程体系就更具有针对性进而培育出符合未来发展的复合型人才。

2加强学生的职业道德教育，提升学生职业素养

广大职业院校在开展旅游专业教学的过程中还要加强学生的职业道德教育以此来促进学生的知识积累提升他们的旅游专业能力从而为未来的就业打下了坚实的基础。随着社会的高速发展各大领域对人才的要求也是越来越改高，不仅要具备非常高的专业素养还要有一定程度的思想领悟。众所周知旅游管理专业是一个服务型的行业，我国职业院校的学生要想成为一个优秀的专业人才就必须要具备非常强的服务意识以及正确的思想观念。在开展教学过程中相关教师应将职业道德教育渗透到理论知识当中进而培养学生诚实、严谨的优良品质，使其能够在日常学习中能够在很大程度上提升个人相关知识和职业素养。与此同时还要利用休息时间开展相关的实践活动以此来促进学生综合素质的体改，这对他们未来的发展是十分有利的。

3结合实际深化校企合作，确定导游培养目标

众所周知学校与企业进行合作是理论与实践结合的关键同时也是学生丰富自身学识的一种重要方式。校方与各大企业进行结合进而制定出一个详细的导游培养方案这样做的目的就是让学生在毕业后能够有一个更加美好的未来，从学生未来发展的角度考虑旅游企业能够为学生的未来发展提供了良好的实践环境。基于此，职业院校可以与旅游企业共同制定人才培养计划并根据每一位学生的发展需求和企业的发展需求确定设计方案。在开展实践的过程中校方可以在企业中挑选数位经验丰富、能力较高、综合素质较高的老员工与学生组成师徒关系，使学生在实践演练中掌握相关的就业技巧以此来达成培养目的。

结束语：

结合以上观点可以看出旅游行业已经发展成为我国国民经济的重要产业，其在发展过程当中也为我国经济的发展做出了积极的贡献。众所周知旅游企业人才是促进我国旅游业发展的首要资源为此我国各大职业院校应对其保持高度的重视，在此基础上相关专业的教师应优化自身的教学方式并及时调整自身的教育理念并将其落在教学当中，只有这样才能培养出更为专业的高素质人才。

参考文献：

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