护理质量控制体系在心内科护理管理中的应用

 护理质量控制体系在心内科护理管理中的应用

杨艳

西北大学附属医院·西安市第三医院  陕西西安 710021

摘要：目的：分析在心内科护理管理中应用护理质量控制体系的应用效果。方法：选取于2021年10月-2022年11月期间到本院心内科接受诊治的患者设为研究样本开展研究，选取样本例数为80例，将这80例心内科患者按照随机数字表法进行分组，即研究组与常规组，每组纳入患者40例，其中常规组患者采用未经护理质量控制体系干预的护理管理干预，研究组患者采用经护理质量控制体系干预后的护理管理干预，并对比分析两组患者的护理满意度以及护理质量。结果：分析心内科患者护理满意度的差异，研究组患者的总满意率高于常规组（P＜0.05）；观察组间护理质量的差异可知，研究组的护理质量明显优于常规组（P＜0.05）。结论：对于心内科患者来说，应采用经护理质量控制体系干预的护理管理干预，这有助于提升护理质量以及护理满意度，应用效果显著。

关键词：护理质量控制体系；心内科；护理管理；应用

心内科属于医院中的主要科室之一，主要负责收治心力衰竭、心律失常以及心肌梗死等患者。该科室患者具有病情危重以及发展迅速的特点，因此对于该科室的护理管理质量提出了较高要求[1]。为了提升心内科的护理管理质量，还需采用护理质量控制体系进行干预[2]。而为了探究在心内科护理管理中应用护理质量控制体系的应用效果，本次研究选取了80例患者进行研究，现做出如下报告。

1、资料与方法

1.1一般资料

本次研究时间节选自2021年10月-2022年11月，纳入研究中的80例样本均为在此期间到本院心内科接受诊疗的患者，通过随机数字表法将这80例患者划分为研究组40例与常规组40例。划入常规组的40例患者中男性患者与女性患者例数分别为22例与18例，年龄最小及最大的分别为33岁与72岁，中位年龄（52.46±1.25）岁，划入研究组的40例患者中男性患者与女性患者例数分别为23例与17例，年龄最小及最大的分别为32岁与71岁，中位年龄（52.42±1.37）岁，两组心内科患者的基线资料具均衡性（P＞0.05）。

纳入标准：（1）符合心内科疾病的临床诊断标准；（2）知晓研究目的与方法并在同意书上签字；（3）临床治疗及护理依从性较高。

排除标准：（1）合并严重肝肾功能疾病者；（2）交流障碍、思维混乱以及精神疾病者；（3）对研究目的与意义存在不认可者。

1.2方法

心内科护理质量控制体系应用与构建：（1）体系创建：构建三级护理质量控制体系，成员包括有护士长、质控成员以及质控组长等。科室护理质量管理则有护士长负责，并在科室建立4个质控小组，并于责任意识以及能力较强的护师担任小组组长，组长负责组员培训以及疾病宣教。（2）质控人员学习培训：医院组织质控小组成员深入学习质控标准的内容，使其熟练掌握质控方法、质量检查标准以及工作职责。同时要求质控人员及时掌握与反馈护理管理中的问题，并做出针对性整改。（3）质量控制的主要内容：将本院自拟的护理质量考核标准与《等级医院治疗评审标准》作为依据来制定护理质量控制的标准化内容，同时制定护理效果、护理安全、护理服务以及操作井等指标。在质量控制工作中将基础护理人员设为基本组成部分，小组组长及相关领导人员作为指导者，并对护理人员的工作进行指导及监督。

1.3评价标准

两组患者护理满意度与护理质量对比[3]。

1.4统计学分析方法

采用SPSS 20.0处理相关数据资料，t和X2检验组间数据，标准差%表示计量资料、计数资料，P＜0.05为有统计学意义。

2、结果

2.1组间护理满意度差异分析，详情如表1所示。

表1护理满意度对比（n，%）

2.2组间护理质量区别对比，详情如表2所示。

表2护理质量对比（±s，分）

3、讨论

心内科的护理质量会对患者的临床治疗效果以及预后产生直接影响，因此需加强该科室的护理质量管理[4]。影响心内科护理质量的因素较多，常见的包括有患者因素、环境因素、专业技能、质量管理方法以及管理因素等，若要提升心内科护理质量，则需做好心内科的护理质量控制。通过创建与优化实用性以及操作性较强的护理治疗控制体系可以有效提升心内科的护理管理质量[5]。护理智力控制体系的应用可以及时发现护理工作中常见的问题，并通过分析、探讨、指导以及实施针对性解决方案的方式来提升护理管理质量，从而提升护理质量，并为患者的临床治疗及预后提供有效保障。在进行护理质量控制体系干预期间，可以使护理质量处于分析、问题解决、效果检查以及经验总结的良性循环中，从而使护理人员的工作效率及质控意识得到有效提升。

综上所述，对于心内科患者来说，应在其护理管理中应用护理质量控制体系进行干预，这有助于提升患者满意度与护理质量，应用效果十分显著。

参考文献

[1]王毓红.优化心内科特色中医护理管理流程对提高护理质量的作用[J].中医药管理杂志,2021,29(02):80-81.

[2]马旭,冯娇,王文颖.护理电子病历质量控制在心内科护理工作的应用[J].中国病案,2021,22(01):27-30.

[3]毛琳雅,吴俊红.持续质量改进对心内科心电监护仪使用及护理质量的影响[J].医疗装备,2020,33(08):169-170.

[4]吴萍.探讨持续护理质量改进运用在心内科护理中的临床价值[J].心理月刊,2020,15(05):134.

[5]阚红侠.专科护理质控小组的管理模式在心内科护理管理中的应用分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(04):187.