职业院校电子商务专业人才培养契合直播电商产业发展的实践研究

职业院校电子商务专业人才培养契合直播电商产业发展的实践研究

林建忠

福建省德化职业技术学校，福建 泉州 德化 362500

摘 要：在互联网时代和大数据时代背景下，近年来网络直播成为企业营销活动的一种新模式。本文分析电子商务人才的培养现状及问题，以及直播电商发展的优势，从而提出职业院校电子商务专业人才培养契合直播电商产业发展的思路。

关键词：电子商务专业；直播电商；职业院校人才培养；

2019年被称为电商直播的元年,直播电商的蓬勃发展, 成为电子商务和经济产业转型升级后的新增长点。面对传统电子商务的转型升级，以及电子商务行业发展的细化与深化，直播电商人才的需求陡然增加。然而，直播电商人才的培养还存在很多问题，人才供应数量与质量不能满足社会与行业的需求。因此，对目前电商人才的培养现状分析及对问题的解决方法，对职业院校电子商务直播电商高质量人才精准培养显得尤其重要。

一、电子商务人才的培养现状及问题分析

1.电子商务人才培养不能满足行业市场需求

在疫情影响下，直播电商成为当前带动就业和行业发展的有力抓手。2020年来，我国主要城市广州、上海、青岛、重庆、济南、义务等城市纷纷出台直播电商扶持政策，以此来占据直播电商行业的高地。随着直播电商市场规模呈现持续上升的趋势，企业对人才的需求量也日益增加。智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，疫情下直播行业招聘需求同比逆势上涨1.3倍，平均招聘薪酬9845元/月。2020年春节复工后一个月内，直播相关岗位招聘职位数同比上涨83.95%，招聘人数增幅高达132.55%。直播电商人才培养数量不足、质量不高等问题,已成为制约电子商务产业发展的重要瓶颈。

2.电子商务教学体系仍需改进与完善

由于直播电商发展时间短、速度快，职业院校电子商务专业尚没有设立网络直播的专业或开设相关的课程，导致学生在校期间无法接受直播电商相关专业的教育和实践，产生了学校知识与市场需求的脱节问题。这对职业院校电子商务专业人才的教育理念与培养机制提出了新的要求。职业院校需调整或者增设相关课程，逐渐完善教学体系，改善与提高实践教学资源配置条件，以更好地培养电子商务专业人才。

二、直播电商给电子商务发展带来新机遇

电商直播起始于2016年，是以直播为渠道来达成营销目的的新型电商形态，是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。与传统电商相比，直播电商播提供深度实时、富媒体形式的商品展示，为用户带来了更丰富、直接、实时的购物体验，拥有强互动性、强专业性与高转化率等优势。2020年，直播电商在疫情、政策等多重因素的刺激下爆发式发展，头部平台持续向直播倾斜资源，直播带货几乎成为各大平台的标配，直播电商整体规模突破万亿。

直播电商市场规模的迅速扩大与政府的扶持政策是分不开的。一方面，国家鼓励发展平台经济新业态并加大监管力度，引导直播电商市场健康规范化发展。另一方面，多地政府明确提出要打造“直播电商之都”、“直播经济总部基地”，并出台了一系列直播电商人才培养的扶持政策，掀起一波发展直播电商经济的热潮。中国互联网络信息中心（CNNIC）28日发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月 ，我国网民规模达9.04亿，较2018年底增长7508万，互联网普及率达64.5%，较2018年底提升4.9个百分点。这其中我国网络购物用户规模达7.10亿，占网民整体的78.6%；电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%。智联招聘携手淘榜单发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，2020年2月份，淘宝新增加100万商家，新开播商家环比增长719%，用户环比增长153%，并带动平台成交额同比翻倍，每周订单量环比增速超20%。

随着内容平台与电商交易的融合程度不断加深，直播电商仍会保持较高的增长态势，未来“直播+”将成为电商新常态。

三、电子商务专业人才培养契合直播电商产业发展的的思路

1.修订电子商务专业人才培养方案

2020年人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，其中，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。这意味着带货主播成为正式工种，开启了直播从业人员知识与技能职业化的新篇章。在直播从业人员走向职业化，并最终走向规范化的发展中，未来直播销售员必定要求持证上岗，因此作为电商人才培养基地的职业院校，当务之急是修订电子商务专业人才培养方案，构建符合社会发展需求的电子商务专业课程体系。本人认为，根据电子商务课程的特点，专业人才市场需求，建立完善的实践教学体系，进一步优化课程内容，加大实训课程比重，建立适应新岗位的课程体系。如增设网络直播营销、网络直播实训课程，让学生掌握直播销售员需要有专业的沟通技巧和营销推广技巧，学会在各类直播平台进行品牌宣传、产品营销售、直播方案策划、直播运营等工作。

2.加强校内外直播实训基地建设

网络直播营销需要具备比较全面的综合素养，技能值要求相当高，直播销售员要有专业的沟通技巧和营销推广技巧，尤其是在与消费者互动过程中语言表达能力、临场应变能力、 市场洞察能力等心理素质。因此，学校要加强校内外网络直播实训基地建设，在校内学习了解网络直播营销的基本知识和理论，掌握网络营销的基本工具和使用方法，培养学生的思维和实际操作能力。在校外开展校企合作，工学结合，把学生真正放到企业一线去实习实训。通过“校+企”结合的模式，拓宽了学生的学习渠道，锻炼学生的实践能力，为学生的学习和就业打开了更宽阔的视角，使学生能够在5G的互联网时代，紧跟市场的变化和需求，快速胜任企业工作岗位。

3. 开展直播电商创业教育模式

职业院校要通过出台优惠政策来鼓励和支持学生创业，从制度上为创业教育提供人力、财力、物力保障，开展直播电商创新创业能力培养。一方面，学校以电子商务专业为依托，与企业合作共建成立直播电商创业孵化基地，由学校提供场地等硬件设备，引入企业项目，为学生提供创业实战演习场所。比如，挑选有意向的学生开设直播电商创业班，与企业骨干组建团队，进行抖音、火山小视频的拍摄，或在淘宝店进行直播营销等，运用自媒体销售企业的产品，，这既是一个学习的过程，也是一个逐步看到成果的过 程，为在校生以后创业提供知识积累和实践经。另一方面，学校建立电子商务工作室，培养自媒体创业师资。鼓励教师投入到电商创业的实践尝试中去，利用微信公众号、个人微博、抖音等自媒体平台进行创业的实践，同时带领学生一起利用这些平台，既锻炼学生创业的实践能力，又提高学生电商运营、直播带货、视频剪辑、自媒体运营等直播电商能力。

4.提高教师的专业素质

直播电商专业的教学和人才培养的质量，最终取决于教师的指导和师资力量。学校可以通过校内培训、外出研修、校企合作等多种途径培养专兼结合的高素质的专业师资队伍，尤其是职业院校应该安排专业教师到企业中进行实地实践，与企业的发展需求接轨，增加网络直播电商的实践经验。教师在实践中学习总结，并进一步完善电子商务课程设置，制定直播电商校本实训教材，创建校内直播实训基地，完善电子商务专业人才培养方案等，这样电子商务人才的能力培养自然水到渠成，职业院校也真正成为电子商务人才的沃土。

参考文献：

1. 殷琴.直播营销模式下高职电子商务专业人才培养 的新探索.营销界.2020

2. 韦亚洲.自媒体背景下高职电子商务专业 学生创业素养培育研究.市场周刊.2019

3. 彭津琳. 创新应用型电子商务专业人才培养模式改革研究. 景德镇学院学报.2019

4. 李 燕，梁忠环，赵 磊.电子商务专业学生创新创业能力培养方法与途径. 高教学刊.2019年

注：此文系福建省教育科学“十三五”规划立项课题《职业院校电子商务专业人才培养契合直播电商产业发展的实践研究》（立项批准号：FJJKZJ20-1366）研究成果。