5G+医保床旁结算应用的探索

5G+医保床旁结算应用的探索

周鹏

达州市中西医结合医院  四川省  635000

摘 要：随着我国人民生活质量的不断提高，群众对医院的服务质量和服务效率有了更多的要求。为了适应现代医院管理的发展，为群众提供更高质量、更高效率的结算方式，5G+医保床旁结算应用的探索刻不容缓。本文自5G+医保床旁结算的重要意义出发，大胆推测其将来的发展方向，指出可能存在的问题，提出具有参考性的解决方案，进一步加深医院5G+医保床旁结算应用水平。

关键词：5G+医保，出院结算，床边结算，应用与探索

一、引言

随着我国无线通信技术的不断成熟，5G通信技术为物联网打开了更大的价值空间，医院在广泛的展开床旁结算服务模式的同时也逐渐将5G技术融入到了床旁结算的服务模式之中，为医院患者提供了更优质的服务，做好医院服务的“最后一公里”，即出院结算服务。各地区医院在床旁结算应用中的发展水平层次不齐，而将5G+医保结合床旁结算的服务模式也在探索实践阶段，还需要更多的实践经验推动其更完善，更合理。

二、5G+医保床旁结算的重要意义

2.1降低医院用人紧张的压力

在传统的医院结算模式中，病人要出院流程比较复杂，消耗的时间也比较多。首先需要医生根据患者情况和意愿开具出院证明，患者再拿证明到护士站让护士核对，完成了第一步申报出院。第二步需要患者拿着出院证明、预缴金额收据等到住院收费处进行出院结算，这时才进入到收费结算环节，并且由于大多数人为医保结算，还需要加一个流程——传送医保，由于医保系统数据大、处理较慢等原因，可能还需要患者等几天才能结算完毕。从上可知，整个出院环节医生、护士、财务等均参与到其中，医院的人流量比较大，加重了医院用人紧张的问题。而采用5G+医保床旁结算的模式，将减少了医保传送的环节，并且全部的结算流程均可以在网上展开，需要人工操作的也可以一步到位，减少了人工的工作量，缓解了医院工作人员的工作压力，也为医院向患者提供优质服务创造了更好的条件。

2.2提高医院的服务质量与效率

医院结算环节最受诟病的就是排队问题。在出院证开具过程中，多则排队数小时，再去缴费处结算又排队数个小时，整个流程下来既加重了工作人员的工作量，又让患者排队排得苦不堪言，传统的结算模式拉低了医院的整体服务水平。因此，医院急需一种能够有效提高医院服务质量和服务效率的结算模式，5G+医保床旁结算模式与目前医院的需求相适应。在5G+医保床旁结算中，采用了信息化技术将优化了人工结算部分，同时也减少了患者排队等耗时的问题。患者所需要的发票均为电子发票，减少了纸质票据的使用，将人工部分电子化，也符合我国可持续发展战略的要求。

5G+医保床旁结算优化了医院的结算流程，让患者在床上即可完成结算等出院手续，有效的提高了医院服务患者的质量水平和服务效率。

2.3提高医院精细化管理程度

5G技术给医院精细化管理创造了更大的空间，5G通讯设施是实现人机物互联的网络基础设施。在5G技术的有力支持下，医院医保系统处理数据以及反馈效率大大提高，为电子病历数据传输和服务提供有力保障，使医院的智慧医疗系统功能更完善。在5G的作用下，医院智慧医疗系统所承担的病人数据量不再成为医院的压力，在大数据的支持下让床旁结算更精确，也让医院的精细化管理程度更深入。

三、5G+医保床旁结算的发展趋势

随着我国信息化技术的不断发展，未来5G+医保床旁结算与信息化技术的结合程度越来越深，形成具有特色的床旁结算模式。

3.1信息化技术的深入应用

我国信息化技术逐渐趋于成熟，5G技术的发展也让5G+医保床旁结算的应用体验越来越好。随着资金等不断投入、患者良好的信息反馈，促进5G+医保床旁结合模式中自动化程度越来越高，设备越来越充足，结算平台也越来越成熟。

3.2人工智能技术的逐渐完善

目前我国的人工智能技术正在逐步完善中，多家大型互联网公司的人工智能投入到商用中。未来，也会有属于5G+医保床旁结算的人工智能被投入使用。

四、5G+医保床旁结算中的问题

5G+医保床旁结算是一项切实可行的结算模式，有助于解决医疗服务“最后一公里”的问题，但是依旧存在着一定的问题需要将来实践、探索并解决。

4.1收费争议问题

我国开展九年义务教育时间比较短暂，患者受到高等教育总体水平比较低，在5G+医保床旁结算平台上罗列的各项信息依旧以严谨名词命名，患者可能有看不懂的现象，因此会引发各种各样的收费争议问题。5G+医保床旁结算可以有效提高医院精细化管理水平，达到医保控费的目的，但是无法杜绝收费争议问题。如果不能妥善处理5G+医保床旁结算中产生的收费争议问题，容易引发对结算模式的争议和怀疑，不利于医院结算模式的发展。

4.2便捷性问题

原来的结算模式需要跑几个部门，可能要排几次队、爬几栋楼，浪费一定的时间，但是原来的流程复杂并不影响患者的使用，虽然消耗的更多的时间但是最后问题一定会得到解决，医院会按照规定协助办理出院、缴费、医保扣费等问题，虽然效率相对低下但是问题会得到有效的解决。因此，

5G+医保床旁结算要充分考虑到便捷性问题，最终的目的和传统的结算模式一致。如果平台设计不完善，使用功能不齐全容易让患者对平台结算不满，从而引发对结算模式的怀疑。

4.3资金投入问题

5G+医保床旁结算模式需要一定的硬件、软件支持，因此需要一定的资金投入到平台的建设当中。结算模式的发展需要的资金来源，成为限制5G+医保床旁结算发展的重要问题。

五、5G+医保床旁结算的实现策略

5.1增加5G+医保床旁结算的项目投入

5G+医保床旁结算的应用只有人民的好评并不足以发展，还需要政策、资金上的大力支持。政府可以通过政策帮助当地医院进行5G+医保床旁结算的探索与实践，帮助医院解决5G+医保床旁结算模式中的难题，通过政策推动发展。

5G+医保床旁结算的项目也需要大量的资金投入，让软件跟上硬件的水平，让信息化程度加深，智能化取代人工结算部分，让自动化程度更高，患者结算更便捷更明确。通过资金投入可以不断的增加硬件设施保证5G+医保床旁结算在医院的应用。在软件上的投入让平台更精简易懂，增加更多的有利于提高服务水平的功能，如电子发票、回执单等，让整个床旁结算真正达到在床上解决所有的结算问题。

5G+医保床旁结算的项目投入，包括资金和政策的投入能有效的解决人手不足的问题，提高服务质量和服务水平，缓解医患矛盾，让平台更便捷。

5.2传统模式与5G+医保床旁结算综合服务模式

5G+医保床旁结算在医院的应用不能一蹴而就，有一个循序渐进的过程。因此不能一刀切，将整个医院的结算模式一步到位改成5G+医保床旁结算模式，而是形成传统模式与5G+医保床旁结算的综合服务模式。在5G+医保床旁结算应用过程中需要保证最基础的硬件和软件设施，让整个5G+医保床旁结算推进过程畅通无阻，若基础不够坚实直接强硬推进只会有适得其反的效果。

六、结束语

5G+医保床旁结算是一项对传统结算模式的有效补充，为医院结算模式提供了一种新式的、符合现代化技术发展的结算模式。在5G+医保床旁结算应用探索中，需要了解到医院的结算模式发展趋势，了解到5G+医保床旁结算应用过程中可能存在的问题，对相应的问题采用符合当地发展的解决策略。5G+医保床旁结算的应用为医院解决人工工作繁重的问题，可以减少工作人员的工作量，让医院的服务质量和服务效率越加提高，让患者出院效率更高，减少对部分资源的过多占用，同时也是符合我国医院精细化管理发展的重要结算方式，让我国医院管理更快适应现代化的发展。

参考文献

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