安全质量管理理念用于医院药剂科管理中的价值体现

安全质量管理理念用于医院药剂科管理中的价值体现

何琛

阜城县人民医院 河北 阜城 053700

【摘要】目的：探讨分析医院药剂科管理中应用安全质量管理理念的价值。方法：将2019年1月~2020年1月期间我院实施传统管理时药剂科的100件药品纳为对照组，将2020年2月~2021年1月期间我院应用安全质量管理理念时药剂科的100件药品纳为研究组，观察两组药品损坏、药品过期、药品滥用情况，并对数据作以分析。结果：研究组药品损坏、药品过期、药品滥用发生率均低于对照组（P＜0.05）。结论：在医院药剂科管理中应用安全质量管理理念具有显著效果，可有效降低药品损坏、药品过期、药品滥用等发生率。

【关键词】医院药剂科；安全质量管理理念；传统管理；药品损坏；药品过期；药品滥用

药剂科是医院重要部门之一，是全院药品的供应管理部门，药剂科集药品的采购、供应、管理、调剂、临床药学等工作于一体，是一个技术性和专业性强、功能繁多、任务复杂、性质特殊的科室。药剂科虽在临床药品的供应中具有重要作用，但该科室的管理也十分重要，若管理不当，极易导致药品不良事件发生，药品不良事件造成的不利影响较为严重，甚至可对患者生命安全造成威胁，故采取合理有效的管理方式显得尤为重要^[1]。以往采取传统管理方式，但总体效果欠佳。安全质量管理理念是指以患者为中心，确保患者的临床用药安全，适应新时代药学发展和转型需求的一种管理理念，具有显著效果^[2]。本院在药剂科管理中应用该理念取得的效果较为满意，现将医院药剂科管理中应用安全质量管理理念的价值探讨分析如下。

1资料与方法

1. 1. 一般资料

选取2019年1月~2020年1月期间我院实施传统管理时药剂科的100件药品为对照组，2020年2月~2021年1月期间我院应用安全质量管理理念时药剂科的100件药品为研究组，两组药品种类均相同，组间对比无差异（P＞0.05）。

1.2方法

对照组实施传统管理，认真贯彻制定药剂科管理规定，严格执行药物采购、储存、分发等环节，自觉接受相关部门的监督检查。研究组应用安全质量管理理念，具体如下：

1.2.1成立安全质量管理小组。成立药剂科安全质量管理小组，药剂科主任担任组长，副主任担任副组长，质控员、主管药师为组员，小组成员明确各自职责，各自分工，小组主要负责组织培训、定期检查药品质量、定期考核药品质量、定期了解临床科室意见、定期召开安全质量管理会议、定期向临床科室通报临床用药安全监测结果等工作。

1.2.2完善、落实科室制度以及建立药品质量监控体系。认真落实《医疗结构药事管理规定》、《药品管理法》、《处方管理办法》等法律法规；完善药剂科管理制度，如药剂科工作制度、药品质量检查报告制度、药品调配制度、药品验收出入库制度、药品保管养护制度、差错事故登记报告制度、药品盘点制度、毒麻及精神药品管理制度等，促使药剂科工作人员严格遵守和落实；建立药品质量监控体系，有效控制药品质量，定期检查、分析、总结和落实整改措施，确保临床用药的安全有效。

1.2.3加强药品质量管理。药品质量的好坏和患者的用药安全直接相关，故需加强药品质量管理，掌握市场实时信息，根据医院基本用药目录和医疗需求选购药品，降低药品虚高定价，规范药品购销行为，采购时对药品质量进行严格把控，并加强药品的保管、分发、调剂、质量监测等环节管理，定期检查和统计药量种类数量、药品使用次数、药品库存数量、药品损坏数量、各临床科室用药情况等，保障药品管理的有序性。

1.2.4加强药学人才管理。定期开展学习和培训，组织药剂科全体工作人员参加，使工作人员掌握药品管理知识、药学前沿知识、药剂科安全管理等，了解安全质量管理的实质和重要性，从而不断提高药剂科人员的业务水平和综合素质，提高其用药安全意识，并加强工作人员法律法规、职业素养的培训，加强医德医风建设，使全体工作人员树立“以患者为中心”的服务理念，落实人才梯队建设，加强药学人才的合理利用，根据工作人员的专业特长、知识水平、工作能力等合理进行人才配置，工作人员分工明确，责任到位，促使人力资源利用最大化，责任落实到个人，并加强药学人才的培养，鼓励药学人员通过各种途径和方式提高专业水平，重点向临床药学方面进行倾斜，尤其注重临床药师的培养，使药剂科能为临床治疗提供更多服务，满足临床医师和患者在合理用药方面需求，严格规范药学人才行为，促使其自觉遵纪守法，廉洁奉公，不谋取不正当利益。

1.3观察指标

观察两组药品损坏、药品过期、药品滥用情况，并对数据作以分析。

1.4统计学方法

使用SPSS22.0软件分析数据，采用χ²检验，以率(％)表示，P＜0.05为数据有统计学差异。

2 结果

研究组药品损坏、药品过期、药品滥用发生率均低于对照组（

P＜0.05）。详见下表：

表 两组药品管理情况比较[n(%)]

3讨论

药剂科是临床上常见的一个部门，该科室的主要职责是为临床提供安全、优质的各类药品，是医院用药安全的保障基础。药品质量的好坏、药品管理的规范程度直接关系到患者的用药安全，也关乎到医院的形象。药剂科管理是医院内部管理的重要环节，对医院的医疗质量、患者用药安全、社会效益和经济效益等起着极其重要的作用，故加强该部门的管理十分重要^[3]。以往多采取传统管理，即按照相关规章制度进行管理，但管理效果欠佳，需选取其他管理方式。

安全质量管理理念即为一种有效的管理理念，该理念强调将用药安全放在第一位，以合理规范的安全质量管理制度为基础，以高素质的药剂科工作人员为基石，通过全方面规范、有序、严格的用药管理，降低药剂科不良事件发生率^[4]。本研究结果显示，研究组药品损坏、药品过期、药品滥用发生率均低于对照组（P＜0.05），可见安全质量管理理念是显著有效的。

综上所述，在医院药剂科管理中应用安全质量管理理念具有显著效果，可有效降低药品损坏、药品过期、药品滥用等发生率。

参考文献：

1. 郑单萍, 陶俊宏. 安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用价值[J]. 中医药管理杂志, 2019, 27(9):2.

2. 姑力加米拉·沙依木, 米力坎木·哈司木. 安全质量管理理念用于医院药剂科管理中的价值研究[J]. 中国保健营养, 2019,29(27):60,72.

3. 张琳. 探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用价值[J]. 中国现代药物应用, 2020, 14(7):2.

4. 阿依古扎力·买买提. 安全质量管理理念用于医院药剂科管理中的价值研究[J]. 临床医药文献电子杂志, 2018, 5(17):2.