在儿科护理中，人文关怀的措施与效果

在儿科护理中，人文关怀的措施与效果

夏青云

枣阳市第一人民医院

摘要：随着生活水平的提高，常规普通的日常护理，已经满足不了现代发展的需求。儿科，是一个非常特殊的科室，它面对的患者人群不管是生理还是心理都还发育不完全。因此，在儿科护理中，注重人文关怀的运用，一方面可以提高患者及家属对医护人员的满意度，另一一方面也有助于小患者们更好的配合治疗，取得良好的就医效果。本文通过研究儿科护理中，人文关怀的具体措施与效果分析，意在为更多相关从业人员提供现实参考意义，促进当代医疗发展提供助力。

关键词：儿科护理；人文关怀；效果

1. 前言

人文关怀在儿科护理中具有重要意义，儿科护理面对的患儿敏感缺乏安全感，在儿科护理中，充分运用人文关怀措施，让患儿可以更加积极面对就医环境和治疗过程。目前，越来越多的儿科科室重视人文关怀护理培养，这也是未来的发展趋势。通过外在环境改进，护理人员着装改进，以及提高护理人员的专业素养和对患者的真诚关怀，是真正实现护患关系和谐的关键。

2. 在儿科护理中，实施人文关怀的具体措施

2.1 营造良好的人文环境

儿科中的患儿由于身体不舒适，容易造成心理敏感，对医生和护士产生排斥和恐惧的心理，对于医院环境也产生排斥心理。这种情况，让患儿无法积极配合治疗和检查，不利于患儿的就医体验和身体恢复。

为了更好的避免这一问题，可以通过营造良好的人文环境，打破患儿对于白墙壁冰冷医院环境、严肃的医生做检查和护士打针等固有印象。可以通过医院儿科区域的环境布置和护理人员着装等方面改进。环境布置方面，可以在儿科区域墙壁粉刷为比较轻松活泼的粉色、蓝色等，再加上趣味萌宠的涂鸦布置，让小朋友感觉到这里的轻松氛围，消除他们的紧张情绪。为了更好的活跃氛围，也可以在儿科就诊等候区和治疗区播放动画片，这样可以分散患儿的注意力，减轻家属的陪护负担。除了播放卡通动画片，布置一些摇摇车儿童游玩区域，专门的母婴室等，为家属和患儿提供便利，提高他们的就诊体验。

除此之外，护理人员的着装可以偏向儿童喜好方向，淡粉色或者淡蓝色的护士服装，可以更好的消除患儿戒心，增强患儿与护士之间的信任感。不同于传统白色护士服，浅色系护士服视觉上让患儿更容易放松，也会更好的配合治疗。

2.2 构建和谐的护患关系

除了前文中的外在环境和着装外，构建和谐的护患关系，也是实现儿科护理人文关怀的措施之一。护理工作人员，在交接班和护理过程中，耐心温和的与患儿和家属沟通，积极回应患儿的需求，这有助于促进患儿与护士的关系。

护理人员可以真诚的表达对患儿的关心之情，关心患儿的恢复情况、饮食作息情况等，多采用积极正能量的心态与患儿沟通，可以调动患儿愉悦积极的情绪，有助于患儿恢复身体。在给患儿进行护理治疗工作的时候，可以通过轻松趣味对话转移患儿注意力，积极鼓励患儿为他们打气加油，这样可以有效缓解患儿的紧张情绪，消除患儿对于护理人员的陌生感。这些细节工作，都是人文关怀的具体措施，通过这些行为， 可以让患儿消除对护理人员的戒备心，积极配合护理人员的工作和治疗，更快更好的恢复身体。

2.3 提高护理人员的人文修养

人文关怀的实现，最主要依靠的就是护理人员。提高护理人员的人文修养，是促进儿科工作中，人文关怀工作的重要措施之一。提高护理人员的人文修养，包涵对护理人员实行人性化管理和提高护理人员专业素养两个方面。

对护理人员实行人性化管理，包涵对于护理人员的排班工作实行人性化管理，护理人员的工作强度和时常都很大，积极听取护理人员的实际情况，在不影响护理工作安排的前提下，积极配合护理人员的实际需求，可以更好的调动护理人员的工作积极性，也可以让她们以更好的状态投入到日常工作中。

护理人员应当不断提高自己的专业素养，一方面也注重提高自己的心理素质，在日常工作中可以保持积极良好的心态和稳定的情绪。另一方面，护理人员的专业技能也应当不断练习提高，努力完善和提高自己的各项护理技能，能够更加专业高效的完成护理和治疗工作，减轻患儿的不适，取得患儿的信任感。

三、实施人文关怀后的效果分析

在儿科护理中，积极推进人文关怀工作，可以提高患儿及家属的满意度。近年来，医患和护患关心紧张问题一度成为社会热点。有实验数据表明，实行人文关怀的儿科护理比未积极实行人文关怀的儿科护理满意度相差很大。

在一组对照组实验中表明，有20组患儿数据，在未采用人文关怀措施的护理工作后，以不记名的方式对20组患儿和家属进行满意度评价，只有16组人员给出了满意的答案，剩下三组体验感一般，有一组则表示不满意。满意度只有百分之八十。

在另一组实验组中，采用了人文关怀护理措施，同样随机采用了20组患儿进行满意度调研。调研结果显示，19组患儿和家属对于护理工作的满意度为非常满意，只有一组患儿家属表示还有提高空间。

通过调研分析得出的结果，人文关怀在儿科护理中，具有非常重要的意义，它可以直接有效的提高患儿的就医体验，进而帮助患儿更好的恢复身体。

四、结论

在儿科这一特殊科室中，每一位小患者都拥有一颗敏感的内心，他们是正在萌芽的小幼苗，在特殊时期，更加需要医护人员的悉心呵护与护理。在儿科护理工作中，积极推进人文关怀工作，可以减轻小患者和家属的部分心理负担，让他们更好的积极配合治疗。

此外，通过本文研究发现，把人文关怀运用到儿科护理工作中，可以很好的与患者和家属建立信任感，增强了患儿的安全感。具有人文关怀的儿科护理工作，一方面提高了护理工作的质量，另一方面也降低了护患之间的矛盾和纠纷，提高了护理工作的满意度，有助于促进医疗环境改善。

参考文献

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[2] 曾丽娟.儿科护理教学中人文关怀理念的培养[J].中国卫生产业，2019,9（01）

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