6S管理模式在眼科护理管理中的应用价值探讨

6S管理模式在眼科护理管理中的应用价值探讨

张宇婷,樊春宏,李梦曦

哈尔滨二四二医院 黑龙江 哈尔滨  150060

摘要：目的：针对6S管理模式在眼科护理中的应用价值分析研究。方法：从我院眼科收治的患者中随机选择85人作为研究对象进行对比分析，时间在2021年12月-2022年12月之间，并按照管理模式的差异将这些患者进行随机分组研究，分别为采用常规管理的对照组和采用6S管理模式的观察组，其中，对照组中患者43人，观察组患者有42人，将两组患者的护理质量和护理满意度进行对比分析。结果：护理质量各方面的得分均高于对照组， P<0.05。在护理满意度方面，观察组明显高于对照组（97.6%对83.7%), P<0.05；结论：6 S管理模式在眼科护理管理中的应用具有明显的价值，可以提高护理工作的质量和满意度。

关键词：6S管理模式；眼科护理；应用

引言

6 S管理是日本企业的一种改进，它包含了 SEIR （I整理）、 SEITON （整顿）、 SEISO （清扫）、 SEIKETSU （规范）、 SHITSUKE （成就）、 SECURITY (Security)，因其英文首字母 S而得名。它通过合理的现场组织，保证人员、信息、资料的有效流动，创造一个文明、安全、高效、整洁的工作环境，从而降低运行成本，提高工作效率。我科室在病房管理中引进6 S管理模式，在改善护理工作的同时，也能提高病人对健康教育的认识，使病人的满意程度。

1资料与方法

1.1 一般资料

从我院眼科收治的患者中随机选择85人作为研究对象进行对比分析，时间在2021年12月-2022年12月之间，并按照管理模式的差异将这些患者进行随机分组研究，分别为采用常规管理的对照组和采用6S管理模式的观察组，其中，对照组中患者43人，观察组患者有42人。其中，对照组中男女患者的比例为20:23，年龄在22-68岁之间，平均年龄在45.44岁左右，观察组中，男女患者的比例为22:20，年龄在23-67岁之间，平均年龄在45岁左右。将两组患者的一般资料进行对比分析，没有明显差异，可以进行对比研究（P>0.05）。

1.2 方法

对照组：常规管理：密切关注患者病情变化情况，加强巡视，出现异常情况及时上报；后期给予膳食指导。

观察组：6S管理模式：(1)整理：重新检查、清洁科室的所有物品、材料、药品，清理生活必需品、非必要物品，将工作场所内的非必要物品清理干净，并进行分类摆放，明确标示，便于使用。根据药品管理体系的规定，对未中标的药品进行清退。门诊、病房内的仪器设备按照病人的需求进行了调整，部分技术人员到病床旁进行检查，以方便病人，增加仪器的利用率。将原来零散的卫生教育资料进行整理和整合，并制作成统一的卫生教育资料。(2)整顿：将办公区、治疗室、检查室等地方整顿，按照库房的大小，计算出需要的物资，每个月由专人进行一到两次的检查，由护士长定期检查。(3)清扫：制订并完善卫生规范，每日由各地区主管进行全面的清扫，保持病房、检查室等场所的卫生。(4)规范：制订护理工作规范，完善护理工作，将病房管理、文书管理、感染管理、药品管理、健康教育等内容纳入护理工作中，做到每位护理人员都能按照规范进行工作，达到标准化、细致化、程序化、高效化。建立集体宣教、个体宣教、重点宣教、护患微信群等宣教标准，提高住院、住院、术前、术后、出院相关知识的知晓率。(5)素养：定期派遣眼科骨干到专科医院进修，并根据本专业的实际情况制定护理规范、疾病护理规范，并保证每周一次的业务学习，每日晨会分享知识点，护士长根据护理人员具体情况制定专科培训计划，全面提升其综合素质。(6)安全：建立护理质量控制小组，分析护理过程中出现的问题，改进手术区域标识、各类安全标志，并定期组织护理安全教育及应急演练，以增强护士的安全意识，提高其应急能力。

2结果

2.1 两组护理质量

观察组护理质量各指标评分显著较对照组高，P＜0.05。见表1。

2.2两组护理满意度
就护理满意度而言，观察组显著较对照组高（97.6%vs83.7%），P＜0.05。见表2。

3讨论

根据眼科住院病人和病房的特点，分析如下：1）眼科住院病人出入医院的频率高，尤其是老年人，由于患者年纪大，需要陪护人员多，极易造成病房环境嘈杂；(2)大部分眼科病人都能自己照顾自己，但日间病房的住院天数较少，因此，单一的护理方式不能满足病人的实际需要；(3)由于医院的条件有限，眼科医生都是在医院和病房里进行的，病人要来回奔波，这就造成了医院的安全风险和医患之间的矛盾。这些综合影响了眼科护理的质量。

在6 S管理模式下，病房管理、护理安全、感染管理、药品管理、仪器设备管理等方面的护理质量得分明显高于实施前（P<0.05）。办公室内无个人物品，所有物品、器械、文书摆放有序，整个病房的环境干净、整洁、美观。通过对护理工作的各个环节进行梳理、梳理，明确每个人的职责，细化责任，细化责任，建立健全的管理体系，使各岗位的工作职责更加规范，从而提高护士的工作效率和工作质量。

推行6 S管理后，病人对健康教育的知晓率、对住院病人的满意程度明显提高（P<0.05）。依据健康教育知晓率及满意度问卷的内容，搜集病人的意见，整理整理整理相关的卫生教育资料及方法，制定集体宣教、个体宣教、重点宣教、护患微信群等宣教规范，组织全体护理人员进行专业培训，提高了整个护理团队专业素养水平和健康教育水平。

从相关的研究结果可以看出：护理质量各方面的得分均高于对照组， P<0.05。在护理满意度方面，观察组明显高于对照组（97.6%对83.7%), P<0.05；验证了6 S管理模式在眼科护理管理中的作用。通过6 S管理，可以有效地改善医院的形象，增强护士的安全意识，从而提高医院的管理和服务质量。

综上所述，将6S管理模式运用到眼科护理中，可以使得健康教育知晓率和患者满意度得到有效提升的同时，进一步提升临床护理的效果。

参考文献

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