高校继续教育服务能力提升策略研究

高校继续教育服务能力提升策略研究

赵玲

四川中医药高等专科学校，四川 绵阳 621000

摘要：现阶段我国社会发展迅速，社会对人才的需求增加，其类型多样，高校继续教育服务能力提升是中国现代化建设需要，是各大高校发展必要方向。高校继续教育服务能力有不足，服务质量不高。教育形式相对死板，不能准确灵活的定位教育所需。提升继续教育服务能力，高校要针对问题作出合理有效的解决措施，从科学定位、完善机制，优化教学开始进行。

关键词：高校；继续教育；服务

针对高校服务教育服务能力提升问题，我国有着高度重视，培养院校学生专业技能提升，为继续服务教育指出服务社会的实施路径，支持职业技能培训，对此还开展了补贴性培训，提升其规模。满足现代社会对技术性人才所需。将建成服务全民的终身学习体系作为面向教育现代化的十大战略任务之一，推动教育现代化发展。

1高校继续教育服务存在的问题

1.1服务供给不足

高校对学历教育较为重视，非学历教育侧重不高，但非学历教育提升方向丰富，如技能培训、考证培训、大学生创业培训、考证培训、大学生创业培训、政府培训、企业员工培训、失业人员培训。大学生再就业和师资培训等。现实却是对继续教育所提供的师资和资金无法满足受教者对技术提升的需要，影响继续教育服务能力提升。大多数的高校在继续教育上投入的教育资源有限，各专业教师人数不多，并非是专业继续服务教育教师，他们有其他本职工作，无法全身心投入到继续教育当中。因工作原因受到空间限制，不能像学历教育学生一样有充足时间进行全日制教育，学员的来历分散。对其进行管理需要付出的经历比学历教育人员更多，需要协调校内外资源满足所需，教师资源限制导致力不从心。对社会人才需求和企业所需了解不够透彻，市场运行规律变化等原因更是造成高校继续服务质量不高的因素。

1.2服务质量不高

随着市场经济不断发展，企业为了适应变化而不断提升自身技术人员能力，对高校继续教育提出更高要求，因对继续教育不够重视，所采取的教育方式依旧为传统的师带生教育，不能满足市场和企业对技术型人才的需要。提升继续教育服务质量依然是高校教育提升方向。虽然校企合作深入，但高校自身对企业所更新现状、新兴技术、新型设备了解滞后，对其培训所需掌握不够全面，没能及时更新培训内容，对质量的评估标准停留在以往培训形式当中。这些因素未能及时优化改进，对高校自身的继续教育服务质量提升产生阻碍，降低服务社会、受教者、区域地方能力，降低三方认可度。

2高校继续教育服务能力提升的制约因素

2.1继续教育定位存在偏差

高校对继续教育定位出现偏差主要有两个原因，一是将继续教育与学历教育混淆，将其作为学历教育的技能补充，教育对象主要是校内学生和相关专业的社会人员。采取的教育方式并非继续教育所体现的碎片化教育，而是全日制教育形式，导致继续教育无法全方位向社会开放，继续教育理念出现偏差。二是一些高校将继续教育作为提升高校教育创收途径，而非真心为社会服务提升受教人员技能，受这一理念影响，高校开展的继续教育重视的是生源数量，对教育投入不多，其管理制度没有明确制定。另外，一些企业对人才学历有着严格要求，导致一些接受继续教育人员的主要目的并非提升专业技能，而是提升文凭，追求学历。受这两点原因影响，高校继续教育能力提升受到制约，继续教育理念逐渐朝着负面方向发展。

2.2管理机制不够灵活

继续教育在师资上依靠高校学历教育教师，但这些教师主要负责学历教育，对继续教育培训付出精力有限。管理机制建立未能完善，缺乏有效针对的管理奖惩机制，无法推动教育工作人员积极性，没有形成提升继续教育质量意识，对市场发展形式和企业人才需求掌握不够全面，无法及时更新培训项目，一些培训项目处于与社会脱节的状态，区域水经济发展需求无法得到满足。高校继续教育服务能力提升滞后。

2.3服务方式途径有限

高校主要采取全日制形式中的线下教学，虽有线上网络教学内容，但不能全面突破时间、空间限制，无法达到时时学、人人学、处处学所需，没有建立高效的学习平台。互联网时代来临，社交平台种类丰富，人们对各种社交软件、娱乐软件、学习软件运用选择形式多样，如微信、钉钉等，高校在线上继续教育设计上与上述互联网互动软件联动融合不足，对社会服务职能体现不足。

3高校继续教育服务能力提升策略

我国提出现代教育化，其中主要目标之一就是提升全民终身学习的能力，从教育领域中提升全民总综合素养提升，满足社会对高素质人才所需，促进中国社会持续健康发展。因此，高效在开展继续教育时要以向全社会开放为方向，达到终身学习目标，开放多元。灵活、高质、灵活的教育服务体系，为社会发展做推动。为达成这一目标，高校要根据受教育者、地方经济发展、社会所需三个因素出发，科学定位、提高投入、优化服务。

3.1根据地方提倡，科学合理定位

高校教育学生技能应以三个角度去分析，从而清晰定位自身应实行的教育方向。从受教育者、地方经济发展、社会三角度来说，通过所需带动发展，在基础性学历教育提升的同时，加强对技术应用教育，提升非学历教育培训。培养技能型应用人才，充分发挥自身教育优势，根据社会所需人才类型需求，提升其专业技能素养，达到职业证书培训要求，实现与学历教育的“两手抓”。市场对人才的需求，是受培训者的发展方向，高校要拓展自身的教育形式，开展多样的培训内容，满足区域社会对人才的需要，促进经济发展。通过这样的一系列改变，高校继续教育服务范围拓宽，对人才的继续教育类型丰富，满足三方需求。

3.2确保服务功效，完善管理机制

高校对继续服务教育所制定的管理机制尚未完全，其中还存在一定问题，在相关继续教育人手和所需资金上安排不足，管理相对限制其发展，所需提升空间受限，奖惩机制没有明确制定，不能很好服务于社会和受教育者，对地方经济发展也有一定影响。对此，为了提升服务质量，高校要对制度进行完善，给予充分重视。提升继续教育院校潜能，先将基础所需的教育人员和资金提供到位，在制度范围内为其发展提供合理空间，尽可能引导其朝着正面发展。提升服务质量，在能够满足受教者和工作人员所需的情况下制定合理有效的奖惩制度，以此提升继续教育服务能力，促进这一教育事业稳步提升。

3.3拓展服务方向，优化课程教学

3.3.1优化课程内容

因受教育者特点，高校在教学时所呈现的内容对继续教育服务能力提升有着重要影响，课程教育不能像学历教育一样进行，而是采取针对性教育，直接解决问题根本，将教学内容分解成若干板块，逐一击破，在短时间内达到高质量的专业技能知识输出，满足受教者所需的碎片化知识吸收特点。

3.3.2优化教学措施

继续教育对线下教育要求不应太过严苛，一些受教者多是在职人员，所拥有的学习时间较少，并且受到空间限制不能进行线下教育。所以，高校要优化教学措施，将互联网与服务教育相融合，根据专业所需创建相应的互联网教学资源，将线上教育和线下教育相结合，解决受教者空间限制和时间限制问题。

3.3.3开展校企合作

一些企业为提升自身，实现可持续发展，会对公司员工进行定期培训，以此满足市场所需。这类培训属于继续教育，高校可以和企业进行合作，根据技能提升所需开设相应的培训项目，提供高质量的课程和配套教师资源，促进与企业之间的合作，提升继续教育服务质量，拓展继续教育内容。

结语：

高校继续教育服务能力提高，能满足我国经济发展需求，适应教育现代化建设。这一转变是时代发展必然要求，满足社会职能所需。对此，高校根据市场变化为导向，加强继续教育事业投入，完善管理机制，适时更新教育内容和方式，提高受教育者的专业技能。实现终身教育理念。

参考文献：

[1] 陈长喜,陈茂春.高校继续教育服务地方经济社会发展的路径探析[J].继续教育研究.2017,(2):11.

[2] 张弘弢.地方高校继续教育服务区域经济社会发展路径探析[J].继续教育研究.2016,(9):104.

[3] 王敏.高校继续教育对服务地方社会发展的作用研究[J].成人教育.2016,(2):105.