双职双轨护理管理模式对静脉治疗患者护理效果及满意度的影响

双职双轨护理管理模式对静脉治疗患者护理效果及满意度的影响

王璐

华中科技大学同济医学院附属武汉中心医院 430000

【摘要】目的：探究双职双轨护理管理模式对静脉治疗患者护理效果及满意度的影响。方法：依据随机数字表法对2020年9月-2021年9月收治的80例静脉治疗患者分组探究，对照组（常规护理，n=40）与观察组（在对照组基础上给予双职双轨护理，n=40），对比各组护理质量、总满意度。结果：干预后，观察组钢针输注、下肢输液、有针连接等发生率较对照组低，数据差异明显（P＜0.05）。干预后，观察组总满意度（95.00%）明显高于对照组（45.00%），两组数据有差异（P＜0.05）。结论：双职双轨护理可显著减少护理质量问题，患者对此护理满意度更高，临床应用效果显著。

【关键词】双职双轨护理；静脉治疗；护理质量；满意度

静脉治疗主要是将药物或血压通过静脉的输注到机体中，达到治疗的目的，该治疗方法主要采用注射器、输液钢针以及输液器等，在治疗期间应确保无菌环境，同时医护人员自身应具备专业资质，进行相应技能培训，特别对于PICC置管患者医护人员，应进行专门考核^[1]。为此，本文探究双职双轨护理管理模式对静脉治疗患者护理效果及满意度的影响，现报道如下。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

依据随机数字表法对2020年9月-2021年9月收治的80例静脉治疗患者进行深入探究，对照组男21例，女19例；年龄20-68岁，平均（44.15±10.21）岁。观察组男22例，女18例；年龄20-67岁，平均（43.50±5.13）岁。两组患者基础资料无统计学差异，（P＞0.05）。

纳入标准：①均为静脉治疗患者；②病历资料均完善；③均签署知情同意书。排除标准：①精神类疾病患者；②听力、视力障碍患者；③肾功能并发症患者；④护理期间退出患者。

1. 2. 方法

对照组采用常规护理，包括静脉输注护理、生活起居护理、心理干预等。观察组在对照组基础上给予双职双轨护理：①双职管理模式的实践：医护人员设立：静脉治疗医护人员任职条件如下：工作满5年，有执业证书，大专及以上学历，获得PICC静脉治疗护士认证。医护人员职责：在对患者治疗期间，如发现存在问题需协助PICC门诊的专职静脉治疗医护人员出诊。护理专家主要负责静脉治疗问题会诊。还需对其他的医护人员进行培训与进修，以此作为实习医护人员的的教育者。在治疗期间，主要对医生、护士患者中治疗问题进行协调，以此提高患者配合度。②双轨管理模式的实施：静脉治疗小组行政管理：该小组归属于护理部学术管理委员会，由护理部要求执行相关工作，如资质认证、制度制定与修订、静脉治疗质量督导以及并发症监测等。每季度小组需将日常工作向护理部汇报，通过护理部审核后应用于临床。内部管理轨道：小组内部管理轨道主要用于培训项目管理，包含静脉治疗组承办的国家级继续驾驭培训项目、PICC资质认证项目以及双职静脉治疗护士培训项目管理等。小组成员对培训计划、课程等共同讨论。双职静脉治疗医护人员接受核心组培训工作。

1. 3. 观察指标

①对比两组钢针输注、下肢输液、有针连接、冲管不充分发生率。②采用我院自制的总满意度量表实施评估，共包含40项条目，每项共0-2分，非常满意计2分、一般满意计1分、不满意计分总分值为80分。71-80分为非常满意、61-70分为一般满意、0-60分为不满意。总满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1. 4. 统计学方法

采用SPSS23.0计算，护理质量以（ ±s）表示，总满意度以（％、n）表示，若P＜0.05，则两组数据有差异。

2 结果

2.1 对比两组护理质量

干预后，观察组钢针输注、下肢输液、有针连接等发生率较对照组低，数据差异明显（P＜0.05），见表1。

表1 两组护理质量比较[n,(%)]

2.2 对比两组总满意度

干预后，观察组总满意度（95.00%）明显高于对照组（45.00%），两组数据有差异（P＜0.05），见表2。

表2 两组总满意度比较[n,(%)]

3 讨论

目前，我国静脉治疗专科认证及专职医护人员数量不足，同时对静脉治疗要求不断提高、静脉治疗新技术的应用，使静脉治疗医护人员护理专业技能提出更高要求^[2]。国外较多发达国家在静脉输液治疗医护人员专业化方面发展较为成熟，有大批专职医护人员^[3]。我国呈现出此方面医护人员不足、专业化程度低、培训少等问题，因此需要采取有效的护理管理模式^[4]。

双职双轨管理模式能够确保静脉治疗护理质量提升，通过设立双职静脉治疗医护人员，并进行统一培训考核，同时双职静脉治疗医护人员对普通医护人员进行培训，确保所有医护人员掌握静脉治疗新技术与理念，以此使医护人员静脉治疗技能全面提升，对改善静脉治疗护理质量发挥重要作用^[5]。本研究发现，干预后，观察组护理质量及总满意度较对照组高，表明双职双轨护理管理模式可显著增加医护人员掌握静脉治疗护理内容，提高护理效果。

综上所述，双职双轨管理模式能够减少护理中存在的相关护理问题，提高满意度，临床应用效果显著。

参考文献：

[1]涂小妹，顾洁.双职双轨护理管理模式对静脉治疗患者护理效果及满意度的影响[J].国际护理学杂志，2020，39（8）：1363-1365.

[2]邓妍，胡露红.乳腺癌双职双轨个案管理模式的应用效果观察[J].护理学报，2020，27（2）：21-23.

[3]魏念.无缝隙护理在下肢深静脉血栓介入治疗护理中的应用及对患者临床症状与体征的影响[J].血栓与止血学，2021，27（4）：694-695.

[4]任伟伟，王瑾，李琴.全程护理在连续性静脉血液滤过治疗急性重症中毒患者中的应用效果观察[J].贵州医药，2020，44（11）：1815-1816.

[5]张利.层级护理干预在重症中心静脉置管患者导管相关性感染及上肢静脉血栓控制中的应用[J].血栓与止血学，2021，27（2）：351-352，355.