企业社群学习模式的创新研究与应用——以缙云村镇企业为例

企业社群学习模式的创新研究与应用——以缙云村镇企业为例

陈思羽

丽水开放大学  浙江省丽水市  323000

摘要：社群学习是一种主动、高效的组织学习模式，在丽水开放大学与缙云村镇企业和合作开展人才培养工程项目中，设计有效的社群学习模式具有重要意义。基于“最近发展区”理论的“１＋X”的“农村领雁人才专业学习社群”分层培养模式，积极发挥学员的主观能动性，对整合企业与开放教育的优势资源，培养学生成才等方面都起到积极的作用，成为企业人才培训领域探寻新的培训模式的一个关注焦点。

关键词：社群学习；人才培养；分层教学；校企合作

一、社群学习的内涵、价值及构成要素分析

社群学习是对学习对象、学习目标、学习体验及学习结果进行再设计的过程[1]。与传统学习相比，社群学习的目标更为明确，这些学习者的学习动机更为明确，是一种主动的而非被迫的学习。社群学习不仅注重学习，更强调在学习过程中的体验感、互动性、共同性及人际连接[2]。社群学习是以行为改变为目的、以结果为导向的学习。社群学习对学习结果的追求，一是行为的改变，二是认知的提升，三是精神世界的重建[3]。所以，社群学习既追求学习结果对现实的作用，更强调改造底层思维逻辑。

社群学习包含了四个要素，分别是机制、关系、交互以及情感。机制是社群学习得以成立的基础，组织机制、奖惩机制和任务机制是社群学习中最核心的三条机制；交互是与社群相关的不同个体间的互动关系，社群学习的质量在很大程度上取决于交互的质量。情感是人们认同和遵循社群的规则，愿意参与社群学习的重要原因之一，情感基本建立在良好的关系和互动的基础之上。

二、领雁人才培养项目概况

在乡村振兴战略实施的影响下，丽水开放大学与缙云村镇企业和合作开展领雁人才培养工程。学校、企业共同参与，以培养技能型学徒为最终目的，开大主要承担系统的专业知识教授和技能训练，企业通过师傅带徒弟的形式，依据培养方案进行岗位技能训练。该项目中，我们探索基于“最近发展区”理论的“１＋X”的“农村领雁人才专业学习社群”分层培养模式，最大限度地发挥名师工作室的团队力量[4]。

三、构建基于领雁人才培养工程的“１＋X”的“领雁专业学习社群”培养模式

（一）概念界定：“１＋X”的“领雁专业学习社群”培养模式

文中的“１”是指“名师工作室”，“X”是指“管理岗职工、后备干部职工、新进职工、资深职工、年长职工、骨干职工、技能型职工”等领雁培养管理体系中的各级各类领雁群体”。

“领雁专业学习社群”是指“名师工作室群体中的导师与徒弟的组合”“名师工作室群体中全体成员与技能型职工的组合”“名师工作室群体中全体成员与新进职工”等类似的专业学习社群。

“１＋X”的“领雁专业学习社群”培养模式是指在名师工作室的引领下，各级各类职工培养学员参与到名领雁工作室的活动中，组成一个新的专业学习社群，就特定主题、以特定任务为引领进行交流研讨，共商解决方式，共同寻求企业的高效管理、产品质量的提升以及职工专业技能的提高。

（二）名师工作室的组织结构

名师工作室由三种类型人员组成：一是主任导师，主持工作室的全面工作，是工作室的第一责任人；二是普通导师（首席导师同时是普通导师）；三是培养学员，每位导师每个周期（三年）负责指导一定数量的学员[5]。主任导师和导师组成员由丽水开大专业教师及人力资源和社会劳动保障局遴选出的企业管理名家与各工种的技能名师担任，一般应具备以下条件：（1）具有良好的职业道德，熟练掌握本工种的理论和实际操作知识，技能水平高、技术全面。（2)岗位业绩突出，解决生产过程中的突发问题，取得较好的效果。（3)具备指导培养对象的条件和能力。（4)一般应具备高级工及以上资格。学员由各企业组织申报、遴选和分派。导师与学员之间双向选择，形成一个主任导师全面负责、导师团队友好合作、学员多元学习的紧密型专业学习社群。

（三）“１＋X”的多元化领雁专业发展社群的培养体系的构建

领雁专业学习社群以“提升理念，引领发展；寻求亮点，特色发展；适合时势，跨越发展”为目标，以主题报告、企业调研、针对性指导等方式为手段，开展了一系列活动。每次活动的承担者都有明确主题，都做了认真的思考与安排，每位学员都能抽出时间积极热情参与，认真学习，深入思考，坦诚交流，不但可以学习名师的企业管理智慧、专业技术技能，而且可以将自己目前的管理理念、技能困惑进行交流，获得名团队的集体支持[6]。学员在名师工作室的引领下，深入企业一线，创建以实训课程为主、理论课程为辅的课程设置，以体验教学为主、视听教学为辅的教学方式，以自主学习为主、集中学习为辅的培养模式，为生产与管理并重、理论与实践并行的培养理念提供了很好的实践平台，构建出“多问题引领、多主题交流、多导师把脉、多元化发展”的领雁专业群体综合培养体系[7]。

将培养体系分为三个层级，分别是新进人员培养、资深员工培养、多能工培养。名师工作室与不同层级领雁的融合催生出不同的领雁专业发展社群

[8]。每一个专业学习社群因为其组成结构的不同，所发挥的功能也各异。

1.“名师工作室＋新进人员”培养模式。新进人员刚到一个新的企业所学习到的东西，很容易生根。因此，在一开始就须授以正确的基本动作。所谓基本动作可分成“作为一个组织人和职业人所必须具备的基本知识”和“与工作有关的基本事项”。前者是指职业意识的确立，比如职业理想、职业道德、职业纪律、职业态度、职业素质、职业礼仪以及对同事、前辈、上司的态度等：后者是指有关工作方面的基本认知，如顾客意识、成本意识、效率意识、团队合作意识、成果意识、公司忠诚、岗位职责等。

2.“名师工作室＋资深人员”的培养模式。资深员工也可以说是企业的中坚，是在各个部门负责实务操作的核心，以实务经验而言，大致是指进入公司2~3年的员工。资深员工是班组的实际作业核心，并且也是班组长的辅助者、后进人员的指导者。对于这些员工,首先要使其清晰自己在工厂的地位，肯定其关键与骨干地位；其次在工作方面的指导，要培养其与所负责职务有关的专业知识以及广博的相关知识。在指导中坚员工时，必须给予较大的压力，分配较多的工作，让他有锻炼的机会。

3.“名师工作室＋多能工”的培养模式。对企业中的骨干员工进行多能工训练，能操作多种机器设备、负责多道工序，针对生产任务品种多、批量大、周期紧，同时工种任务集中、不均衡给生产协调带来极大困难，工厂可以实施多能工训练，提高生产效率。当前企业竞争激烈，要求作业者多技能化。这样的组合在一定程度上激励了工作室导师团队继续前行的勇气与动力，骨干员工的高技能多技能也为团体所有成员树立起专业发展前行的目标。

4.“名师工作室＋帮扶企业”的培养模式。使“领雁专业学习社群”的影响力得以扩大，与帮扶企业的接触不但促进了落后企业的发展，也增进了工作室团队的情怀和信念，在一定程度上也为村镇企业的共同发展做出了重要贡献！

参考文献：

[1]张善勇.“社群学习”与“学习社群[J].现代企业教育,2014,(17):1.

[2]林书兵,徐晓东.致力于多样化教学的网络协作教研思考与分析[J].中国电化教育,2013,(9):65-71.

[3]Martınez,A.,Dimitriadis,Y.,Rubia,B.,Gómez,E.,&DeLaFuente,P..Combiningqualitativeevaluationandsocial

networkanalysisforthestudyofclassroomsocialinteractions[J].Computers&Education,2003,41(4):353-368.

[4]AdmiraalW.,LockhorstD.,&vanderPolJ..Anexpertstudyofadescriptivemodelofteacher

communities[J].LearningEnvironmentsResearch,2012,(3):345-361.

[5]杜雯雯.谈企业员工培训管理系统设计[J]．企业导报，2011，(14)．

[6]杨菁，李曼丽,当前美国企业培训的现状、特点及其对我国的启示〔J〕.清华大学教育研究2002(2)：胡敏.国有企业员工培训的问题及与美国企业培训的比较〔J〕.华东经济管理2002(12)

[7]秦海.民营企业培训存在的问题与对策〔N〕.市场报2002-04-04

[8]高明.我国企业员工培训存在的问题及对策〔J〕.技术经济2002（1）