数字环境下高校图书馆服务创新思考研究

数字环境下高校图书馆服务创新思考研究

张德伟

哈尔滨医科大学大庆分校图书馆  163319

摘要：本文主要从数字环境与高校图书馆服务的影响作用入手，分析了现阶段高校图书馆服务中存在的不足，并在此基础上进一步完成了对数字环境下高校图书馆服务创新思考研究，旨在为高校图书馆的服务工作的创新发展提供更多的思路，进而更好的推动数字环境下高校图书馆的稳步发展。

关键词：数字环境；高校图书馆；服务；创新思考

Abstract: This paper mainly starts with the influence of the digital environment and the service of university library, analyzes the shortcomings in the current service of university library, and on this basis, further completes the thinking and Research on the service innovation of University Library in the digital environment, aiming to provide more ideas for the innovative development of the service work of university library, and further promote the steady development of University Library in the digital environment.

Keywords: digital environment; University Library; Services; Innovative thinking

随着信息时代的到来，各项数字化的信息技术正逐渐深入应用到社会中的各行各业之中，并形成了良好的数字环境，在提升各行各业的服务能力的同时，也进一步推动了行业的创新发展【1】。基于此背景，对于高校图书馆而言，由于传统的服务方式在现如今的信息时代已经不能够很好的满足用户的实际需求，因此在数字环境下，进行高校图书馆的服务创新，就成为了确保高校图书馆能够实现进一步的发展，并为用户提供更多的优质服务的必要措施，为此，高校图书馆应充分结合好用户需求的变化，将服务工作充分融入到数字环境中，并通过运通数字技术来完成对服务的创新优化，从而更好地推进对用户的高质量服务【2】。

1.数字环境对高校图书馆服务的影响作用

1.1实现了服务基础由实体向着线上的方向转变

随着高校图书馆的信息化改革的不断进行，数字环境对高校图书馆的服务工作起到了越来越重要的影响作用，并对高校图书馆的服务基础产生了深远的影响作用。例如，高校图书馆通过营造数字环境，能够使得各类先进的信息化技术都能得到充分的应用，如数据库技术、大数据技术等，从而确保用户能够在高校图书馆获得远程访问服务、馆藏资源查阅服务以及学术资源的下载和引用服务；在数字环境的背景下，网络信息的传递方式会更加便捷，还能够更方便的为高校学生和老师提供准确的数字化图书资源【3】。由于在数字环境下，对于高校图书馆而言，这些服务已经成为了新时期对用户的基础服务，且这些服务通常都会通过线上进行，因此可以看出，数字环境能够促进高校图书馆服务基础由实体向着线上的方向转变，对于高校图书馆的创新发展具有深远的积极影响意义。

1.2扩大了服务的具体范围

在数字环境背景下，由于高校图书馆对数字化的信息技术的引入，能够使得高校图书馆的服务人员在进行服务的过程中进一步加强服务管理和服务引导的职能效果，并有效提升对高价值服务信息的有效筛选，可以实现在网络平台中提供更加高效的服务，因此在数字环境的促使下，高校图书馆还可以将服务置于网络平台的架构基础上，从而有效扩大服务的具体范围，并进一步扩大对服务信息的搜寻和筛选能力，使得在具体到对用户的服务中，能够更好的满足用户的实际需求。

2.现阶段高校图书馆服务中存在的不足

在现阶段的高校图书馆的服务中，存在的不足主要包括对馆藏资源的数字化共享能力不足和数字化资源的质量缺乏稳定保障。对于馆藏资源的数字化共享能力不足而言，由于许多高校虽然推进了图书馆服务的数字化，但在各个高校之间还没有形成较为紧密的联系，使得大多数的馆藏资源仍以自有式的状态进行下载和阅读操作，因此会导致用户在不同的高校图书馆进行馆藏资源的下载和阅读时，往往还需要在不同的图书馆网站进行更多的登入和登出操作，从而进一步加剧了对资源的数字化共享能力不足的情况；而对于数字化资源的质量缺乏稳定保障而言，主要体现在以下两个方面：一是网络的复杂性会使得大量良莠不齐的垃圾资源进入到高校图书馆网络服务平台，从而对用户造成不良的体验；二是高校图书馆在发展数字化服务的过程中，所引用的数据库也大多处于已成型的状态，既不能提现出本校馆藏资源的特色，也不符合本校用户的实际需求【4】。

3.数字环境下高校图书馆服务创新思考研究

3.1实现对服务理念的创新

要想进一步做好在数字环境下高校图书馆的服务创新，做好实现对服务理念的创新是十分必要的。具体而言，高校图书馆必须做好对以人为本的服务理念的树立，一方面要以用户为本，以用户的实际阅读需求和下载需求为导向，从而提供更加适合的服务；另一方面，还要以馆内工作人员为本，做好对其工作的尊重，并对他们做好主题培训，从而进一步帮助馆内工作人员树立起服务意识和责任感，从而更好的促进与用户之间的和谐互动，进而实现更好的高校图书馆服务【5】。

3.2实现对服务内容的创新

要想进一步做好在数字环境下高校图书馆的服务创新，做好实现对服务内容的创新也是一项重要的创新措施。具体而言，高校图书馆一方面要做好对信息服务内容的优化，大力拓展信息导航与信息咨询服务，从而为用户提供更多的内容选择性；另一方面，高校图书馆还要积极引进相关数字资源，并做好在数字化平台的上传工作，从而能够根据用户需求来提供更加完备的资源服务【6】。

结束语

综上所述，数字环境对高校图书馆服务创新具有非常积极的推动作用，能够确保高校图书馆能够立足于信息时代，并在未来进一步实现稳定发展，因此要想进一步实现对高校图书馆的创新思考研究，就需要充分结合好数字环境的背景，实现对服务理念和服务内容的创新，从而更好地推进高校图书馆的服务创新，进而在未来的发展中始终能够保持积极的竞争优势。

参考文献

[1]张文亮,姜萃,李晶.高校图书馆数字阅读推广策略研究--以辽宁师范大学为例[J].电子商务.2020,(3).91~92.

[2]罗文华.数字阅读时代高校图书馆阅读推广人队伍建设探析[J].衡阳师范学院学报.2020,(1).159-164.

[3]徐如琴.基于APP阅读平台的高校图书馆数字阅读推广[J].办公室业务.2020,(1).179,181.

[4]滕玉石.大数据环境下高校图书馆数字阅读推广策略[J].图书馆学刊.2019,(9).88-93.

[5]刘伟,玄英哲.大数据环境下高校图书馆阅读推广创新模式研究[J].延边大学学报（社会科学版）.2018,(4).110-117.

[6]薛芳.新媒体时代下高校图书馆的数字阅读推广研究[J].中外企业家.2020,(5).146.