风险管理在消化内科护理管理中的应用价值研究

风险管理在消化内科护理管理中的应用价值研究

周艳

湖北省荆门市沙洋县人民医院      428200

摘要：目的：探讨风险管理在消化内科护理管理中的应用价值。方法：研究期（2020年1月-2022年1月）内，入组案例对象（消化内科患者）80例，经随机数字分组后，分别对案例对象应用风险护理管理（观察组，n=35）与常规护理管理（对照组，n=35），对比不同护理管理方案对患者的应用效果。结果：观察组中患者护理管理阶段感染、压疮、意外跌倒、给药错误等不良事件发生率指标2.86%（1/35）低于对照组20.00%（7/35），（p＜0.05）；观察组对护理管理工作满意度评分（94.27±5.03分）高于对照组（90.02±4.77分）（p＜0.05）。结论：风险管理在消化内科护理管理中的应用价值显著，可参考实施。

关键词：风险管理；消化内科；护理管理；应用价值

一般情况下，消化内科患者病程较长，病情进展较快，由此导致护理风险隐患较高，护理工作量较大，容易对患者的临床治疗效果、护理质量产生影响。针对消化内科患者进步特征，予以相对应的护理风险管理，对于降低护理风险事件的发生，提升医院整体医护水平十分重要[1]。本次研究即以此为切入点，综合风险护理管理的临床应用优势，以对比模型的形式，入组案例对象（消化内科患者）70例，过程报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

研究期（2020年1月-2022年1月）内，入组案例对象（消化内科患者）80例，经随机数字分组后，分别对案例对象应用风险护理管理（观察组，n=35）与常规护理管理（对照组，n=35），观察组中，男性患者18例，女性患者17例，年龄24-60岁，平均（38.56±3.44）岁，消化性溃疡患者12例，消化道出血患者10例，胃溃疡患者8例，肝硬化患者5例；对照组中，男性患者19例，女性患者16例，年龄22-58岁，平均（38.75±3.55）岁，消化性溃疡患者10例，消化道出血患者10例，胃溃疡患者9例，肝硬化患者6例，输入资料经统计学分析，所得结果表明，组间差异无意义，统计学结果可比较（p＞0.05）。

1.2方法

观察组实施风险护理管理：（1）建立风险护理管理小组，由具有消化内科临床护理经验的护士组成护理风险管理小组，明确各小组成员职责，严格落实各项护理工作内容，定期对消化内科潜在或已发现的风险因素进行讨论，制定科学、有效的防范措施，预防护理风险事件的发生；（2）加强对护理人员的风险教育：定期对消化内科护理人员进行培训，内容包括消化内科常见护理风险事件发生机制、处理方法、预防措施等，并建立其监督考核奖惩机制，全面提升消化内科护理人员的综合素质；（3）完善制度：建立标准化的消化内科护理操作流程，健全风险管理预案等：（4）加强护患沟通：在患者入院后，护理人员需主动向患者介绍医院情况，相关规章制度，疾病致病因素，防治措施等内容，注意事项以及应急处理方法等，有效疏导患者的负面情绪，建立和谐的护患关系，有利于后期医护工作顺利开展。

对照组实施常规护理管理：按照医嘱要求指导患者用药，加强患者的病情观察，予以患者健康知识宣教等。

1.3观察指标

（1）不良事件发生情况：记录患者医护过程中出现的不良事件，包括感染、压疮、意外跌倒、给药错误等[2]。（2）护理管理满意度指标：设计护理工作满意度调查表，在护理结束由患者及其家属填写并现场收回，调查表包括10个项目，主要围绕护理人员对护理的态度、专业性、患者并发症发生情况、患者情绪改善状态等指标进行开展，每个项目评分总分为10分，调查表总分100分，评分越高表明患者对护理的满意度越高[3]。

1.4统计学分析

统计学分析由SPSS20.00统计学软件完成，统计规则如下，计数资料：统计方法“%”，检验方式“x2”，计量资料“”，检验方式“t”，统计学差异性标准“p＜0.05”。

2结果

2.1不良事件发生情况

观察组中患者护理管理阶段感染、压疮、意外跌倒、给药错误等不良事件发生率指标2.86%（1/35）低于对照组20.00%（7/35），（p＜0.05）。见下表1：

表1 不良事件发生情况对比

2.2护理管理满意度指标

观察组对护理管理工作满意度评分（94.27±5.03分）高于对照组（90.02±4.77分）（p＜0.05）。

3讨论

在消化内科中，患者疾病种类繁多，且较为复杂，护理工作中存在着较多的风险，不利于治疗以及护理工作的开展，甚至护理风险的发生几率也较高，严重影响医护人员与患者的安全，损害医院的整体形象[4]。

风险管理是一项现代化管理模式，其通过对临床护理工作中潜在的环节或是已经存在护理风险的相关因素进行有效评估，并依次为依据，实施针对性的解决措施，有效规范护理内容，降低或消除护理中的风险威胁

[5]。本次研究结果显示，经管理干预，观察组中患者护理管理阶段感染、压疮、意外跌倒、给药错误等不良事件发生率指标低于对照组，（p＜0.05）；观察组对护理管理工作满意度评分高于对照组，（p＜0.05）。

综上，将风险管理模式应用于消化内科中，能够有效提升临床护理工作质量，降低护理风险事件的发生率，提升患者的护理服务满意度，效果显著，可行性价值高。

参考文献

[1]张园园. 风险管理在消化内科护理管理中的应用效果分析[J]. 健康大视野,2021(6):293. 

[2]唐春娥. 消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策研究[J]. 中国继续医学教育,2021,13(15):190-192.

[3]胡滨. 消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J]. 饮食保健,2021(27):198. 

[4]陈芳. 消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J]. 特别健康,2021(5):227. 

[5]周瑶. 观察风险管理在提高消化内科病房护理质量中的应用[J]. 养生保健指南,2021(27):177.