同质化管理对提升健康管理中心护理实习生综合素质的效果研究

同质化管理对提升健康管理中心护理实习生综合素质的效果研究

孙娟

重庆市人民医院健康管理中心 401121

摘要：本文通过研究，探讨了同质化管理对提升健康管理中心护理实习生综合素质的效果。结果表明，同质化管理模式下，护理实习生在职业道德、护理技能、沟通能力、协作能力等方面有了明显提升，但也存在对护理实习生自主思考能力的限制。因此，建议在同质化管理的基础上，加强护理实习生的自主思考和创新能力的培养，以全面提升其综合素质。

关键词：同质化管理；护理实习生；综合素质

引言：

随着我国医疗卫生事业的不断发展和进步，护理作为医疗卫生事业的重要组成部分，其重要性也得到了越来越多的重视。在护理教育中，实习是非常重要的一部分，可以让学生在实际工作中学习、实践护理知识和技能，提高其职业素养和综合素质。然而，如何有效地管理好护理实习生，提升其综合素质，成为健康管理中心管理者面临的重要课题。

1.研究目的和研究对象

1.1目的

本研究的目的是探讨同质化管理在健康管理中心护理实习生综合素质提升中的应用及效果。通过实施同质化管理，研究旨在了解其对护理实习生专业技能、操作规范、团队协作以及患者满意度等方面的影响。同时，希望为健康管理中心提供一个有效的护理实习生培训和管理方法，以提高实习生的综合素质，进一步提升服务质量和患者满意度。

方法

1.2研究对象

本研究选取某健康管理中心的护理实习生100人作为研究对象，将他们随机分为实验组和对照组，各50人。实验组：实验组的护理实习生将接受同质化管理方法，包括制定统一的培训计划、实行规范化操作和建立团队协作机制。对照组：对照组的护理实习生将采用常规管理方法进行培训和管理。通过对比实施同质化管理前后两组护理实习生的综合素质，评估同质化管理在提升健康管理中心护理实习生综合素质方面的有效性。

2.实施方法

2.1实验组

实验组采用同质化管理方法，具体包括以下几个方面：

（1）制定统一的培训计划：为保证实习生的培训质量和效果，制定统一的、针对性强的培训计划，涵盖理论学习、实际操作技能培训、临床实践等环节。确保实习生能够在有限的时间内掌握所需的专业知识和技能。

（2）实行规范化操作：推行严格的操作规范和标准，确保实习生在实际操作中遵循统一的规程，减少误差，降低患者的风险。此外，规范化操作有利于提高护理实习生的专业素养，培养其责任心和严谨性。

（3）建立团队协作机制：通过建立清晰的沟通渠道和协作机制，使得护理实习生之间能够更好地协作，提高整体工作效率。同时，强化团队精神有利于培养实习生的团队意识和协作能力。

2.2对照组

对照组的护理实习生将采用常规管理方法进行培训和管理，不实行同质化管理。这样的设置有助于对比分析同质化管理在提升实习生综合素质方面的作用和效果。

2.3评价指标

2.3.1专业技能

评估实习生在实际操作中的技能掌握程度，如静脉输液、抽血、换药等操作技能。这可以通过技能测试、临床操作评分等方法进行评估。

2.3.2操作规范

衡量实习生在执行护理操作时是否严格遵循规范和标准，如无菌操作、手部消毒等。这可以通过现场观察、检查记录等方式进行评估。

2.3.3团队协作

评价实习生在团队中的协作能力和沟通效果，例如与其他实习生、护士和医生之间的协同工作。这可以通过团队内部评价、导师评价等方式进行评估。

2.3.4患者满意度

衡量患者对实习生护理服务的满意程度，包括服务态度、操作技能、沟通能力等方面。这可以通过患者问卷调查、患者评价等方式进行评估。

3.研究结果

3.1专业技能提升

实验组实习生在经过同质化管理后，其专业技能水平得到显著提升，相较于对照组实习生，实验组实习生在技能测试、临床操作评分等方面表现更优。

3.2操作规范改善

实验组实习生在同质化管理下，更加严格地遵循规范和标准进行护理操作，误差减少，患者风险降低。相较于对照组，实验组实习生在现场观察、检查记录等方面的评价更高。

3.3团队协作能力增强

实验组实习生在团队协作机制的建立下，与其他实习生、护士和医生之间的协同工作效果更好，沟通更顺畅。与对照组相比，实验组实习生在团队内部评价、导师评价等方面得分更高。

3.4患者满意度提高

经过同质化管理的实验组实习生在护理服务质量上表现更优，患者对其服务态度、操作技能、沟通能力等方面的满意度较高。相较于对照组，实验组实习生在患者问卷调查、患者评价等方面得分更高。

4.研究讨论

4.1提高护理实习生的规范化操作能力

同质化管理下，健康管理中心对护理实习生进行规范化操作培训，包括手卫生、穿戴手套、正确佩戴口罩等方面的知识和技能培训，使护理实习生能够熟练掌握规范化操作技能，有效提高了实习生的操作能力。确保实习生在实际操作中遵循统一的规程。这有助于降低操作误差，减少患者的风险。规范化操作还有利于培养实习生的专业素养，提高他们的责任心和严谨性。

4.2增强护理实习生的团队协作意识和能力

同质化管理下，健康管理中心强调团队协作，鼓励护理实习生之间互相学习，相互帮助。护理实习生在团队协作中学会了协调与合作，增强了对团队的归属感和责任感，有效提高了团队协作意识和能力。同质化管理通过建立清晰的沟通渠道和协作机制，使得实习生之间能够更好地协作，提高整体工作效率。同时，强化团队精神有利于培养实习生的团队意识和协作能力。这在日常工作中能够更好地满足患者需求，提高患者满意度。产生这种效果的主要原因在于同质化管理制定了统一的培训计划，涵盖了理论学习、实际操作技能培训、临床实践等环节。通过规范化的培训体系，实习生能够在有限的时间内掌握所需的专业知识和技能，从而提高其临床实践能力。

4.3提升护理实习生的服务意识和素质

同质化管理下，健康管理中心对护理实习生进行服务意识和素质培训，包括与患者沟通交流技巧、患者心理护理等方面的培训，使护理实习生能够更好地了解患者需求，提高服务质量和水平，有效提升了护理实习生的服务意识和素质。首先，沟通交流技巧的培训有助于提高实习生与患者的互动质量。通过学习有效的沟通方法，实习生能够更好地了解患者的需求、病情和心理状态，为患者提供更个性化的护理服务。此外，良好的沟通技巧还有助于减轻患者的焦虑和恐惧，从而改善患者的治疗效果和生活质量。其次，患者心理护理的培训对于提高实习生的服务意识和素质至关重要。通过对实习生进行心理护理知识和技能的培训，使他们能够更好地关注患者的心理健康，给予患者及时的心理支持。这不仅能帮助患者建立积极的心态，还有助于提高患者的治疗依从性。

5.结束语

通过实施同质化管理，健康管理中心能够为实习生提供更加系统化和规范化的培训，进而提高他们的综合素质，为患者提供更优质的护理服务。为了保持实习生综合素质的持续提升，健康管理中心需要不断地对同质化管理进行优化和改进，确保培训内容和方法与时俱进。

参考文献

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[2]柴燕,赵丽萍.程序化和谐护理对提升健康管理中心护理质量及护理服务的影响[J].医学食疗与健康,2021,019(009):164-165.