宠优然平台设计与实现

宠优然平台设计与实现

冯慧 1 倪婷婷 2 陈方新 3

1池州学院商学院 247000 2池州学院商学院 247000 3池州学院机电工程学院 247000

摘要：人们经济水平的增长推动了宠物行业的大发展，宠物APP开发市场还未被深耕，新型宠物APP社交属性会被强化。宠优然是将宠物社交+电商+寄养融合的新型宠物社交APP，利用专业的宠物喂养知识、贴心的寄养服务、实惠的宠物产品，帮助用户解决养宠的各类问题，为养宠用户提供更加优质的宠物用品和优惠的商家服务。

关键词：宠物；电商；寄养；平台设计

前言：根据中国畜牧业宠物产业分会指导的《2021年中国宠物行业白皮书》数据：2021年中国城镇宠物主（犬猫）人数6899万人，比2020年增长8.7%。宠物主人数增加，宠物数量也在增加。根据白皮书的调查测算，2021年中国宠物猫的数量是5806万只，同比增长19.4%；犬的数量是5429万只，同比增长4%。2021年全国城镇宠物（犬猫）消费市场规模一共2490亿元，较2020年增长20.6%，增速已回到2019年水平。去年我国经济总量达到114.37万亿元，同比增长8.1%。宠物市场规模的增速要远高于经济总量增幅，属于高增长行业。
面对千亿级的宠物市场，各项关于宠物服务需求巨大。宠物服务市场包括宠物经济产业链下游的宠物美容、宠物寄养、宠物培训、宠物保险等相关产品服务。从宠物的角度看，它们无外乎需要两大块，第一是健康，第二就是日常照顾。所以宠物的衣食住行类领域应该给予更多关注，是“未来更有潜力的”。

随着我国实行的计划生育政策和人口老龄化使得人们的生活习惯发生了变化，家庭人数的减少大大提升了宠物的需求量。孩子们把宠物当作自己的伙伴，陪伴孩子们成长，自媒体也在影响都市“空巢青年”从宠物身上找寄托^[1]。这也成为了近年来我国宠物数量急剧增加的一个原因。

有些人因为种种原因抛弃或遗失自己的爱宠，校园宠物及社会流浪猫狗数量在持续增长。一些社会上的流浪猫狗被主人抛弃或者意外走失等情况流浪在外，管理十分困难，有时会发生流浪狗咬人的事件，这一问题也引起的社会矛盾急需解决。加强流浪动物管理，社区流浪动物是很大的社会问题，应尽快出台倡议引导其有序发展^[2]。在宠物经济高速发展的背景下，国内科研水平也在不断提升，为宠物商家提供了良好的网上销售渠道，研发宠物行业相关应用软件势在必行^[3]。

1.“宠优然”服务平台

现代人饲养宠物会投入很多的精力物力，如果饲养的宠物数量多，那么记录宠物的年龄、体重变化、驱虫时间、病历本等是十分必要的，及时和完整的记录才能获得更详细的 BCS，保障宠物健康。同时分享宠物的生活，吸引更多志同道合的铲屎官，也为云养宠的一些人提供观赏价值，传播快乐。现代人们生活工作压力大，饲养宠物需要长期的精力付出，在人们外出时宠物们的去留就成了一个问题。基于宠优然 APP 从宠物社交中积累的一定固定用户，向他们发展寄养业务，更好更全面地服务用户。宠物托管和家庭寄养适合性格温和的宠物，当宠物存在胆小孤僻的性格或用户想给宠物更多的安全感和更卫生的条件时，可以选择上门喂养服务。

1.1宠优然平台运行流程

宠优然立志打造有趣的宠物社交，为每一用户的宠物建立宠物身份卡，记录宠物的基本信息和生活轨迹，认真服务，对每一位云养宠的用户给与重视。宠物社交+电商+寄养是我们的特色，将线上与线下密切联系，更好地进行行业资源整合，宠优然的目标是争取做全方位多服务的宠物软件。软件主要由宠物身份卡，宠物广场，宠物托管，家庭寄养， 个人定制服务，宠物馆，宠物论坛这五个主要部分组成。

（1）宠物身份卡可以记录宠物的基本信息；

（2）用户在宠物广场发布爱宠的动态，与其他用户进行互动，在广场上产生的优质内容会通过大数据分析推送到您的主页上；

（3）宠物托管是基于用户不在家时，也能给宠物良好的服务而产生的；

（4）家庭寄养是考虑到宠物店托管安全质量问题推出的小众区域化服务， 用户在宠物广场上找到附近心仪的寄养家庭与之联系，节省了用户在线下寻找这类服务的时间；

（5）由于宠物性格不同，有些宠物在换了环境后容易有应激反应，个人定制服务非常的多元化，虽然有一定安全问题，但无疑是对宠物最好最可靠喂养方式；

（6）宠物馆的发展体现了在照顾宠物生活方面我们决心做到更加全面化， 涵盖宠物食品用品、美容洗护工具、宠物玩具线上销售的全方位覆盖；

（7）在宠物论坛里用户可以与自己关注的二三好友进行互动，寻找自己心仪托管所或寄养家庭，也可以选择参加线下的公益宠舍活动和宠物训练服务。

注：本软件的工作人员须在软件注册资格证书，工作受法律和软件的监督与保护。

图1 宠优然平台结构

1.2.宠优然平台设计

本项目重点打造关于宠物社交的软件，不仅仅是用户们通过宠物进行社交，还涉及到宠物所需的各个方面。

1.2.1业务模块

（1）宠物托管所入驻平台，我平台接受并处理客户预约信息，如宠物寄养托管，各项服务定制，投诉等。
（2）线上宠物馆，售卖宠物用品，平台直播带货。提供我方为合作商带货(收取一定比例直播费),也接受合作方自主直播(收取广告费)，直播内容由我方监督。
（3）宠物社区一宠物的家长会。宠物社区分为宠物论坛，宠物资讯，宠物训练，公益宠舍。提供养宠物的干货分享，领养信息，咨询的服务。
（4）广告招收。
（5）社会公益，设置捐款捐物渠道。以我们微薄的力量，为校园及社会流浪宠物问题做贡献。
（6）客服。为用户提供咨询及评价投诉空间，以便于更好的服务用户，促进消费，发现及解决问题。
（7）宠物托管项目。平台公司，线上接单，线下把注册的宠物店联系起来，作为平台寄养处理。另外可提供硬件设备，检测宠物各种健康指标，数据上传到平台，供客户每日查看。
（8）上门宠物服务，上门服务包括给宠物换食物和干净的水，处理卫生问题，修剪毛发等，保证宠物生活环境舒适;提供遛狗服务,排解宠物独自在家的孤独情绪。
（9）一对一式服务---个人包办上门服务
a.个人家庭寄养。饲主可在平台，上找到喜爱小动物、有照顾经验.保证寄养质量的寄养家庭。
b.个人上门服务。个人上门服务和个人家庭风险大,希望饲主谨慎选择，可购买宠物保险，以备不测。
（10）线下宠物馆。宠物馆宠物用品聚集地，在这里你可以找到你想找的，总有一款适合你的宠物。

1.2.2平台框架和设计工具

平台框架为线上+线下模式，宠物社交+电商模式，将线上与线下密切联系，更好地进行行业资源整合，是完备的“中间”软件。软件设计用AXURE工具设计，根据宠优平台框架设计具体功能。

3.总结

宠优然是基于打造关于宠物社交的软件，不仅仅是用户们通过宠物进行社交， 还涉及到宠物所需的各个方面。包括宠物身份卡、宠物寄养，宠物上门服务、个人服务包括家庭寄养和个人上门服务、宠物社区—宠物的家长会。通过为商家和宠物主搭建一个信息对称的服务平台，在提供基础社交功能的同时，更关注的是养宠者与商家的信息对称性问题，通过技术输出和流量引进在一定程度上能将“需求方”与“供给方”互联互通。

参考文献

[1]冯果烨,杨丽雪.新时代宠物经济的发展研究[J].中国市场,2022(09):66-67.

[2]张译丹,贾峤.新时代宠物行业发展研究[J].现代商贸工业,2021,42(30):17-18.

[3]李希荣，打通全产业链平台,促进宠物产业快速、持续、健康发展[J].畜牧产业,2021(12):4-5.

基金项目：安徽省国家级大学生创新创业训练计划项目成果

项目名称：宠优然

项目编号：202011306042X