自2012年腾讯推出微信公众平台以来，其广泛的接受度和便捷性，以及庞大的用户群体基数，对人们的生活、自媒体及企业的营销推广和管理等产生了巨大的影响。微信公众平台强大的功能，多种形式的信息推送以及用户个性化数据的收集计算，定制化服务等，是现今中国最具影响力的运营平台之一。微信公众平台在银行业的运用，运营方式、信息内容、服务项目等等不断更新优化，营运实践和经验越来越丰富，方便客户信息获取的同时，也为企业创收了更佳的效益。但毕竟，微信公众平台属于新事物，目前商业银行对于公众平台的运用，无论从运营管理理念，还是推广策略及专业知识上讲，都还存在着诸多问题。本文结合相关理论，联系实际，针对商业银行微信公众平台运营中出现的不足，提出相应的改进方略，以期能为商业银行微信公众平台的运营提供参考及思路。
