PDCA循环法在医院公共卫生管理中的应用效果分析

PDCA循环法在医院公共卫生管理中的应用效果分析

赵新忠

同心县妇幼保健计划生育服务中心  宁夏回族自治区吴忠市 751300

摘要：目的：探讨PDCA循环法在医院公共卫生管理中的应用效果。方法：研究时间范围为2020年3月-2022年3月，研究资料为33名医务人员，依照不同管理方式，设置组别为研究组与常规组，比较两组管理质量与管理参与满意度。结果：研究组的医务人员管理考核评分明显更高，文书书写合格率也要高于常规组；人员管理参与满意度较高，P＜0.05。结论：使用PDCA管理方案，更有助于提高院内医务人员管理参与质量与参与满意度。

关键词：PDCA循环法；医院公共卫生管理；应用效果

公共卫生管理是医院管理的重要内容，其对提升医院管理质量，降低慢性疾病、传染疾病发病率均有关键意义，因此近年来较受国内外研究人员关注。PDCA管理是一种循环管理模式，更注重管理目标的拆解与制定，通过不断循环，细化管理目标，提高整体管理质量[1]。基于此，本文将探讨PDCA循环法在医院公共卫生管理中的应用效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

采用分组对照法理论指导，开展本次实验，时间范围为2020年3月-2022年3月，其中2020年3月-2021年2月参与公共卫生管理工作的33名人员为常规组，2020年3月-2021年2月参与公共卫生管理工作的33名人员为常规组。两组为同一批医务人员，男女比例为12:21，年龄区间为24~42岁，平均年龄为（33.57±5.33）岁。

1.2方法

对常规组，依照院内常规方案展开管理，对研究组患者，采用PDCA循证护理模式，具体措施如下：

计划阶段：结合院内近几年来公共卫生管理情况，分析影响公共卫生管理质量的原因，并设计《公共卫生认知影响因素调查表》向全院医务人员进行调查研究，了解其认知情况，结合调查结果制定管理目标。

实施阶段：①完善管理流程，依照院内卫生管理办法、政府文件规定，对现有管理制度进行调整、完善；结合制度规定补足公共卫生所用设施，如在病房内、治疗车、洗手台等地方加置快速手消毒剂等卫生管理设备。②做好人员教育，定期对院内医务人员展开公共卫生管理知识内容培训，帮助其熟悉专业知识，并定期进行知识考核，提高人员掌握水平。结合辖区患者需要设置健康教育课程，印制相应宣传册，如儿童手口足疾病预防、孕期保健等课程，定期邀请目标对象来院参与教育课程并做好参与反馈记录。③加强患者随访、管理，结合院内慢性病、传染患者特点，建立健康档案，做好随访管理，了解患者疾病控制情况，对于辖区孕产妇，结合其具体妊娠情况建立管理档案，定期指导其接受产检，对于已分娩产妇加建新生儿档案，并定期指导产妇做好儿童疾病预防与疫苗接种。

检查阶段，成立院内监察小组，定期对院内参与管理的医务人员展开考核，了解其各项知识掌握情况、制度落实情况。

反馈处理阶段，结合监察小组考核情况以及人员日、周、月工作的汇报反馈情况，进行管理调整与问题讨论。

1.3观察指标

1.3.1管理质量：结合院内管理规定、标准，评估两组人员管理考核评分并统计文书书写合格率。

1.3.2 管理参与满意度：通过研究小组自制量表，统计两组人员管理满意度，氛围非常满意、比较满意、不满意三项。

1.4统计学分析

数据计算统计软件：SPSS20.0；计量资料表示：（），检验：t；计数资料表示：（n，%），检验：X2，统计学差异的判定标准：P＜0.05。

2 结果

2.1两组管理质量比较

研究组人员管理考核评分更高，患者文书书写合格率相对更高，差异有统计学意义，见表一。

表一.两组管理质量比较（n，%）

2.3 管理参与满意度比较

研究组医务人员的管理参与满意度明显更高，P=0.02，差异有统计学意义，见表二。

表二.两组患者治疗满意度比较（n，%）

3讨论

近年来，随着现代人生活方式的变化，生活环境的改变，也进一步提高了公共卫生事件发生率。医院是社会卫生体系的重要组成，在当地卫生事件应急处理、预防发生方面均具有积极意义，因此应重视医院公共卫生管理质量的提升[2]。
    在本次研究中，通过对比分析，发现研究组人员经过管理后，管理考核评分相对较高，文书书写合格率与管理参与满意度均得到明显改善，表明采用PDCA循环模式，更利于提升整体管理质量。这是因为通过采用该方案，多层次、多角度分析院内公共卫生管理影响因子，更利于找出管理盲点，提高人员公共卫生培训准确性与制度更新规范性，帮助医务人员更好展开工作，提高管理质量。

总而言之，通过采用PDCA循环模式，更利于提高人员公共卫生管理意识，提高管理有效性。

参考文献：

[1] 张彩玲,闫婷,景荣.PDCA模式下对医院基本公共卫生管理中的应用效果[J].养生保健指南,2021,(22):285.

[2] 刘厚荣,杜志成,杨文.应用PDCA循环法提高手卫生依从性对医院感染的影响[J].中国感染控制杂志,2021,20(8):748-753.