互联网+背景下服装产业的营销变革分析

互联网+背景下服装产业的营销变革分析

郭晓喆,余俊雅

新疆大学纺织与服装学院、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市   830000

摘要

本文以服装行业为分析对象，首先对研究背景进行介绍，包括“互联网+”的宏观背景和服装产业的实践背景。研究企业在互联网环境下的市场营销大变革，包括经营思维模式的变革、营销基础的变革、营销方式的变革、营销组织的变革、沟通模式的变革。从而针对目前存在的问题提出有具有实际意义的营销策略。

关键词：“互联网+”；服装产业；营销变革

一、传统服装产业的发展现状

（一）受互联网冲击，频繁出现“关店潮”

在电子商务的冲击下，传统服装行业的线下推广生意衰减，甚至经常出现“关店潮”。尽管行业内许多公司和品牌都做出了转型、发展、调节等创新举措。可是，总体看来传统服装品牌的衰落好像并没有转好的现象，许多服装品牌仍然境遇艰辛。一线品牌尽管还能维持一定的市场优势，坚守自己多年创建的市场地界，但由于网络和电子商务“来势汹汹”，早已感受到威协。而这些在实体线下优势并不大的三四线服装品牌，却遭到了市场的冷风围攻。

（二）面临新的发展模式

由于大家的生活水平，消费者早已不仅仅满足于简单服饰要求，对时尚元素、质量的需求也越来越高。互联网技术也将孕育新经济形式。现阶段，许多传统服装公司都会积极尝试一个新的方式，如O2O、APP运营、跨界营销企业并购、作用硬件配置等“互联网化”的创新方式，寻找一个新的突破点。德诺、班尼路、弗朗克等受欢迎休闲服装品牌陆续设立天猫店，“双11”发布五折、全额付款选购、打折等主题活动吸引顾客。可是这种品牌专卖店和天猫店铺的折扣是同步的。以班尼路为例，店内最受欢迎的棉衣139元，和天猫商城一模一样。之前实体服装店的销售总额100%来源于线下推广。截止到2014年，仅有70%来源于线下推广。由此可见，不仅是服饰零售店，全部零售行业都面临新旧零售商的更替。80后、90后顾客逐渐习惯网上购物。品牌必须意识到消费者购物习惯的转变。

二、“互联网+”概念以及互联网对传统服装产业的影响

（一）营销基础的变革

传统的的营销理论目的是为了4P定义，即公司根据调节产品、方式和营销四个买卖自变量来融入市场的需求和转变。在传统式的服装销售方式中，不论是连锁加盟、直销店、市场批发或是街边小店，服饰产品全是根据“服装厂家-销售商-零售商-消费者”的营销渠道抵达消费者手中。如今营销推广买卖的因素转为4C，从卖方的产品转为买方的需求。从卖方标价到成本透明；卖方的方式或互联网给买方产生便捷；从商家的产品推广到交易双方的沟通交流。具体表现为：4C发展战略以消费者(顾客)为立足点，将顾客融入全部营销过程。本质上，4P核心理念要以公司为导向，即企业管理者想生产制造什么样的服装，期待得到什么样的盈利，期待产品有什么样的产品卖点去散播和营销推广，挑选什么样的途径去市场销售。这就忽略了顾客做为消费者的权益特性，及其顾客才算是全部营销服务的另一半。伴随着以顾客为导向的新营销策略的发生，以顾客为导向的4C应运而生。即互联网技术环境下的服装业能通过有关数据调查得到消费者需求信息，进而确定生产制造什么样的产品。

（二）经营思维模式的变革

互联网造成的企业管理方法和我们逻辑思维观念的更改，对服装业传统模式企业战略管理和企业经营流程的影响最高，将给企业产生新的机会。

服饰企业的传统营销渠道观念可分成五个环节：生产制造观念、商品观念、管理模式观念、营销推广观念和社会发展营销推广观念。但是，伴随着互联网的发展，企业的营销推广和管理模式发生了巨大的变化。互联网不但减少了流动时长，打破了地区切分，还降低了现金流、货运物流和信息流广告传送和解决的成本费，让消费者有更多的是时间和空间来挑选产品。但这时，消费者在挑选商品时主要表现出“人性化”特点。在这样的情况下，企业务必以消费者为导向，让“消费者满意”变成企业发展趋势最主要的目标。企业能不能快速响应消费者个性化需求的转变，决定了企业能不能在行业竞争中生存和发展。因而，互联网不仅仅是一项新技术应用，也是一种一个新的商业服务核心理念和方式。

互联网自然环境下服饰企业营销理念和管理机制的改变集中在下一下方面：(1)诚实守信；虚似销售市场并没有保证交易安全的媒介，但它取决于登陆密码、验证和别的安全防范措施。在这样的情况下，个人信用的多少直接关系到企业的生存和发展。因而，诚实守信变成互联网标准下企业的营销理念。假如消费者发觉购买到的是假冒伪劣商品，能够充分利用网络完成信息内容的多源、快速散播，造成企业信誉度骤降。因此一个无信企业难以在互联网销售市场长期性存活。(2)速率；在互联网销售市场活动营销中，注重“快”字。这一速率的定义具体表现在网站内容升级、技术升级、货运物流和互动等。

（三）沟通模式的变革

在网络空间下，实现了信息的双向流通。卖家可以依靠社交网络，以最少的成本费与每一位交流，如微信、QQ、电子邮箱等；是公司和客户沟通的主要方法。QQ主题活动、微信活动、微博活动、电子邮件营销等营销方法可以让更多的是潜在用户了解产品。互动功能可以在短时间与世界各国的用户相互交流，让用户对公司的产品与服务有更多了解，对用户的标准和提议马上做出积极相应。

三、“互联网+”服装产业营销变革的策略

（一）把握网络经济发展机遇

精准定位，快速建立互联网竞争优势，为企业发展做好战略发展规划。“互联网技术”蕴藏无尽创业商机。很多业内人士觉得，互联网营销将变成如今的社会企业营销的核心方法。现阶段，越来越多公司将其视作将来竞争手段。因而，公司应当制订合理的网络安全管理发展战略计划，以快速建立自身的竞争优势。

（二）构筑企业信息网络营销平台

建立和完善的服装互联网销售体系，能够合理降低公司营销成本，加快服装对行业市场的反应，提升公司的竞争力。互联网营销显著减少了商品的销售时间，网上卖衣服不用实体门店，省掉了开店选址、租用、装修设计、店员招聘、产品管理等一系列问题，一定程度上降低了营销成本。伴随着营销成本的降低，服装的交易量会低许多，但便宜的价格会吸引更多消费者。消费者能够网页浏览选购自己喜欢的服装，节约时间和精力。

（三）增强互联网思维下的服务意识

创建一个新的营销团队与消费者开展有效沟通。没有一支出色的营销团队，公司的业务员很有可能没法与经销商或零售商开展有效沟通。新产品的推广必须各种各样实际操作，知识层面窄，不可以迅速发觉市场波动和转变；与消费者沟通不畅会危害产品市场的发展。因而，公司会对职工开展营销技术、营销推广礼仪知识、市场营销策划等领域的专业培训，打造一支高素质的精英团队。

结语

服装行业要想在网络环境下大有作为，就需要高度重视营销战略的选择。近些年伴随着互联网发展，媒体层出不穷，这促使服装行业的营销方式紧跟时代的步伐，进入一个全新升级的销售环节。现在是信息互联网时代，由于我们工作中压力增加，购物时间减少，互联网技术变成处理这一难题的重要途径。同时由于科学技术的飞速发展，网上支付系统会更为成熟稳重，社会性物流运输管理体系会更为健全。坚信服装行业的网络营销有更好的发展空间和前景。

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[8]徐敏. 电子商务环境下传统服装企业营销渠道冲突管理研究[D].浙江师范大学,2012.

【第一作者作者简介】
作者姓名（出生年月）：郭晓喆 2000年7月
性别：男
民族：汉族
籍贯：广西省桂林市
学历：高中
职称：无
工作单位（在校生写xx学校）：新疆大学 纺织与服装学院
研究方向（在校生写xx专业）：服装设计与工程
单位所在省市和邮编：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市   830000
邮寄地址：山东省济南市历城区鲁坤天鸿创谷B4栋504

收件人姓名：王海

联系电话：18053164563

【第二作者作者简介】
作者姓名（出生年月）：余俊雅 2001年5月
性别：女
民族：汉族
籍贯：河南省信阳市
学历：高中
职称：无
工作单位（在校生写xx学校）：新疆大学 纺织与服装学院
研究方向（在校生写xx专业）：服装设计与工程
单位所在省市和邮编：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 830000