如何有效提升企业行政管理人员的综合工作能力

如何有效提升企业行政管理人员的综合工作能力

向娜

中国电子科技集团公司第二十九研究所  四川省成都市610036

摘要：为了在经济市场中保持自己的长久发展与生产进步，企业决策者以及相关行政管理人员除了需要看清自己目前所处的局势外，还应当结合新形势的不断变化。从企业的思想文化，意识理念的引导和打造方面入手，培养相关企业行政管理人员的综合能力，并为公司的长期健康发展作出贡献

关键词：行政管理，企业文化，综合能力

引言：从某种角度出发，企业的行政管理人员的影响力和作用几乎是渗透到了企业生产生活中的每一个细节之中。但凡是牵扯到管理和管人的地方，企划部门的身影都是不可或缺的。首先，积极有效地企划工作可以调动员工在生产生活中的积极要素，从而在宏观角度上，强化了企业各个经济生产指标的有效落实和坚实保障。对于企业计划的达成有着巨大积极意义。

一、目前我国企业的行政管理现状

随着经济全球化趋势的不断加强，我国市场经济的发展也迎来了改革与转变的关键时期。国内企业面对着日趋激烈的竞争和挑战，企业的决策者需要做出准确的判断进而可以为企业的长远发展作出战略规划，而目前我国企业的管理经验现状却不容乐观。

1.1决策滞后

我国目前的大部分企业在决策领域比较滞后，首先是因为信息渠道和信息获取的不及时。其次是关于自己企业所处的市场环境以及自身状况缺乏正确认识，对于经济形势的发展缺乏预估能力。由于我国目前经济正在由高速增长阶段迈向中高速求质量，稳抓产业升级和经济优化的模式迈进。因此，部分企业对于自身具体情况的有效判断以及相关组织结构中存在的缺陷便显露了出来。例如组织部门过于冗杂，信息获取的方法和渠道过于落后，决策缺乏必要条件和必要依据。企业中没有效率的闲杂岗位过多，不够精简高效等。

1.2管理较为低效

面对日趋激烈的市场竞争，既定的企业管理模式和规划策略可能无法发挥出自己的实际用处，管理模式呈现出低效的状态。举例说明，经常在管理和经营中出现越级干预的现象，越级管理越严重，相对的生产效率和专业性就会越低。长久以来，就要使得相关企业的正常运转模式以及合理的运行程序陷入混乱，助长了一些管理人员的不正之风，挫伤员工的工作积极性，从而使得企业利益受损。

1.3企业关系复杂

企业管理层与股东之间，以及普通员工和其直属领导之间的人际关系较为复杂。很多企业不能采取扁平化管理，使得关于人员直属关系，权力的交接任免上存在争议。另一方面，企业管理层与股东之间也经常与因为决策问题发生争议。不同股东代表不同人员的利益，从而导致企业内部关于战略决策上分化明显，很难达成统一意见。

二、行政人员的培养目标及方向

2.1强化服务意识

行政人员要强化自己的服务职能和服务意识。传统的等级式管理已经不能适应如今的时代发展和企业竞争。行政人员并不是高高在上的角色，而是要以服务团队，服务集体，服务社会为自己的使命和目标，转变自己的定位及心理，充分使用自己的社会资源和团队资源，为集体创造优质服务。

2.2强化监督管理和运行效率

在管理中，充分尊重个体的意见，发挥以人为本的中心思想。尊重个性化，差异化。争取将每一个个体的价值与潜能尽可能地激发出来。由谁产生，为谁服务。在日常的管理办事中，严格尊重相关的规章制度，要做到一切权力的执行和发布有理可依，有据可查。要到达这一目的，一个是需要为相关的监督机构释放足够的权力，让其能够对相关行政人员的权力进行对等的监督。另一方面则是应该完善行政人员的选拔和任免制度，加强相关行政人员内部的良性竞争，其本质目的在于更好地服务于集体，为大多数人的利益负责。保持内部权力运行系统的廉洁性和高效性。从现代化的管理学理念出发，一切的管理手段其本质目的都在于更好地发挥集体的潜能，与激发个体的价值。对于相关被行政人员与劳动者的意见给予充分的尊重。这样的行政人员方才能拥有足够的权力基础，拥有足够的公信力。监督与落实相关行政人员向着服务型角色转变的方式，便是搭建统一而公开的平台，这一方面不仅能够规范权力的合理运行，还可以面向社会的更大层面，去广泛吸收相关的建议与想法，提高集团内部的运行效率，加快监督行政人员的服务型意识。搭建统一而公开的管理平台，集中基础部门工作者的意见，加快落实，保证相关内部系统的运行高效性。建立一站式问题处理办法，保证基层工作运行的高效性。

2.3强化内部凝聚力

关于行政部门的另一个重要职责，应当是正向促进企业内部团结协作的能力，促进内部运作的效率不断提高，让各员工做到凝心聚力，精诚团结。因此，首先需要做到的便是明确各个部门间的一个职能划分问题，要求做到各个职能部门间各司其职，各出其力。坚决杜绝“踢皮球”现象的出现和发生。

2.4加强自身学习

企划部门首先应当加强自身的学习工作，不断思考现阶段中企业所存在的问题以及对应的解决方案。应该着重强火自己善于变通和与时俱进的能力，让自己完全融入到这个发展变化十分迅捷的现代化社会中。随着科学技术产业水平的不断提高，整个社会面对工作生产生活都将继续发生着翻天覆地的变化。与其相对应的，员工的思想状态和思想认知也将会随之而变。因此，如何在不断变化的时代前提之下，准确把握住员工们的思想动态情况，便成了我们行政部门最应该去探讨和深究的问题。因此，首先保证自身的不断学习，不断提高认知水平便显得十分重要。在跟上社会脚步的同时，不断拓宽自己的眼界和知识结构，扩展自己的理解范围，强化自身的素质和修养等，做到永不落伍，与时俱进。行政部门工作能够顺利展开，需要依靠不怕困难，不怕吃苦的思想态度特征。遇到问题迎难而上具备比宝剑更加锋利的思想力量。

三、提升行政管理人员综合能力的有效途径

3.1创新工作平台辅助思想教育工作

随着时代的不断变化发展，开展行企划作应当围绕着企业工作平时内部的运用方式而展开，创新工作的平台和环境应是服务于思想政治内容的不断创新而存在的，企业的发展目标战略以及企业存在于经济市场上的客观需求，同样也是开展创新企业工作平台的依据，举例说明，相关企划部门可以组织开展“模范竞争”，“创优评优”“建区会战”等多元化的工作活动平台内容。从而渗透进行政部门对于员工思想认识上的教育工作。从而达到正向激励员工配合到相关企划部门的工作当中去。服务于企业的核心工作指标，将企业经济生产生活中的经营目标同思想政治工作尽量多做一些有机结合，在确保员工思想身心健康，工作态度积极认真，企业工作氛围和谐友好的前提下，保证企业经济生产目标的健康达成。

3.2激励制度的创设

学习理论和相关的思想经验，不能总是以被动的形式向员工去灌输，应当将员工的思想观念变化，同文化激励的制度相连接，从而结合出一套同企业特色有关的文化系统。

首先，要使得上边先进的价值理念能够在底层员工那里得到理解和执行，比如创设有关工会组织的新方法，在其中需要将思想企划工作的内核凸显出来。将员工普遍关心的热点问题作为发挥民主监督作用的主要用武之地。拓宽民主管理渠道，强化相关的听证以及监督制度。不断让企业内部变得更加有亲和力与凝聚力。对于企业经济生产生活中的必要问题，尤其是涉及相关企业改革和决策，以及相关人事调动时，积极发挥民主作用，广泛听取群众建议，可以通过相关企业的内部网站和微信调查问卷等线上手段，将问题和建议汇总收集起来，做统一处理。尤其是各个部门中，掌握资源和权力部门的监督要明确。真正做到员工的合法权益受到严格保障，企业的发展和健康受到规范落实，从而达到内部激励制度的创设和搭建。

3.3传播宣导手段的有效创新

新媒体时代的信息传播很快，信息量较大，因此决定了各行各业的发展和变化更加频繁。因此相关的传播宣导手段也应该做到与时俱进。不可以延续过去一言堂，填鸭式宣传的落后手段。应当充分结合大数据互联网，及相关主流应用软件的平台，解析企业发展以及相关行业前景对于企业以及个人发展的影响以及积极作用。例如在当今经济转型发展为时代主题的大背景之下，产业升级和企业的改革创新对于企业命运和个人前途发展的影响等，通过企划的手段表达出来，让员工群众所能够切身感受到这样的变化带给自己的切身利益。

3.4提高企业内部的学习能力

对于不断发展变化的时代而言，学习是唯一可以不断保持自己思想的年轻以及知识体系和职业积累不断紧跟时代变化的有力武器。无论对于企划干部，还是企业的员工来说，不断组织内部的学习形式，例如定期创设相关行业主题以及行业发展变化前景的主题讲座和培训班次等。对于相关企划部门的干部们来说，将不断出台的新政策与经济市场和产业发展的新动态，及时向企业及员工呈现出来便显得十分必要，对于最新的实时掌控必须及时而准确。深刻领域新政策所表达出来的高度含义，以及我们的应对和理解等。对于内部的群众和员工来说，提高自己的学习能力，一方面可以更好地更新自己的知识体系，和职业技能，保证自己在当下这个发展变化十分迅速的社会中不被淘汰。员工保持规律性的学习，有助于企业提高员工的综合责任感和技能素质。

3.5凝聚企业文化

建设积极向上的企业文化是新形势下，行政人员工作开展的前提和基础。强大的企业内部软实力可以形成一种统一的价值标准。从而更有助于相关行政人员工作对于员工的教育，引导，以及团队间，部门间的凝聚力提高。企业文化软实力，是实现企业长期经济目标规划发展的有力保证。是充分调动员工作生产积极性，使得企业不断适应经济发展新形势的前提。随着市场环境的改变，企业间的竞争已经不同于以往的价格战和品牌战与品质战了。现在更加倾向于对于人才的吸引以及长期发展的价值考虑，以及转变为以软实力和企业文化为主导因素的综合竞争方向。行政人员工作不仅能够在政治思想层面帮助员工和企业提高认识水平，更能坚定员工保持当前工作下的信念与追求。将员工的个人奋斗目标，同企业的远景规划进行有机结合，诸如CIS管理理念的广泛应用，从而促进企业快速发展等。由此来看，相关企业在制定《员工规范标准行为手册》时就应该注意企业文化的融入和宣导。定期开展一些内部的积极案例宣传，进行征文比赛，优秀人物的专题采访以及撰写等，确保企业的发展战略和理念精神始终如一。从而通过行政人员工作塑造良好的企业形象。

四、结语

从目前我国经济社会的发展来说，各个企业为了保持自己在经济市场上的竞争优势，便需要不断加强关于行政管理以及企划部门的积极作用。由于目前经济社会正处于经济结构不断优化，产业升级不断进行的高剧变时期。相关社会思潮对于员工的思想影响是多元化且十分复杂的，并不能一概而论。因此，加强相关的企业行政工作，以及及时的宣导便显得十分重要。对于企业远景规划，以及员工的个人发展方向来说，加大有关行政企划的培训力度，有利于个人思想觉悟和认识水平的明显提高，也有利于为相关企业提供一个强大的思想保证基础，以及健康良好的发展动力源泉。

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