浅议新形势下县级图书馆的创新及发展对策

浅议新形势下县级图书馆的创新及发展对策

李翔君

新疆巴州焉耆 县图书馆 841100

【摘要】县级图书馆是我国重要的文化资源共享平台，承载着对全县各种不同学历、不同工作、不同年龄、不同兴趣爱好的公民的信息传播和信息交流的任务。随着我国经济的高速发展，各地人民的物质生活水平越发丰富，人民对于精神层次的追求也越发值得关注。在党中央文化“大繁荣大发展”思想的指导下，县级图书馆的职能和功效也越发受人关注。本文立足于新形势下县级图书馆的服务质量、服务素养、服务资源的弊端，提出若干创新和发展对策。

【关键词】新形势；县级图书馆；创新策略；发展对策

0.引言

资源共享和文化传播的进度决定了我国建设文化强国的进程。在网络信息时代，在人民日益上涨的精神文化需求以及中央建设文化强国的倡导下，以纸质资源为主要信息资源的县级图书馆受到了越来越多的冲击，它的管理和发展需要探索新的方式。

1.新形势下县级图书馆的服务现状及问题

1.1服务资源缺失

作为文化服务的重要机构，服务资源决定了县级图书馆服务职能实现的好坏。虽然现在很多县级图书馆都实现了免费开放，着力提升服务资源的共享性，可是受制于财政拨款和过往经验，纸质资源仍然是县级图书馆的主要资源。纸质资源成为很多县级图书馆传递信息，提供服务的唯一或者说主要途径。另外，纸质资源每年增加的数量也不多。比如有些县级图书馆每年的新书增加量还不到千册，甚至只是增加当年的期刊报纸，不增加书籍。

1.2服务素养低下

现在大多县级图书馆的管理和服务人员多是非专业人士，他们的管理和服务方式多是凭借过去经验，很多都不具备管理素养和服务意识。他们无法感知自己工作的重要性，也无法发掘创新新的服务模式，提升服务质量，提高服务效率。对待工作缺少热情、缺少创新；对待读者缺少耐心、缺少激情。比如他们很多都是中老年妇女，在家谋个清闲的差事，对待读者时表情呆板、语气僵硬。图书馆管理者也少有对服务者的培训，也鲜有非常深刻的服务理念。由此，由上及下的服务理念缺失造成了他们的服务素养普遍低下。

1.3服务方式单一

现在县级图书馆的服务方式多是“被动式”的，即图书馆坐立在某个地方，只是一个建筑物等待读者的光临。受制于前文所说的服务素养，他们对待读者大多是机械式的，只是按照馆中既定的借还书流程接待。受制于服务理念，很多县级图书馆缺少宣传工作，服务仅限于馆内，少有主动前往基层了解群众所需所想，也不会根据群众需求充实馆内资源。

另外，信息资源缺乏，电子阅览室稀少，也就制约着图书馆的服务方式^[1]。他们无法为读者提供一个有效的信息共享平台，让读者能够广泛的接触到信息时代的产物。

1.4服务效能低下

县级图书馆的服务职能是公共的，是针对县内生活的每一个群体的。但是走进他们，会发现充斥着老年读者，主要是在阅读报刊；中小学生，主要在阅读一些儿童读物。青年、中年读者稀少，这也就反映着图书馆的服务效能低下，不能提起县内群众的阅读兴趣。这一方面是由于很多中青年者外出打工或者本身工作繁忙，前往图书馆读书的机会较少；另一方面，也是因为图书馆的宣传不到位，提供的馆内资源针对性不强，服务质量不高导致的。

2.县级图书馆的创新发展对策

2.1提升硬件条件

信息时代给所有民众带来的收益可能是无穷的，但是享受信息时代的红利的前提是具有良好的硬件条件。所以县级图书馆创新发展的第一步，就是提升硬件条件，尤其是针对信息时代的硬件条件^[2]。作为县级图书馆的管理人员需要深刻分析馆内现状、服务需求和服务目标，制定报告向县级文化部门申请，以获得政府的财政经费。同样也可以鼓励民众，尤其是发动宣传鼓励企业家对县级图书馆进行捐款建设。硬件条件主要是提升馆内的装修条件，使民众感到舒适、乐于阅读；购买计算机和网络，建立电子阅览室、无人借还机等，使群众置身于信息时代；购买相应的信息平台和服务平台，实现资源共享；扩充藏书，改变以前几年才更新一次的状态。

2.2规范馆内管理

服务跟不上的主要原因在于提供服务的个人。作为县级图书馆的管理人员，需要更新管理理念，改变管理手段。必须取缔清闲、混日子的服务模式，要采用竞争机制，建立相应的奖惩制度，鼓励竞争上岗。在岗管理人员要做到一岗一责，对每一个岗位进行授权管理，并所赋权限需要与岗位职能相匹配。着重培养资源购进、图书馆与馆之间的人才交流，来提升图书馆内有效资源，充分汲取其他馆内有效经验。奖惩制度的背后必须要有严格的评价监督体系。主要来源于馆内管理者和读者两方面，要充分重视读者对服务质量反馈，以此作为馆内工作人员奖惩的依据。

2.3创新吸引读者

读者才是图书馆服务的终极对象，读者的数量决定管理图书馆服务质量的高低，可以采用创新方式吸引读者。首先，加大宣传，可以通过本地电视、广播等宣传；也可以通过新媒体渠道微信、微博、抖音等渠道宣传图书馆的新书推荐、近期活动等；也可以建立自助图书馆，农家书屋等让民众就近取阅图书。其次，充分了解民众需求，充实馆内资源。不是每一个县的发展状况都是一样的，每一个县所需要的知识也是有区分的。县级图书馆可以通过实地调查、问卷调查的方式了解县内群众对什么样的知识感兴趣，然后有针对性的配置纸质和电子资源。比如：对于商人可能对电商平台、直播带货等的有需求商务方面的资源；对于果树种植发达的地区可能需要果树种植经验、方法的书籍。最后，多举办综合活动提升馆内人气。图书馆并不仅仅只能阅读图书，可以举办创意文化服务

^[3]。比如可以有针对性的举办绘画展、书法展、名家讲座等。借由这些展览讲座，来提升图书馆知名度，同时也可以陶冶读者情操，传播文化，推广公共服务。

3.结语

县级图书馆在新形势下的创新发展方式还有很多，但是这需要依赖于民众的智慧。不过一定是服务资源要充实、服务理念要改变、服务效能要提升。

参考文献

[1]曹慧贤.浅议新形势下县级图书馆的创新及发展对策[J].科技情报开发与经济,2010,32:91-92.

[2]郑继云.新形势下区县级图书馆创新管理探索[J].经营管理者,2011,19:238.

[3]李惠玲.基层公共图书馆的公共文化服务现状及问题研究[D].华南理工大学,2012.（字数2421）