门诊护理管理在医院感染控制中的作用

门诊护理管理在医院感染控制中的作用

王兰静

大庆乘风中医院 黑龙江省大庆市 163411

摘要：目的 探讨门诊护理管理在医院感染控制中的应用效果。方法 选取2019年11月-2021年4月我院门诊患者114例，按照随机抽样法将其分为两组，每组各57例。其中对照组采用常规护理管理，观察组采用门诊护理管理，对两组患者护理满意度及感染率进行对比。结果 在护理管理后，观察组患者感染率3.51%（2/57）低于对照组14.04%（8/57），P<0.05。观察组患者护理满意度92.98%（53/57）显著高于对照组78.95%（45/57），P<0.05。结论 门诊护理管理对医院感染率起到有效控制作用，降低医院感染率，还能有效改善护患矛盾，提高患者满意度。

关键词：门诊护理管理；感染控制；作用

随着我国医疗卫生体质改革，医疗护理模式也发生了较大的转变，护患关系和谐，重视患者生命安全是现代医疗模式重要目标。门诊是医院重要部门，工作繁忙，每天接收患者数量多，病患病情复杂，容易在医院内部形成交叉感染，增加了疾病感染率，为此需要加强门诊部门的护理管理，控制医院感染问题，保障患者生命安全^[1]。本文就以2019年11月-2021年4月我院门诊患者114例为研究对象，对门诊护理管理在医院感染控制中的作用展开探讨，为医院护理管理工作提供参考思路。现报告如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料：随机选取2019年11月-2021年4月我院门诊患者114例，所有患者依从性良好，无精神障碍者，均对此次研究知情同意。患者男性65例，女性49例；年龄13-68岁，平均年龄（41.25± 4.76）岁。按照随即表法将其平均分成两组，每组各57例。两组在性别、年龄等资料比较上是可比的，无显著差异，P>0.05。

1.2方法：对照组采用常规护理管理，包括环境护理，为门诊患者提供用药咨询、科室咨询等服务，并进行常规健康宣教。观察组患者采用门诊护理管理，在对照组基础上加强医院感染控制和管理措施，包括：①加强风险隐患防范管理教育：在门诊定期开展关于医疗事故管理办法及相关处理条例的教育活动，加强门诊护理人员对风险防范的意识，并建立医院风险管理自查报告，积极鼓励护理人员主动参与到风险控制中来^[2]。②加强医疗器械设备的管理：对医疗器械、设备等需要严格消毒和处理，并做好不同部位的消毒和分离工作，对储存室进行隔离处理，根据诊疗量来进行设备购置，避免长时间放置。③规范医院感染管理制度，在门诊建立以护士长为组长的感染控制小组，门诊其他护理人员为组员，在感染科知道下落实医院感染控制管理制度和相关规定，对医院感染风险隐患及感染源传播可能性进行分析，加强防范^[3]。④提升基础护理质量：在临床护理中加强基础护理，如消毒清洁护理，局部护理当，加强对感染源的监控，预防并发症问题，控制院内交叉感染^[4]。

1.3观察指标：对医院感染率和护理满意度进行评估，护理满意度采用本院自制护理满意度量表对门诊护理工作满意度进行评估，评估结果分为显效、有效和无效三个等级，满意度=满意+较满意/总例数*100%。

1.4统计学方法：采用统计学应用软件SPSS15.0对本次研究数据进行统计分析，其中计数资料行X2检验，计量资料行t检验，P<0.05表明组间差异存在统计学意义。

2. 结果

2.1医院感染率对比：在护理管理后，对照组患者感染8例，感染率为14.04%；观察组患者感染2例，感染率3.51%。观察组患者感染率低于对照组，P<0.05。

2.2两组患者护理满意度对比：对照组患者满意18例，较满意27例，不满意12例，满意度78.95%；观察组患者满意24例，较满意29例，不满意4例，满意度92.98%。观察组患者护理满意度显著高于对照组，P<0.05。

3. 讨论

门诊是医院重要科室，与病患有直接接触，病患数量大，病情多样，所以门诊护理非常考验护理人员的耐心，在门诊护理中如果不能达到相关规范和标准，就容易带来医院感染风险，不利于医院感染控制，也会对疾病治疗效果带来影响。为此加强门诊护理管理具有重要的现实意义，控制医院感染的发生。在门诊护理管理中，主要是从护理制度、健康宣教、器械管理、基础护理服务等方面入手，除了对门诊患者进行健康宣教外，还要加强对门诊护理人员的培训，提升护理人员感染风险防范意识，并制定相应的考核制度和管理制度，让医护人员重视操作规范性及风险意识^[5]。同时还要加强门诊各个地方的清洁与消毒，保证门诊空气流动，做好消毒，维持病房卫生和清洁，加强对医院感染的控制，提升医院防控工作水平，降低医院感染率，减少患者院内交叉感染的风险。通过门诊护理管理，可以有效提高护理人员的风险控制意识和自我管理意识，根据患者需求提供个性化护理服务，提高护理质量。

在本次研究中，针对来我院就诊的114例门诊患者，分别实施常规护理管理和门诊护理管理，研究结果显示，观察组患者医院感染率显著低于对照组，护理满意度高于对照组，P<0.05，研究结果是有统计学意义的。结果表明，门诊护理管理能有效提高护理质量和安全，控制医院护理风险，降低医院感染率，保障医护效益，也能有效减少医患和护患矛盾，提高护理满意度。

综上所述，门诊护理管理能有效控制医院感染风险，降低感染率，还能有效改善护患矛盾，提高患者满意度。

参考文献：

[1]黎春玲.探讨门诊护理管理在医院感染控制中的作用[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(23):174+187.

[2]张芳.口腔科门诊护理在医院感染预防与控制中的作用研究[J].Infection International(Electronic Edition),2018,7(04):30-33.

[3]王学军.口腔科门诊护理在医院感染预防与控制中的作用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(81):243.DOI:10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.81.193.

[4]杨桂华.门诊护理管理在医院感染控制中的效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(30):177.

[5]左志霞.口腔科门诊护理在医院感染预防与控制中的作用研究[J].中国继续医学教育,2017,9(32):145-146.