风景区城市管理内容繁杂，涉及到市民和游客游玩的方方面面，稍有疏忽就会造成群众怨声载道。西湖风景名胜区正在实施的“数字城管”，立足实际，从整合管理资源、细化管理标准、优化管理流程、强化管理效能入手，形成指挥中心协调和各相关单位组成网络管理单位参与的独特模式，搭建起数字城市管理信息接收、处置、回复的平台，力争实现景区城市管理由粗放向精细、开放向闭合、静态向动态、分散向综合、被动向主动、单一向互动的转变，提升景区管理水平。
杭州研究
2008年4期
