医药冷链物流质量管理探析

医药冷链物流质量管理探析

缪世新

重庆桐君阁物流配送有限公司     400020

摘要：随着医学界科学技术和国内外医疗水平的不断提高以及人们预防观念的不断加深，许多特殊的医药物资如疫苗、血液、器官、生物试剂等需要储存和转运，而这些物资在收集、加工、储存、运输、销售一系列环节中必须始终处于低温状态直至作用给受体，因此，人们对冷链物流质量十分重视。目前冷链物流质量仍存在一定的问题，本文对医药冷链物流从完善管理制度、加强协同配合、提高流通效率、优化整体布局、强化设施设备等方面提出增强医药冷链物流质量管理的建议供参考。

关键词：医药物质；冷链物流

一、医药冷链物流质量管理的重要性

1.冷链和冷链物流的定义

冷链是指某些特殊的生物制品或食品药品等在经过收购、加工、灭活后，在产品加工、贮藏、运输、分销和零售、使用过程中，其各个环节始终处于产品所必需的特定低温环境下，减少损耗，防止污染和变质，以保证产品安全和质量的特殊供应链系统。冷链物流不同于普通物流，是指这些特殊的生物制品或食品药品从生产加工地到终端消费者之间整个的运输过程中，用专门的低温车辆使货物始终保持在规定的低温环境中的一种特殊的物流。

2.冷链物流质量管理的重要意义

医药冷链物资包括疫苗、血液、器官、生物试剂、特殊药剂等许多种类，医药冷链物流涉及生产加工、存储运输、销售管理等许多环节，对冷库建设、车辆维护、运营效率、仓储管理等都有极高的要求，无论哪一个方面出点差错，都会带来不可估量的损失。所以必须加强冷链物流质量的严格管理，它不仅是企业生存发展的需要，是人民生命健康的需要，也是社会和谐、国家发展的需要。

二、目前冷链物流质量存在的问题

随着物流产业的飞速发展和国家对医药行业的日益重视，我国医药冷链行业在管理水平、市场规模和经济效益等方面都取得了长足的发展，但同发达国家相比，在管理体系建设、现代科技渗透、设施设备跟进、行业标准制定、运营效率提高等方面仍存在很多不足。

1.冷链物流质量管理体系不够健全

冷链物流是一个完整的系统，需要诸多层面密切配合。我国医药冷链物流行业起步较迟，规模较小，行业内部没有形成必要的管理机制，系统散乱，管理粗放，生产、运输、储存缺乏科学的安排和统一的调度，流通渠道不畅。行业之间发展不均衡，各自为战，缺乏必要的协作精神，影响了资源的优化和整合，严重阻碍了行业的整体发展，更不利于冷链物流风险的监测防控和紧急事件的预防处置。同时整个的医药冷链物流行业缺乏统一的技术规程和行业标准，更缺少既具有丰富知识和前瞻眼光，又极富实战经验善于协调沟通的专业人才。随着市场竞争的不断加剧，冷链物流体系不完善带来的负面影响将更加明显，借助科技的力量和信息的手段构建完整的冷链物流质量管理体系迫在眉睫。

2.冷链技术相对落后

我国的冷链物流技术比较落后，首先，在温控适时监测不理想。就目前的状况来看，大多数医药物流企业由于多种原因还在使用人工监测，效率低下，且误差偏大，无法保障冷链物资的理想质量，损耗较大。少数企业虽然引入了先进的无线传感网络技术，对冷链物流的全过程进行适时数据传输与监控，但仍处于起步阶段，难以大面积推广。其次，在物流信息对接不畅通。许多医药物流企业所用的信息系统标准不统一，不同企业对物流信息的解读也不一致，导致浪费严重，成本加大，对医药冷链物流企业的高效运营带来了严重的困扰。第三，新技术推广和冷链物流水平的提高有赖于专门人才的培养。而大多数医药物流企业由于观念或资金等原因，在这方面存在着明显的短板，更是直接阻碍了企业的高效运作。

3.冷链设施比较薄弱

冷链物流是物流和制冷两大产业相互融合的产物，它对交通运输设施和制冷仓储设备都有着极高的要求。从当前的发展现状来看，大多数医药物流企业在整体基础设施方面还需要提升，一方面在冷链设施和冷链装备不足，原有设施设备过于陈旧，而且发展和分布极不均衡，缺乏规范的温控设施，无法提供可靠的温度保障，导致损耗较大，也加大了安全隐患。如冷藏车、温度记录仪、近场通讯设备、断电制冷、可视化验证系统、冷库建设保温材料、制冷风机、蓄冷剂、保温箱、可定位温度计、温湿度监控系统等等设施设备等急需要更新换代。另一方面，冷链运输占比不高，无论是海运陆运，还是铁路、公路、航空，运量都远远达不到要求，与人民群众极速增长的生产生活需要不相适应。

三、医药冷链物流质量管理路径   

1.完善管理制度，适应标准化医药冷链物流发展需要

医药冷链物流的健康发展不仅需要严格的管理制度，而且需要建立一套规范的行业标准体系，这是加强医药冷链物流质量管理的第一路径。医药冷链物流企业要在严格遵守相关政策、法律法规和行业规程的前提下，放眼行业大局，立足企业实际，制订一系列规章制度和操作要领，并严格监督落到实处。同时，处在冷链物流体系链条上的相关企业都要积极参与，密切配合，充分发挥自己的积极性和主动性，共同建立便捷顺畅的沟通渠道，营造和谐温馨的合作氛围，使整个医药冷链物流产业的规模不断扩大，竞争力不断增强。医药冷链物流的标准化建设是企业参与市场竞争、走向国际化的重要保证，我们要在仓储管理、道路运输、信息服务等多个方面，扬长补短，走出一条既有世界先进水平、又符合我国实情的冷链物流标准化发展道路，既能解决现今冷链物流标准化建设领域的典型问题，又有前瞻眼光、在技术研发物流服务等方面领国际潮流，充分展现中国冷链物流市场发展的活力，彰显社会主义市场经济的强大后劲。

2.加强资源整合，促进第三方冷链物流企业协同配合

公众健康意识的不断提高、生物医药新技术的逐步推广以及相关法律法规的相继出台，促进了医药冷链产品需求迅速增长，大大的拓宽了医药冷链物流市场的空间。尤其是随着新冠肺炎疫情的持续影响，核酸检测和疫苗接种的范围不断扩大，医药冷链物流的配送业务更是出现了几何级增长，这也为第三方物流企业带来了极其难得的发展机遇。制药企业要抓住国家取消第三方药品物流资质审批、取消GMP与GSP两项认证的大好契机，加强与第三方冷链物流企业协同配合，充分发挥双方在资源、经验、技术等方面的整体优势，建立互惠互利的协同发展机制，促进医药物资的大批量生产、高标准冷藏和规模化运输，提高物流效率，降低物流损耗，使我国的医药冷链物流在国际市场上拥有更大的份额和更强的竞争力。

3.提高流通效率，满足专业化电商服务平台需求升级

医药网络的快速发展完全颠覆了医药冷链物流服务和运营模式，彻底改变了传统的终端配送服务方式，缩短了生产企业和消费者之间的距离，大大的降低了成本。许多大型的物流平台在医药冷链物流上积极布局，投入大量资金，引进先进技术，提高运输能力，改进服务质量，使得医药冷链物流出现了前所未有的大好局面。医药冷链物流企业要与时俱进，提高流通效率，不断满足专业化电商服务平台需求升级，以适应飞速发展的电商经济，为医药冷链物流高速发展提供强有力的技术支持。

4.优化整体布局，提高智能化医药冷链物流技术水平

“工欲善其事，必先利其器。”实现医药冷链物流的技术转型主要在于5G水平、人工智能、无人机、区块链等方面的推广。医药物流冷链企业要积极优化整体布局，促进数字化发展，在仓储、运输各环节应用自动化智能化的物流装备，借助物联网、云计算等加强温湿度监控，实现智慧冷链管理，提升医药冷链物流的整体水平，为企业提供新的经济增长点。

5.强化设施设备，确保规范化医药冷链物流发展方向

在整个冷链物流体系中最为重要的是物流基础设施。就目前的情况来看，我国医药冷链行业在冷藏库建设规模和冷藏车辆规模等方面都有了长足发展，但较发达国家还有不小的差距，难以满足医药冷链物流飞速发展的需要。所以相关企业要不断地强化医药冷链物流基础设施建设，从资金投入，人才引进等方面着手，扩大物流建设规模，提高冷链运营能力，加快设备研发速度，促进整个冷链物流产业的整体发展。同时，要放眼未来，洞察冷链物流的发展趋势，将基础设施的建设放在物联网高速发展和智能化水平日益提高的基础之上，使医药冷链物流向着规范化、标准化方向发展。

结语：

医药冷链物流质量管理是一项系统工程，完善管理制度、加强协同配合、提高流通效率、优化整体布局、强化设施设备五大路径，是针对我国冷链物流整体水平不高与社会需求日益增大之间的矛盾越来越突出而进行的积极探索。我们相信，随着广大医药冷链物流企业的不断努力，医药冷链物流质量管理水平会取得长足的进步，能够真正满足人民日常生活的需要。

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