“华尔街金融风暴”的冲击，“三鹿奶粉事件”的突发，给人们再次敲响了警钟。认识危机、讨论危机、研究和应对危机刻不容缓。本文系统介绍了企业危机的界定，全面分析了危机对企业带来的影响，揭示了企业危机管理的本质，根据不同类型的企业危机，提出了应对危机的基本策略，为进一步探索危机管理提供有益的思辨。
浙江树人大学学报
2009年1期
