加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义

加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义

孟楠1,常乐1孙海宇2

1牡丹江医学院药学院   157000；2牡丹江市卫生健康综合监督执法局  157000

摘要：目的：对药学管理在提升全程化药学服务质量的应用效果进行分析。方法:为了促进院内药学服务质量的提升，研究就药学管理的具体应用效果展开深入的探讨，将本院80张处方作为研究对象进行分组，并在分组后分别实施不同的管理措施，将两组处方在管理后得到的不同管理结果进行比对。结果：经比较后发现，观察组在管理后的全程化药学服务质量显著提升（P＜0.05）。结论：将加强药学管理应用在全程化药学服务质量中，可以有效的促进药学管理质量，改善临床中药学服务质量。

关键词:药学管理；全程化药学服务质量；作用

引言：随着当前人们生活水平的不断提升，对医疗水平和服务质量也有了全新的要求，虽然当前的药品种类不断增加，对人们的治疗提供了帮助，促进了当前治疗效果的提升，但是也给临床护理服务和医学管理服务提出了更高的要求。药学服务在临床中主要是专业人员根据其自身的技能向患者推荐合适药物，告知患者药物的合理服用剂量和服用方式等，从而确保患者治疗效果的提升，同时提升患者治疗的安全性。但是一旦在用药期间出现失误现象，就可能会威胁到患者的生命安全，导致护患纠纷的发生。本文就加强药学管理对提高全程化药学服务质量的应用效果进行分析，内容如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

    2020年8月至2022年7月分别是研究的开始和结束时间，将本院的80张处方作为本次的研究对象，即对照组和观察组分别实施常规管理以及加强药学管理。且处方之间的资料不存在统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

给予对照组常规的药学管理方法，观察组则是采取加强药学管理，详细管理措施如下：

①首先需不断促进药师专业水平的提升，因此培训工作是非常必要的，药师是进行药物管理的关键人物，因此其服务理念的认知和药学服务的专业性对当前药学服务水平有着非常关键的影响，且随着人们生活水平的提升，对药学管理也有着更高的要求。院内不仅需引进大量的高素质药师人才，还需要定期开展培训工作，促进临床知识和理论知识的结合，从而为患者提供更加优质的服务，且在培训期间还需要让药师掌握最先进的服务理念和意识[1]。

②其次需组建药物信息网络，主要是将医师开具的药品信息、使用注意事项和药品供应情况体现在网络中，从而更加准确的对药物进行使用，也可以更加方便进行市场的调控和研发。

③增强医师和药师之间的沟通也是非常必要的，医师和药师之间所处的部门不同，因此会比较缺乏交流，而两者的工作重点也是不同的，这就需要定期开展研讨会，会议的主要目的是增加医师和药师之间的交流，从而形成友好关系，也可以促进临床医学服务水平的提升[2]。

④可以改变以往的用药习惯，定期更新科室内部的药物信息，更新药物的相关内容，并组织医师和药师进行共同的培训，将药品禁忌和优势进行详细的讲解和学习后，提升用药安全性。

1.3观察指标

    以两组用药不合理情况作为对比依据。

1.4统计学处理

统计学软件SPSS 22.0是本次进行数据处理的软件，在进行分析处理后，分别采取±标准差和n（%）来表达计量和计数，并采用t和X2进行数据的检验。经过对比后，如组间数据差异较大则通过（P＜0.05）进行表示。

2 结果

2.1表1为两组患者的用药不合理情况对比。

表 1 两组用药不合理情况对比（n,%）

3 讨论

药学服务是临床中的重要医疗方式，也直接关系到了医院的形象和患者的用药安全，随着当前人们生活方式的不断提升，对药学服务的要求也随之增加，药学服务可以将院内的精神面貌以及医疗水平进行直观的显示，同时对患者的治疗效果和治疗满意度也有着较高的影响。在本次研究中，将常规药学管理和加强药学管理的应用效果进行了分析，经分析发现，使用加强药学管理后的处方药物剂型书写不正确，药物规格、数量书写不规范，药物与适应症不相符，书写字迹不清晰，用药不合理情况情况发生几率明显低于未使用加强药学管理后的几率（P＜0.05）。由此可见，药学管理可以有效的促进当前药物合理性，保证患者的用药安全。

综上所述，加强药学管理可以有效提升当前药学服务水平，同时保证患者的用药安全，降低用药不合理现象的发生几率，可以在临床中进行推广和应用以促进用药质量的提升。

参考文献：

[1]朱建君,黄子敏,郑龙创.基于PDCA循环质控的新型药学服务模式在患者用药安全及处方管理中的应用[J].海南医学,2022,33(13):1724-1727.

[2]夏哲林,章欣.层次分析法与德尔菲法相结合应用于药学管理质量评价的效果[J].中医药管理杂志,2021,29(02):185-187.