护理风险管理在预防保健科护理管理中的应用疗效分析

护理风险管理在预防保健科护理管理中的应用疗效分析

卢平平  

郑州大学第五附属医院  450052

摘要：目的：探讨且分析在预防保健科护理管理中护理风险管理的应用疗效。方法：抽取我院预防保健科2021年8月-2022年8月收治的110例患者进行研究，将这些患者随机分成两组，一组是对照组，人数是55例，另一组是观察组，人数也是55例，前者给予常规护理，后者给予护理风险管理。对比两组患者的护理纠纷、风险事件以及护理满意度。结果：与对照组患者相比之下，观察组患者的护理纠纷发生几率、风险事件发生几率更低，护理满意度更高，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。结论：通过在预防保健科护理管理中合理应用护理风险管理，可以使治疗环境得到进一步优化，降低治疗期间存在的风险，提高患者治疗效果，值得在我国临床上积极推广以及普遍应用。

关键词：预防保健科；护理风险管理；护理管理

在各大医院预防保健科都是主要科室，通常负责疾病上报、儿童保健以及疫苗接种等等。护理风险管理的基础和前提是风险管理，特点有很多，比如：人性化以及预防性等等，在临床领域普遍应用，而且获得不错的效果。为了可以探究在预防保健科护理管理中护理风险管理的应用疗效，本次研究抽取我院预防保健科2021年8月-2022年8月收治的110例患者进行研究，疗效十分理想，现报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

抽取我院预防保健科2021年8月-2022年8月收治的110例患者进行研究，将这些患者随机分成两组，一组是对照组，人数是55例，另一组是观察组，人数也是55例。其中，对照组中男性患者和女性患者分别是22例、33例；最小年龄和最大年龄分别是0.1岁、62岁，平均年龄是（45.32±2.35）岁。观察组中男性患者和女性患者分别是26例、29例；最小年龄和最大年龄分别是0.1岁、65岁，平均年龄是（45.67±2.21）岁。比较两组患者的基本资料，有很强的可比性，差异不显著无统计学意义，这就表示p值大于0.05。

1.2方法

对照组给予常规护理管理措施，其中包括健康教育、妇女保健以及接种疫苗等等。

观察组患者给予护理风险管理，流程主要体现在以下几个方面：第一，提升职业素质[1]。首先，必须要对护理人员的护理观念不断优化，以患者为中心，所有的日常工作都必须要站在患者的角度考虑，只要是对患者有害的工作，绝对不可以做，以确保可以清楚明确工作计划，提升服务水平。让患者在医院就好像在家，使其感受到来自护理人员的关心，时刻保持微笑服务，如果患者在住院时出现消极情绪，尽可能要充分理解，而且善于对其消极情绪进行适当的疏导。其次，加强护理人员的专业能力，内容往往包括两个方面，一方面是增强自身护理技能，另一方面是学习专业知识，让所有护理人员都可以做好科室内的已切割中，以防人力资源有沉重的压力，确保护理效果是显著的。并且护理人员要学习更多的心内科临床知识，向医师汇报工作时可以做到零缝沟通。及时了解患者的内心情绪，如果情绪有所改变，应该迅速捕捉，还要作出适当的疏导。同时，在临床工作中应该积累丰富的经验，了解患者的接种反应以及病情，清楚认知患者的病情变化以及儿童情绪，而且第一时间向医生上报各种不良隐患。第二，增强监督管理。合理细分岗位，确定护士长以及组长等工作职能，根据区域划分标准对每个护理人员提出具体要求，又或者运用跟踪管理对所有护理人员的具体工作范畴进行科学划分。督促所有护士都可以将自己的分内工作落实到位，科室内需要建立和健全问责制，规范平时护理行为以及管理责任，而且对文字认真整理，在出现问题时，可以迅速找到有关责任人，促使科室可以尽快制定内部监督制[2]。第三，重视细节护理。进一步细化预防保健科的护理工作，为患者提供良好的服务，以保证可以满足患者的需求。除此之外，也要经常打扫病房，确保室内有良好的通风条件，与患者家属多交流，确保患者不管是衣物还是被褥，都是非常干净的。针对医院出现几率较大的风险因素，必须要事先合理制定完善的防控计划，在走廊或者室内的尖锐物体位置，可以进行明确警示，通过制作一些比较显眼的警示牌，可以在容易跌落或者滑倒的位置起到警示作用。还可以对本院心内科患者容易发生的意外以及并发症进行全面总结，提前合理制定相应的救治方法，以确保治疗效果是非常不错的[3]。

1.3评价指标

第一，护理纠纷、风险事件。记录参与研究的每个患者在治疗期间出现的护理纠纷以及风险事件发生情况。第二，护理满意度。使用本院自制的问卷调查表对所有患者进行调研，总分是100分，超过95分是完全满意，60分到95分之间是基本满意，不到60分是不满意。护理满意度的计算方法是将完全满意和基本满意的患者例数相加，除以总患者例数，再乘以100%。

1.4统计学方法

针对本次研究期间收集的各项临床数据资料能够使用统计学软件SPSS18.0处理分析，计数资料可以用率进行表示，用t进行检验，而计量资料可以用均数±标准差进行表示，用X

2进行检验，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

2.结果

2.1比较两组患者的护理纠纷和护理风险事件发生几率

对照组患者护理纠纷和护理风险事件分别是7起、10起，可以计算出其护理纠纷和护理风险事件发生几率分别是12.73%、18.19%；观察组患者护理纠纷和护理风险事件分别是1起、2起，可以计算出其护理纠纷和护理风险事件发生几率分别是1.67%、3.64%。由此不难发现，观察组患者的护理纠纷和护理风险事件发生几率明显低于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

2.2比较两组患者的护理满意度

对照组患者中完全满意12例，基本满意10例，不满意33例，可以计算出其护理满意度是40.00%；观察组患者中完全满意37例，基本满意12例，不满意6例，可以计算出其护理满意度是89.09%。由此不难发现，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

3.讨论

预防保健科患者大部分是妇女、儿童，又或者是慢性疾病患者，他们都相当脆弱，必须要给予优质的护理。利用护理风险管理可以有效预防医院预防保健科平时护理工作中出现几率较大的风险事件，而且对护理人员多个方面都有很高的要求，其中包括专业素养以及态度等等。相对于其他科室来说，预防保健科有明显的不同，属于潜移默化的影响。该科室也会不可避免存在各种护理纠纷和风险事件，所以必须要合理应用护理风险管理，这是非常有必要的。本次研究结果显示，观察组患者的护理纠纷和护理风险事件发生几率明显低于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05；观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05[4]。

综上所述，将护理风险管理合理应用在预防保健科护理管理中，既可以优化治疗环境，又可以避免治疗期间存在很大的风险，直接影响患者治疗效果，所以在我国临床领域上有着极其重要的推广以及应用价值和意义。

参考文献：

[1]赵小慧,蒋薇薇,朱晓峰,阚冬英,吴天舒,郁苏姣.预防保健科在慢性非传染性疾病管理中的影响[J].名医,2022(12):192-194.

[2]张兰.预防保健科护理管理中应用细节管理理念的效果评价[J].家庭医药.就医选药,2018(09):268.

[3]李晶.预防保健科护理管理中应用细节管理理念的效果研究[J].中国卫生产业,2018,15(05):143-144.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.05.143.

[4]李晶.护理风险管理在预防保健科护理管理中的应用疗效观察[J].中国卫生产业,2018,15(02):39-40.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.02.039.