电力市场开拓及电力企业营销管理策略

电力市场开拓及电力企业营销管理策略

白小兰

国网山西省电力公司清徐县供电公司 山西省清徐县 030400

摘要：随着我国经济的不断发展，我国的电力行业发展也获得了极大的进步，现代电力企业为用户提供的服务也在不断升级，在激烈的市场竞争环境中，电力企业想要获得稳定发展，需要进一步提升营销管理水平，为广大客户提供优质服务。电力企业如果想要进行有效的市场营销，首先需要了解市场在发展过程中的规律，并且在企业内部做好有效的改革，采用新媒体技术和市场的多元化视角来进行有效的市场营销，并且强化电力企业的升级转型，使电力企业的发展与时代相接轨，通过这种方式能够促进电力企业的整体发展质量，使其能够与国际优秀电力企业竞争。

关键词：电力市场；电力营销

1 电力市场开拓及电力企业营销管理概述

1.1 电力市场开拓概述

在当前国际国内经济环境的变化下，各行各业发展极为迅猛。而电力企业在开展营销工作时，需要尽可能选择以市场为导向的管理模式，相关经营活动应当满足，并且服务于现代电力市场的需求。电力企业营销在开展过程中需要将电网作为基础，并且将相关的技术作为支撑工作人员在进行管理时，需要了解我国目前电力市场的需求，并且通过合理的管理逐步解决我国存在的供电可靠性等问题，通过这种方式尽可能解决广大用户的用电需求，并且在进行电力营销时，将现代化的技术和产品尽可能推广于电力市场中，这样能够在市场上占据更大的市场占有量。除此之外，在进行电力市场的开拓时，不仅需要对以往的电力环境进行改革，还需要尽可能开展现代化的智能监控，例如集抄管理和远程监测，这样能够有效提高相关工作人员的工作效率，并且保障相关计量数据的准确性。

1.2 电力企业营销管理现状

在进行电力市场的营销时，相关工作人员需要对于买方市场的需求特征进行分析，了解我国目前的电力营销理念，并且确认我国未来的电力行业发展方向。就目前来说，我国的整体电力市场依旧属于一个买方市场，所以为了保证在市场竞争中站稳脚跟，电力企业首先需要转变，在卖方市场基础上转变传统的管理理念，尽可能使经营方适应现代电力市场需求，让电力市场在相关工作人员的辅助下呈现新的活力，这也能够保障电力市场营销体制和质量得到进一步的提升。

除此之外，在进行营销时，我国的电力企业在营销过程中应当尽可能建立完整的法治化管理，以商业化运营的方式开展各项活动，电力企业是一个受到我国政府监管的企业，所以在进行商业化运作时，不仅需要做好有效的管理体系设计，还需要注重市场占有率和长远的战略发展目标，通过这种方式能够使我国的电力企业呈现良好发展的特征。相关工作人员需要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围做出相应的电力市场营销工作，这样能够有助于提高电力市场营销的总体质量，使我国的电力发展呈现快速且稳定的趋势。

2 电力市场开拓及电力企业营销管理问题

2.1 管理模式较为传统，市场响应速度有待提升

电力企业是我国国有企业中一种较为常见的企业类型，整体的工作流程相对固话，市场营销工作的开展停留在传统层面，这就导致市场的占有率无法得到进一步的提升，这就导致电力企业的市场响应速度较慢，无法与市场进行有效接轨，在现代的互联网市场竞争中，无法形成良好的竞争力。

2.2 优质服务工作面临更大挑战

在进行电力企业的供电服务时，随着现代人群生活水平的不断提升，人们对于电能的需求也有了极大的变化，客户对供电可靠性和供电质量的要求日益提高，不再仅限于满足基本的用电保障，对供电质量、信息、安全、服务等多方面提出了不同的需求，同时政府管理部门进一步明确供电服务工作新规，优质服务工作面临更大挑战。

2.3 优秀的市场营销专业人才需进一步增加

企业的发展离不开专业技术人才，专业技术人才是现代电力企业在电力营销市场背景发展的主要推动力，对于电力企业的市场经济优化来说极为重要。而在新时代背景下，互联网的信息技术应用在不断得到推广。所以对于电力企业来说，需要具有足够的专业技术人才来开展电力企业的市场营销优化，这样才能保证互联网技术应用于其中。但就目前来说，我国大多数电力企业在运行过程周期，总体运行质量有待进一步提升，多数是凭借以往的运营经验来开展新时代背景下的营销活动，市场推广模式需进一步优化。

3 电力市场开拓及电力企业营销管理策略

(1)电力企业要根据时代的需要和发展，提高服务水平和服务质量。在进行现代化的电力营销时系列营销方式，已经随着科研人员和技术人员的不断努力得以实现，例如现代化的智能电表、APP、客户端等，持续在宣传工作上下功夫，可以通过加强广告宣传或赞助一些大型的社会活动，通过这种方式能够使企业的知名度得到提升，并且还可以通过邀请新闻媒体来进行企业报道，尽可能在社会中推广企业的文化和理念，使社会群众对于电力企业有良好的认知。除此之外，电力企业在进行现代化的优化是不仅需要建立属于自己的APP,也需要尽可能与现代市场上应用较为广泛的APP进行有机地融合，例如可以采用支付宝生活缴费或者微信公众号的方式来提供小程序式的服务，这样能够使其宣传渠道更为广阔，而并不是要求用户必须下载相应的APP,才能进行电力缴费，这样也有助于提高用户缴费的便利程度。

在电力企业发展过程中，服务质量是企业发展的生命线，而服务质量的高低会对企业的综合发展产生极大的影响。在进行服务时，其中服务质量涉及的内容较为广泛，例如工作人员的外观以及微笑式服务等，一旦接到客户的投诉，相关工作人员需要明确具体的原因并予以解决，避免由于服务疏漏而为客户造成不必要的经济损失。

(2)电力企业必须要加强对电力相关科学技术的创新，从而研发出更加高效环保的电能资源和设备，推动电力企业的健康发展。在进入了新的时代环境后，为了使客户的互联网思维得到满足，企业在进行运营模式的选择时，一定要注意客户的变化需求；目前网络环境下的用户在进行消费时往往会通过网络的方式来检索自己所需要的物品，形成主动的消费体系，在网络环境的支持下，用户有了更多的消费选择，所以电力企业一定要重视这一种消费环境的转变，给予消费者足够的选择，并为消费者打造具有适应性的个性化市场营销模式，通过这种方式来满足不同消费者的需求。

而在互联网的支持下，电力企业可以在建设过程中将大数据分析应用于其中了解自身的主要消费群体和发展方向，了解市场的变化状况，并通过大数据分析的方式来对不同地区和工业环境进行了解，这样能够掌握其中存在的差异性，使企业能够根据不同地区的特点做出营销模式的调整，通过这种方式提高营销质量，使营销活动更加具有优势。

4 总结

随着近年来我国经济的不断发展，电力企业在发展过程中的速度也在不断增快，而电力企业的改革也在所难免，电力企业在目前市场上的竞争力量也在不断增多，目前电力企业面临着极大地发展压力，这就需要我国现代化的电力企业在进行营销时，从各方各面做出相应的调整。就目前来说，现阶段背景下的电力企业在发展时很大程度都依赖于相关的管理人员，而电力企业的决策者在进行管理时，需要从多个角度对其中存在的经营问题做出相应的改革，并且建立以人为本的市场服务理念，尽可能为客户提供更为优质的服务，这对于电力企业的发展来说至关重要。

参考文献

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