系统化护理对急诊静脉输液患者护理满意度的影响

系统化护理对急诊静脉输液患者护理满意度的影响

王萍

赣州市人民医院 江西 赣州 341000

【摘要】目的：本文旨在对急诊静脉输液患者采用系统化护理模式，并探究不同护理方式对其患者护理满意度的影响。方法：选取我院2020年1月至2021年12月间收治的80患者作为实验对象，并采用随机分配的方式，且在所有患者知情自愿的前提下，平均分为常规护理对照组和系统化护理模式观察组，每组34例。采用不同护理方法后，就系统化护理模式对于腰椎椎间融合术患者锻炼依存度及健康是否有影响效做出相关研究。结果：采用系统化护理模式护理患者护理满意度为82.5%采用常规护理方法患者的护理满意度为62.5%。结论：将系统化护理模式应用于急诊静脉输液患者护理中，能提高患者护理满意度，促进患者健康，有利于患者康复，在一定程度上能够提高患者的生活质量，改善医患关系。

【关键词】急诊静脉输液患者；系统化护理模式；护理满意度

静脉输液是急诊临床治疗的重要组成部分，然而症由于急诊患者具有年龄跨度大、就诊时间集中药物种类多、病情复杂等特点,致使其静脉输液难度大、并发症率高、护理满意度低^【1-2】。因此我院针对这一现象对80名入院患者分别进行了常规护理和系统化护理并观察两组患者护理满意度情现研究情况如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选择我院2020年1月～2021年12月间收治的80例急诊静脉输液患者，保证所有患者均知情、同意且自愿参加，并采用随机分配的方式，分成采用常规护理的参照组和采用系统化护理模式进行护理干预的观察组2个组别，每组各40例。

采用基础知识教育和常规护理的对照组中：年龄25岁～42岁，平均33.2±2.7岁。

采用精细化、专业性的系统化护理模式的观察组中，年龄26岁～43岁，平均年龄32.6±2.1岁。

1.2方法

1. 入院后，了解患者病程以往病史，建立患者档案，医生应指导并协助患者完善相关检查，为患者提供相关治疗手册，引导患者了解本次治疗方法提高患者依从性。

2. 在护理中注意引导患者饮食，应尽量清淡，且根据患者具体需要进行针对性饮食规划，进行科学有效地饮食指导。

3. 出院前，建立有效医患联系，由主管医生和护士定期宣传急诊静脉输液，相关的注意事项以及相关知识，对于患者院外异常情况及时给予指导和帮助，避免延误病情。

4. 根据科室每日接待的患者情况及护士基本状况等，适当减少护士分管的患者人数，通常情况下，10人，定期组织科室护士进行专业知识与技能的培训如：风险防范、护患沟通技巧和院感防控等，以不断提高护士的综合素养与操作技能^【3】。

1.3观察指标

为患者制定对于护理满意度的相关调查问卷，问卷内包含患者的满意度、综合体验等，整篇问卷运用百分制进行统计，并按照超过 95分、80至95分、小于80 分共三个范畴将评分分为较之前生活质量有满意、和较为满意，不满意。选取满意与较满意在总满意度中占比重作为数据最终结果。

1.4统计学方法

本次有关于“系统化护理对急诊静脉输液患者护理满意度的影响”的研究数据资料的分析、处理使用相关统计学系统进行录入。患者护理后满意度调查情况的计数资料均以百分率[n(%)]表示，采用X²检验，采用相关系统计算并得出结果，若P＜0.05，则有关于系统化护理干预在急诊静脉输液患者护理管理中的应用后患者满意度数据对比中，对比差异显著，研究具备统计学意义。

2 结果

2.1护理满意度

对照组护理满意度为62.5%，其中满意16例 (40.0%)、较满意例9(22.5%)、不满意15例(37.5%);采用系统化护理管理的观察组护理满意度为82.5%，其中满意25例(62.5%)、较满意8例(20.0%)、不满意7例(17.5%)。经研究表明，观察组的护理满意度明显高于对照组，因此系统化护理干预应用于急诊静脉输液患者护理管理中具有良好效果对于提高患者的护理满意度具有积极作用，利于维护良好的医患关系有利于患者康复。

3 讨论

急诊患者具有起病急骤、病情危笃等特点,若得不到及时的治疗,则可能危及患者的生命健康^【4】。静脉输液具有给药迅速、起效快速、刺激性小等诸多优势,是临床急诊必不可少的治疗手段^［5］。然而,静脉输液为介人性操作,若护理不当,则会影响患者对于护理满意的评价,不利于和谐护患关系的建立^【6】。系统化护理干预是指以患者为中心,以患者需求为导向,为患者提供优质、全面、系统的护理干预,可最大限度满足患者需求,有利于增进护患关系^【7】。

系统化护理在临床上应用效果明显，在本次研究中通过对比观察组和对照组两组患者对于护理满意度评价，系统化护理在提高急诊静脉输液患者护理满意度中具有较大价值，可在急诊静脉输液患者的后续护理中进行应用。

参考文献

【1】李琼芳.急诊静脉输液并发症及其护理预防措施临床医药文献杂志

,2014.1(9)94-1595.

【2】 殷秋才.精细化护干预在门急诊静脉输液护理中应用研究,现代诊断与治疗,2017,28(4):766-767.

【3】黄箱霞,吴圆春,梁金清,等、移动信息系统优化输液流程对门急诊输液室质量管理的效果分析 [J].护士进修杂志,2015.30(13)1I84-1185.

【4】华润.系统化护理干预对急诊静脉输液不良反应及护理满意度的影响队检验医学与临床,201613( I )61-62.6S.17 .

【5】周梅.对在急诊科进行静脉输液的患者实施综合护理的效果探讨.当代医药论丛,2017.15(20):227-228.

【6】谢秀娟,双人核对护理模式在急诊静脉输液中的应用效果评价现代诊断与治疗,2016,27(7):1358-1359 19

【7】周小红,徐香碧.急诊输液中潜在的护理风险因素研究.中国医药指南,2016,14(3)243