人力资源外包的风险及控制策略

人力资源外包的风险及控制策略

王旸

陕西黄陵煤化工有限责任公司    陕西延安   727307

摘要：企业人力资源外包模式是企业现代人力资源管理的主要模式。人力资源外包模式主要是为了减轻对公司人力资源管理的压力，提高工作效率。但是，将人力资源管理外包有一些风险。基于此，本文主要分析和研究了企业人力资源外包内容，简要说明了人力资源外包服务现状和风险，并提出有效的规避对策，以供参考。

关键词：企业人力资源；外包风险；规避对策

前言

人力资源外包主要是将人力资源管理职能委托给能够履行企业部分人力资源管理职能的专业机构，并为提高企业人力资源管理质量奠定基础。目前，企业人力资源外包正在走向标准化、专业化和系统化，随着信息技术的科学应用，互联网模式加上人力资源外包可以提高企业人力资源外包的效率。然而，人力资源外包也存在一些风险。企业必须从人力资源外包的实际情况出发分析风险及其原因，分析如何避免人力资源外包的风险，有效地提高人力资源管理的质量。

1 企业人力资源外包概述

人力资源管理外包模式是一种现代人力资源管理方法，因为本组织的部分人力资源管理职能委托给了一个外部专业人力资源管理机构。实施外包模式大大减少了内部人力资源管理。人力资源管理外包的实施使公司内部人力资源管理部门能够履行其核心职能，大大提高了生产率。在人力资源管理方面，特别是在许多大型工厂，数千工人的人力资源管理本身可能对工作造成巨大压力，并影响人力资源管理的其他重要方面。企业人力资源管理外包已经变得非常全面，几乎扩展到企业人力资源管理的所有模块，因此，外包人力资源管理也面临风险。

2现代企业外包服务现状和风险分析

2.1现代企业外包服务现状

第一，人力资源外包服务市场相当混乱。在过去七、八年中出现的外包服务部门没有得到适当的发展监管。当发生争端时，并不总是能够采取后续行动，从而不可避免地导致分歧。如果这种情况得不到改善，从长远来看，它将成为企业发展的主要障碍。

第二，没有必要的控制制度。还有一个问题是缺乏法律造成的。分包商没有严格的标准制度。此外，如果分包商从事对其伙伴有害的活动，而且由于缺乏监管，也不会受到处罚。因此，企业很难选择一个好的外包服务提供者，也很难评估其服务质量。

2.2人力资源面临的外包风险

第一，人力资源外包不符合企业的需要。由于信息不对称，分包公司很难招聘正好适合公司某个职位的人才。虽然公司将其招聘需求发送给分包商，但它们并不总是跟踪伙伴公司。不了解合作社企业的文化、发展阶段和人才需求类型，也不能充分了解合作社企业的招聘需求。例如，合作企业对人才的需求既缓慢又紧迫，分包企业控制时间的方式也是一项重大挑战。

第二，信息泄露的风险。在与合作伙伴公司正式合作之前，除非承包商对公司的战略目标、业务流程和相关系统有充分的了解，否则无法提供令人满意的外包服务。但是，如果伙伴公司选择了一家没有良好职业道德的外包公司，那就等于跳进火炕。一旦竞争企业以高价购买信息，分包企业中的一些人出于向竞争对手出售重要信息的动机，这对合作企业构成了巨大的灾难。

3 企业人力资源外包风险规避措施

3.1做好外包之前的准备工作

在外包人力资源之前，首先，企业必须仔细研究、分析和规划外包项目，进行成本效益分析，以确定人力资源外包的成本效益是否相等，同时避免外包服务涉及商业秘密。最大限度地减少外包风险；二是加强沟通，避免企业内部阻力，营造实施外包的良好氛围。要做到这一点，企业管理人员必须尽可能优化内部管理流程，做好员工的智力工作，帮助员工转变思想管理方式，并确保外包服务的顺利实施。

3.2规范合同管理，减少外包风险

合同内容通过谈判最后确定，以避免遗漏、重复、死角等。在合同中。在一个法治社会中，合同是保护企业和外包人力资源服务提供者利益的有效手段。如果出现分歧，有必要通过分析合同内容来澄清双方的利益，以保护双方的利益，为双方合作共赢提供条件。根据企业必须与人力资源外包服务提供者协商的详细合作规则，澄清该法规定的工作人员福利管理制度，并以书面形式表达其内容，以确保合同的充分有效性。与此同时，在企业与外包工作人员的工作关系中断后，人力资源外包处必须及时续签工作人员的保证，以保护工作人员的福利，避免企业人力资源外包的风险，提高资源管理的整体质量。

3.3建立外包风险的预警机制

目前，在缺乏适当法律制度的情况下，需要建立一个风险管理和预警机制。它不仅使企业管理人员和决策者能够实时了解外包过程，预防风险和减少企业损失，而且还使他们能够通过从信息收集到风险监测、状态分析和判断等一系列过程作出明智的决定严格执行人力资源管理外包的风险管理程序，在人力资源管理外包的风险管理方面必须遵守某些程序。人力资源管理外包风险管理的主要目标是通过管理和控制风险以及减少和避免损失，提高企业的核心竞争力。严格执行风险管理程序有助于减少和避免与外包风险有关的损失。

3.4引入第三方监理，加强动态管理

为了确保外包项目的效率，对外包服务提供者整个过程的监督和控制必然会增加管理费用。在适当情况下，采用第三方专业审查不仅能实时监测外包项目的进展、成本和质量，而且还能在一定程度上确保外包项目的顺利运作，降低公司成本，释放有限的公司能源用于更多的活动为了防范人力资源外包带来的风险，企业还必须积极管理外包项目。在动态企业管理过程中，持续参与可以引入先进的管理理念，提高企业管理自身人力资源的能力。与此同时，如果外包服务提供者误解了公司信息，可以及时纠正，以避免浪费资源。企业与外包服务提供商之间的沟通和协调可以减少信息不对称的不利因素，及时解决争议，从而更好地管理外包项目，提高工作人员的满意度。

结束语

综上所述，在市场竞争中，一家公司逐步外包人力资源管理等非核心活动，摆脱束缚是非常明智的。在这样做时，企业必须确定什么是非核心活动，以及它们需要采取哪些步骤，逐步将这些活动外包，以便逐步获得发展战略优势，促进企业发展。

参考文献：

[1]王华华.企业人力资源管理外包风险及其防范[J].中国商论,2016(05):46-48.