浅析供电企业的用电检查与营销稽查工作

浅析供电企业的用电检查与营销稽查工作

宋丽 ,李冰 ,陈健 ,石凤盈

国网山东省电力公司平阴县供电公司 山东省济南市 250400

摘要：电力企业是关系到国计民生的公共事业型企业，其发展状况直接关系到国家能源安全和社会和谐。电力企业担负着电力资源供应和管理的责任，其管理质量对于用户用电质量和社会用电的稳定性有着直接影响。若要保证电力企业的管理水平和正常供应，就必须对电力企业的管理水平和电力市场的有序化进行规范和完善。基于此，本文从实现电力质量提升的两个重要途径入手，对用电检查和营销稽查进行了浅析。

关键词：供电企业；营销稽查；用电检查

引言：经济的发展和科技的进步给供电企业带来了前所未有的机遇，更大范围的普及和更多领域的参与。与此同时，供电企业也同样面对着巨大的挑战，市场规模的扩大化和受众群体的广泛化，对供电企业在电力能源分配和人力物力的投入上提出了更高层次的标准与要求。

1 供电企业用电检查及营销稽查问题

1.1 体系不健全的问题

用电检查和营销稽查作为两种不同的分工，有着各自固定的工作流程。但在实际工作中，工作人员往往将这两种工作混为一谈，无法准确把握这两种工作的定位和工作流程，导致用电检查和营销稽查工作在执行时目的不明，程序错乱。营销稽查的功能是规范电力市场秩序，强化电力企业营销业务能力。但当前的问题是，企业往往过度重视营销稽查对电力市场秩序的维护，而忽略了它对业务职能的提升，这种错误的认知直接导致企业单纯以用电检查的外查结果来评价营销稽查工作业绩。

1.2 工作人员态度问题

用电检查和营销稽查在供电企业中属于非常重要的工作，但是会有一部分工作人员的态度不够端正，忽略了该项工作重要性，检查力度、规范性、数据准确性等均面临问题。供电企业进行检查时整体力度不足，没有做到定期检查，实际用电数额不够清晰，会影响到其他工作的正常进行。

2 供电企业的用电检查与营销稽查工作的措施

2.1 精细化调整供电企业的管理体系

任何一个企业在其发展过程中都需要不断的对其管理体系、管理程序等进行改革。尤其在经济、技术的发展速度极其迅速的大时代背景下，供电企业有必要改变传统的经营理念，在固有的经营模式上对其进行改进和完善。为了提高供电企业整体的工作效率，以谋求公司的长存，将企业的管理系统进行精细化调整不失为一种有效的改进方式。对整个管理体系下的每一个管理部门进行精细的职能划分、责任划分，来达到电力企业整体工作效率的提高。对企业的管理策略、管理方向、管理程序进行有序的规划。在严格遵守国家法律法规和国家规定的用电准则和用电规范的大前提下，对企业的发展做出创新型改革，以在改革中谋求新的出路。

2.2 加强专业营销人才的培养和引进

供电企业发展过程中营销人才的引进必不可少，以更好地促进工业企业的发展，满足当下运营发展过程中的基本需求。首先需建立专业的营销人才引进方案，在引进前需对人才的基本情况和专业水平进行系统、全面的检测，确保人才的引用能解决当下供电企业对于营销方面的基本需求；另外通过对当下供电企业发展的现状进行分析，了解到专业营销人才十分紧缺，由于缺乏专业人才的支持，所以导致在营销工作开展的过程中存在有不规范情况发生，严重影响了供电企业的发展。专业的人才能更好地开展营销工作，按照客户的需求提供相应的服务，在遇到意外事件时能够通过专业方式进行解决，更好地保证了工作的质量。所以，在当下的发展过程中，除引进专业人才外还需加强人员的培养，根据实际的发展需求建立相应的人才计划，更好地为公司的发展提供专业人才的支撑。

2.3 对电工设备进行定期检查

日常检修和维护是电工设备故障预防的重要方式，提前做好检修和维修，可以很大程度上降低故障发生的概率。需要把检查和维修作为日常管理的内容，实现全面监督和维护。针对电工设备可能发生的故障进行提前预防，做好定期检查和维修，对于频发的故障点进行全面维护。故障发生时进行深入分析，通过数据分析来确定故障发生原因。操作者和管理者需要树立责任意识，将管理落实到位，确保每一个环节的质量，避免电工设备故障的发生，提高运行质量。在运行过程中，管理人员需要派遣专业人员对隐患的不同位置进行安全检查，确保线路、设备的安全性，减少电工设备存在的问题。依据电路电工设备运行规范来对违规人员进行处理。另外，用电检查人员需要对用户设备进行检查和监督，及时发现用户设备中存在的问题并且指导改正，达到要求之后再继续进行用户设备的定期检查。

2.4 完善用电检查管控流程

在对用电进行检查的过程当中，要先对用电检查的工作范围进行有效划分，并且还能够更为合理地对不用岗位以及不同环节的职能进行有效确定，在实际开展用电检查工作的过程当中将工作责任制进一步贯彻落实到实处，才可以为用电提供更为优质的服务。也就是说，在现如今的时期对电力机构的制定而言，供电公司主要是对变电站的日常检修、日常维护以及相对应的管控工作进行管辖，从而对多个部门共同管控的状况进行有效的冲击，将用电检查工作更为高效的在实际当中进一步落实，推动全流程管控动态革新。

2.5 规范用电检查模式

供电企业的用电检查工作作为一项规范化的程序性工作，它要求用电检查人员严格遵循检查程序，在实际操作中不断完善检查模式。规范用电检查不仅要求检查人员在开展工作时，秉持着认真负责的态度，而且要提高检查人员的安全意识。用电检查工作是复杂烦琐的，检查人员必须要有强大的信心和工作使命感，争取把每一户的用电安全工作做到实处，在检查过程中，要积极向群众普及用电安全知识，鼓励群众发现问题并及时汇报，规范用户的用电方式，把安全隐患扼杀在摇篮里，合理有效地控制用电事故的发生。

2.6建立营配调信息集成与应用管控体系

成立营配调信息集成与应用领导小组，明确专业间信息集成与应用的范围与原则，制定详细的业务沟通协调机制；地市县公司成立数据维护工作组，具体执行专业间数据集成与应用的沟通、协调与实施。建立采集日监控、应用周分析、成效月评价等机制，实施建设与应用进度管控；建立问题协调机制，协调处理质量和进度、建设和应用之间的关系，汇集了安全生产、调度运行、营销服务、财务管理、运行维护、电网建设等全方位、全过程的有效资源，对内部、外围监控和稽查信息进行全面整合，确保了快速有效地解决采集系统建设与应用的问题，推动信息资源的高效集约和高度共享，全面提高营销决策的精准水平。

2.7深化数据与功能的融合应用

深入挖掘大数据分析功能应用，创新用户档案现场识别设备的研发和应用，形成计量检定专业工作制度标准统一、工作流程顺畅、业务集成贯通、管控高效有力的运营机制。组织各级稽查监控业务骨干及业务专家，全面梳理稽查监控主题与系统数据统计和模块应用，内容包括每个稽查主题指标对应的相应系统模块，指标定义、阀值设定、营销查询路径等分项，将各种分散的监控资源紧密结合，内涵式无缝衔接，形成强大的稽查监控和综合分析能力。

3 结束语

综上所述，供电企业在运营过程中，首先需根据各区域内对于电力资源的需求合理划分电力资源的供给，避免发生资源浪费的情况。考虑到居民的用电安全，需重点关注高危用电人群，建立好完善的预案措施，一旦出现危险情况应及时进行预案启动，避免造成较大的安全事故。

参考文献：

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