浅谈家长工作的艺术

浅谈家长工作的艺术

赖晓英

广州市番禺区沙湾街碧桂园幼儿园 511483

摘要：沟通是家园共育的基础。本文首先阐述了如何正确的与家长沟通，再提出问题：作为一名幼儿园教师，如何做好家长工作？本文从以下几方面进行分析，阐述了如何取得家长的信任，最终如何做好家长工作。

关键词：幼儿 教师 家长 家园共育

我国著名幼儿教育家陈鹤琴先生说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”而良好的沟通与交流则是幼儿园和家庭合作共育的桥梁。我曾经对幼儿教师做过一个调查：“在幼儿园工作中，到底是家长给你带来更大的烦恼，还是幼儿给你带来更多更大的烦恼？”结果95.89％的幼儿教师认为：给自己带来更多的烦恼是家长而不是幼儿，有的老师说：“我喜欢和孩子相处的每一天，可是见到家长就头疼。”可见，家长工作直接影响着幼儿教师职业生活的质量，影响着他们职业生活的幸福感。那作为幼儿教师的我们，如何去做好家长工作呢？我们可以从以下方面做准备：

一、沟通的目的

1. 分清沟通缺位的三个误区

与家长沟通是幼儿教师必不可少的一项工作，然而在日常工作中还是容易出现沟通不到位的现象，其主要表现在三个方面：忽视沟通，既有的教师只顾认真带班，没有意识到与家长沟通的重要性，过度自卑，既有的老师认为自己的学历水平不高，缺乏与家长沟通的自信，因而不敢与家长沟通；过度自信，即有的教师认为自己有丰富的教育经验，因而不注意尊重和吸取家长的意见与建议。

2．明确沟通到位的三个目标

有效的沟通需要达到一定的目标才能实现，而沟通目标是要因人而异、因时而异的，因此人们彼此间在性格和生活阅历方面存在很大差异。比如，教师与一些家长沟通时很快就能产生信任感并愉快的合作，而与另外一些家长沟通时则一直停留在增进理解与信任方面。与家长沟通是一个循序渐进的过程，教师与家长之间从相互理解到彼此信任再到携手合作，是教师在沟通过程中应该遵循的普遍规律。

3．认同永远比服从更有效

相互理解是家园沟通的第一个目标。现在的家长对孩子的期望和对老师与幼儿园的期望都很高，再加上又的家长是完美主义或者是以自我为中心的性格类型，所以孩子、教师和幼儿园在某些方面不如自己所愿，这类家长就会失望，难以理解幼儿园教育的一些理念、规则和做法。因此帮助这些家长逐渐理解科学的幼儿园教育，与他们在家园共育方面达成共识，是教师与家长沟通的第一个目标，而且教师具有实现这一目标的优势。

4．让家长感受到我们的“专业”

家长对教师产生误会并不像幼儿那样是由认知水平较低造成的，而主要是因为站位视角差异造成的。就像一把椅子，站在一个角度看有两条腿，换个角度看可能是三条腿或者四条腿。家长主要是从个体角度看教育，教师主要从集体角度看教育，在个体家庭范围内正确的观念和做法在幼儿园则可能是不适宜甚至不正确的，所以教师的主要任务是帮助家长调整看待幼儿教育的视角。

5．学会倾听

家长投诉，有时候会就事论事，有时候会借题发挥，把平时对老师的不满都一并发泄出来，这时候，教师不必急于解决问题，只要专注耐心倾听就可以了。其实家长可能想让老师多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，也没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师也没有什么原则性的错误。诉说之后，心情平衡下来问题就变得简单多了。教师谦虚诚恳，专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视。

6．沟通途径多样化

随着信息技术的不断发展，家园沟通的途径越来越多样化。除了传统的面对面交流，越来越多的沟通技术和途径被使用在家园沟通中。除了传统的面对面交流，越来越多的沟通技术和途径被使用在家园沟通中。具体有以下几个途径：微信、家访、家园联系手册、一对一面谈、一日生活记录、幼儿园公众号等。

二、家长工作注意的问题

万事俱备，只欠东风，我们有了那么的准备和方法，那么，我们在做家长工作中还需要注意以下几个问题：

1.回应家长的问题“不过夜”。

2.不打听、传播家长的隐私。

3.客观评价孩子，注意我们的措词。

4.切忌得理不饶人。

综上所述，家长工作任重而道远，而家园沟通一方面体现了家园共育的理念，另一方面也为家长和幼儿园双方提供了学习和发展的机会，我们不仅要一致行动，也要向幼儿提出同样的要求。

参考文献：

[1]莫源秋著.幼儿园家长工作技能与艺术.中国轻工业出版社

[2]晏红著.幼儿教师与家长沟通之道. 中国轻工业出版社