分析如何进一步发挥护理部在护理质量管理工作中的作用

分析如何进一步发挥护理部在护理质量管理工作中的作用

李玉芬

青海省海东市第一人民医院 青海 海东 810699【摘要】目的：针对如何进一步发挥护理部在护理质量管理工作中的作用展开分析。方法：选取我院2021年11月-2022年11月期间在职的120名护理人员作为研究对象，随机分为对照组和研究组，各60例，对照组实施常规护理质量管理模式，研究组采用优化后护理质量管理模式，比较两组护理人员护理质量及护理管理效果。结果：研究组护理人员在基础知识掌握、病房管理及护理文书书写方面评分明显高于对照组，医患纠纷、护理出错、交接班失误的发生率均低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：通过护理部加强护理质量管理，能够有效对目前护理工作进行优化与完善，提升护理质量与护理管理效果，具有推广与应用价值。

【关键字】护理部；护理质量管理；作用

护理质量管理水平体现着一家医院的服务质量，对医院的医疗质量、社会形象及经济效益都会产生深远影响[1]。护理人员的素质、专业水平、能力等是决定护理质量的重要影响因素，但是通过有效的护理管理能够使护理质量得到进一步提升。常规的护理管理模式制约了护士的主观能动性，护理质量提升效果欠佳，本文就针对如何进一步发挥护理部在护理质量管理工作中的作用展开分析，具体报告如下。

1对象和方法

1.1对象

本次研究对象来自我院2021年11月-2022年11月期间在职的120名护理人员，随机分为对照组和研究组，各60例，所有护理人员均为女性，对照组年龄25-45岁，平均年龄34.12±3.25岁，研究组年龄25-44岁，平均年龄33.18±3.36岁，两组护理人员基本资料对比（P＞0.05）。所有护理人员均为我院在职护理人员，均了解本次研究内容并签署知情同意书，我院相关管理部门对本次研究完全知情，并批准开展研究。

1.2方法

对照组应用常规护理质量管理方式，研究组应用优化后护理质量管理方式，具体方式如下：（1）责任划分：将护理责任进行细化，合理释放护理主任及护士长的权利，发挥一线护理人员的主观能动性，提升自我管理能力。将护理制度落到实处，满足患者合理的护理需求，提升护理质量水平。护理部根据各科室护理人员情况、患者情况划分出不同的区域，各个区域配备相应的护理人员，制定护理目标，明确护理责任，实施岗位职责划分，充分保证各个岗位的紧密衔接，减少护理工作中的失误。（2）强化质量管理：成立专门的护理质量控制小组，组长由护士长担任。制定合理的护理管理目标与考核标准，每月不定期对各科室进行考核与质控检查，找出护理过程中存在的风险与隐患，并及时制定改进方案。每月开展护理人员专业知识、技能培训，提高护理人员的专业水平，增强护理人员责任感，提升护理质量。

1.3观察指标

①比较两组护理人员护理质量，满分100分，分数越高则护理质量越高；②比较两组护理人员护理管理效果。

1.4统计学分析

使用SPSS22.0软件分析，使用t和“”表示计量资料，使用卡方和%表示计数资料，P＜0.05为有统计学意义。

2结果

2.1比较两组护理人员护理质量

研究组基础知识掌握、病房管理、护理文书书写评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），如表1：

表1两组护理人员护理质量对比（分）

2.2比较两组护理人员护理管理效果

研究组护理不良事件发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），如表2：

表2两组护理人员护理管理效果对比[n,(%)]

3讨论

随着人们生活质量的提升，对医疗服务质量的要求也越来越高。护理部的主要作用是协调医院各项护理工作，促进医院护理工作的有序开展[2]。护理工作与医疗之间存在紧密联系，护理质量的高低决定着医院的医疗质量，因此护理部做好护理质量管理非常重要。但是常规的护理管理模式无法充分发挥护理人员的主观能动性，导致护理质量无法得到有效提升。因此本次研究采用了优化后的护理管理模式，从责任划分与强化质量管理两方面入手，进一步完善了护理质量管理，弥补了常规护理管理方式的不足，有效推动了整体护理质量的提升。

适当释放护理权力，将护理工作中的责任落实到每位护理人员肩上，不仅能充分发挥一线护理人员的主观能动性，还能使各个护理环节紧密相连。建立专门的护理质量控制小组，定期进行检查与考核，有助于护理人员时刻保持学习心态，不断提高专业水平，增强责任意识，减少护理工作中的失误，有效保证护理质量。另外，每月的考核与检查能够寻找出护理工作中的不足之处，并针对科室情况制定出合理的改进方案，不断完善制度管理，优化各科室的护理工作，加强了专科护理，促进整体护理质量的提升。本次研究比较了两组护理人员护理质量与护理管理效果，研究组各项评分均优于对照组（

P＜0.05）。

综上所述，护理部在医院护理质量管理方面发挥着至关重要的作用，在制定护理管理方案时需要结合医院发展需要、现状进行综合分析，以促进医院整体护理质量的提升。

参考文献

[1]武喜华. 分析如何进一步发挥护理部在护理质量管理工作中的作用[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(38):7-8.

[2]张慧玲,王丽娟,李晨. 护理部在护理质量管理中的作用[J]. 中国卫生产业,2022,19(18):253-256.