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摘要:为进一步提升办公电脑的运行质量,文章对办公电脑维护方法与技巧进行了较为全面的分析。首先重点分析了办公电脑硬件层面常见故障的针对性解决措施;其次对办公电脑软件层面的维护方法与技巧进行了多角度的探究;最后补充了办公电脑日常运行过程中的其他维护方法。预计这些内容能够为今后的办公电脑运行维护工作提供一定的经验参考。
关键词:办公电脑;维护方法;维护技巧
前言:当前,办公电脑早已成为各个企事业单位所必备的一类设备,在提升工作效率方面发挥着重要的作用,这些设备的性能也直接关系到企事业单位的工作质量,因此需要相关工作人员予以高度关注。而在办公电脑的实际使用过程中,受到各种主观或客观因素的影响,其难免出现一定的故障问题,这就需要相关工作人员掌握正确的维护方法与技巧,及时解决问题,保证办公电脑的长期稳定运行。
1办公电脑硬件系统常见问题及维护方法技巧
1.1黑屏故障
根据目前的经验分析可知,引发办公电脑黑屏故障的原因主要分为两种,一是硬件故障,二是软件冲突。其中,前者主要表现为办公电脑启动过程中无反应,而后者则主要表现为办公电脑在实际运行过程中出现黑屏现象。针对此类问题,采用“最小系统法”和“替换法”相结合的方式进行检查维修相对更为可行。
具体来看,针对黑屏故障的硬件层面问题,可从以下步骤入手进行处理:首先检查显示器设备是否存在故障,使用万用表辅助检查各个插头的插接是否到位,如各个插头均正常插接未存在松动,则另外使用一根无质量问题的电源线进行替换,观察问题是否得到解决,如得到解决则证明电源线存在故障,直接更换新电源线即可,反之则排除电源线故障。其次,采用相同方法检查数据线插头,其步骤与判定标准与上一步骤基本相同。再次,如电源线和数据线插头均未出现问题,则打开机箱,将显卡上的显示器数据线拔下,再将显卡从插槽中拔出,使用橡皮将金手指擦拭干净,再使用吹球将插槽中的灰尘进行清理;以上步骤完成后,重新复原机箱并启动计算机,观察问题是否得到解决(如办公电脑为集成显卡,则检查显卡的步骤省略)。如仍未解决则需要将出现问题的电脑送交专业维修部门进行进一步排障。
另一方面,针对软件层面的黑屏问题,则需要结合该计算机的使用记录,对相关软件的安装及运行情况进行分析,首先判断是否存在显卡驱动的更新或损坏,可在安全模式下对显卡驱动进行卸载并重新安装,观察是否解决黑屏问题,如未能解决问题,则需要进一步判断软件的兼容性及软件与系统之间的冲突问题。针对此类问题,仍需进入安全模式,对近期安装且可能存在此类问题的软件进行卸载,而后选择与办公电脑参数最为适配的软件版本进行重新安装,以解决此类问题[1-2]。
1.2蓝屏故障
办公电脑蓝屏故障也是当前常见的一类故障问题,当出现蓝屏故障时,首先可重新启动计算机以排除偶发意外,如重新启动计算机后蓝屏故障仍然发生,则需要按照如下步骤进行排除:一是对蓝屏画面中的错误代码进行分析,记录下错误代码,并使用另一台正常运行的计算机设备,在互联网上检索对应的错误代码所表示的原因,以初步判断故障类型。二是进一步确定故障的更多细节,通过询问发生故障的办公电脑的操作人员,以获得更多的细节信息。三是按照以下顺序作进一步排障:(1)进入安全模式查看是否蓝屏,如仍然存在蓝屏则问题可指向硬件问题,检查新硬件是否插牢,或对新安装的硬件进行更换插槽处理,而后将新的配套驱动程序安装至计算机中,以解决此类问题;(2)如硬件问题解决后仍存在蓝屏问题,则应当使用系统安装盘进入PE模式,运行“sfc/scannow”指令,检查系统文件是否存在替换现象,如出现替换则表明系统内存在计算机病毒,可使用杀毒软件或运行系统安装盘来恢复;(3)如系统硬件和系统文件均不存在异常,则证明蓝屏问题由软件引起,通过与计算机操作人员的沟通,明确该电脑近期安装的软件类型,并对其进行卸载或禁用,以解决此问题。
1.3网络故障
网络故障主要表现为电脑无法连接互联网或经常断线等问题。为排除此类故障,可从以下几个方面着手进行:一是对硬件进行检查,确定网线连接是否正常,以及网卡和集线器指示灯状态是否正常,以此排除硬件层面的问题;二是使用Ping命令检测网卡和网络协议配置是否正确,如不正确则需要重新进行配置;三是在安全模式下检查是否可正常访问网络,如正常则表明开机启动项中存在问题,禁用相应的启动项,并对其进行卸载即可;四是检查计算机在网络已连接的情况下是否可正常打开浏览器中的网页,如网页无法打开但TIM等通讯工具正常,则表明DNS设置错误,查阅当地的DNS服务器地址并手动配置即可[3]。
1.4打印机故障
就打印机故障而言,其大多数故障均为软件故障,硬件故障的复杂度则较低。因此其可通过如下步骤进行处理:一是对打印机连接线和信号电缆连接情况进行检查,以排除硬件层面的问题;二是检查驱动程序是否正确安装,如不正确则重新下载安装;三是检查各项共享设置是否开启。
1.5其他硬件故障
除黑屏和蓝屏故障外,在办公电脑的日常使用过程中,也可能存在着一些对系统不造成破坏但影响实际使用的故障问题,主要包括以下几个方面。
一是鼠标设备的常见故障,包括移动鼠标而指针不动、指针消失或指针失控三类故障问题,针对上述问题,首先可更换一个正常使用的鼠标,观察问题是否得到解决,如问题解决则表明鼠标本身存在问题,直接更换新鼠标即可;其次,如更换鼠标未解决问题,则需要检查鼠标连接线或插口,如此处存在问题则需要对连接线或插口进行修复或更换。
二是键盘设备的常见故障,主要表现为键盘整体或个别按键输入无反应。针对上述问题,首先对键盘指示灯进行检查,如发现键盘灯均熄灭,则更换新键盘重新测试,若问题解决则表明键盘本身存在故障,可直接进行更换;否则检查键盘连接线或插口,必要时进行排障。其次,如键盘指示灯亮,但按下相应的Num、Caps或Scroll键后对应的指示灯无反应,则先分析键盘硬件是否损坏,若更换新键盘后问题持续,则表明问题出现在驱动方面,应重新安装驱动。再次,如重装驱动后仍未解决上述问题,则表明安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突,可对相关软件进行卸载,或通过还原点对计算机进行还原,以恢复计算机配置来解决此问题。
另一方面,针对键盘个别按键按下无反应的问题,其通常原因是异物掉进键盘卡住。对此,将键盘上下翻转,让异物受到重力作用而掉出,如异物未掉出则可使用牙签等物品挑出异物。如不存在异物或异物掉出后问题持续,则表明该按键下对应的电容器损坏,可更换该电容器或直接更换新键盘。
2办公电脑软件层面的日常维护方法与技巧
2.1做好系统备份工作
办公电脑的重要系统数据通常存在于C盘当中,如此类数据被破坏,则会导致计算机无法启动,严重时可能导致整个系统的崩溃,进而造成较为严重的损失。针对此类问题,对C盘中的重要系统数据进行备份则是不容忽视的一个步骤。在系统备份工作中,可采用Ghost软件对系统进行备份,或使用UltraISO软件将重要系统数据封装为镜像文件备用;除此之外也可使用移动存储设备存储部分重要文件。以上方法可结合实际情况进行选择性应用[4]。
2.2做好防病毒措施
为最大程度上避免办公电脑受到病毒入侵而导致系统不稳定,应在计算机设备中做好防病毒措施,较为常用的措施则是安装防病毒软件,通常来讲,目前市面上主流的防病毒软件的免费版本均可有效防范计算机病毒的侵扰,只需连接网络,确保防病毒软件可进行病毒库的自动更新,即可最大限度保护计算机设备。另一方面,针对一些存放有保密程度较高的数据文件的办公电脑,则应当尽量对其进行断网处理,并确保访问时使用的移动存储设备均为安全。如此类办公电脑因特殊需要而必须接入网络,则需要在防病毒软件的基础上进一步引入网络防火墙(包括硬件和软件两方面),以提升防病毒效果。
2.3做好磁盘碎片整理工作
在办公电脑的长期运行中,由于涉及到磁盘的频繁读写,将不可避免地产生大量的磁盘碎片,虽然这些碎片对于系统并不造成损害,但大量磁盘碎片的存在会导致计算机的运行性能显著降低,其影响仍然不容忽视。针对这一问题,可基于操作系统中自带的磁盘碎片整理程序,设置定期对其进行整理,以及时清理磁盘碎片,达到释放磁盘空间和提升系统性能的目的。当然也可使用第三方软件对其进行整理。
2.4对垃圾文件进行清理
在办公电脑的长期运行过程中,其不可避免地将产生大量的垃圾文件,这些垃圾文件将占用大量的磁盘空间,同时对于系统的运行效率也将产生显著的负面影响,必须及时对其进行清理。针对此类问题,可通过以下两种方式予以解决:一是对系统运行过程中产生的垃圾文件进行清理,此类垃圾文件通常位于计算机C盘中的“Temp”文件夹中,直接进入该文件夹手动进行清理即可。二是安装软件驱动以及上网浏览所产生的垃圾文件,这些文件相对较为分散,因此可使用第三方软件(如Wisediskcleaner等)对这些垃圾文件进行深度清理[5]。
3办公电脑的其他维护方法技巧
3.1对办公电脑的运行环境进行合理控制
由于办公电脑内部电路结构精密复杂,因此其对于运行环境具有一定的要求。从实际情况来看,办公电脑运行环境的适宜温度范围为10℃~35℃,相对湿度的范围则在30%~75%之间,如高于或低于该范围则容易导致办公电脑的运行质量受到影响。同时,空气中的灰尘含量对于计算机设备的运行也存在影响,如灰尘含量过高则容易造成计算机运行速度降低,甚至出现“死机”等情况。对此,建议在办公电脑的使用区域内安装新风系统,对区域内的温度和相对湿度予以合理控制,并发挥其较为优异的除尘性能,最大限度消除环境中的不利因素,确保计算机设备的稳定运行[6]。
3.2建立办公电脑设备台账
为确保办公电脑维护工作得以行之有效的开展,建立办公电脑设备台账则是需要关注的一项工作内容。具体来看,首先,应当采用电子表格的形式进行记录,记录内容主要包括电脑设备型号和配置、购置时间等;其次,针对每台电脑设备,对其维护工作和排障等信息均需要进行详细记录,并对部分软件安装调试情况进行记录,从而为后期的维护工作提供重要的参考依据,特别是涉及到更换配件的电脑设备,更需要在台账中予以详细注明;再次,应当对所建立的办公电脑设备台账进行定期核对,确保内容的完整翔实。
3.3引导计算机操作者养成正确的使用习惯
由于办公电脑操作者对于计算机知识的了解程度参差不齐,因此,相关工作人员在日常的维护工作中,还需要对办公电脑操作者进行适当的培训讲解,确保其能够养成正确的使用习惯。具体可包括以下几方面的内容:一是告知操作者当出现计算机问题时不能频繁通过重启的方式尝试解决问题,应当在开关机动作之间至少间隔10s,避免对计算机配件造成严重冲击。二是告知操作者在计算机设备运行期间不应随意搬动其中的部件,以避免硬盘等关键部位受到振动而出现划伤等情况。三是要引导操作者养成正确的开关机习惯,在关机过程中,应当先关闭所有正在运行的应用程序,而后再进行关机,以避免应用程序出现损坏。四是要引导操作者正确使用移动存储设备,避免其使用来历不明的移动存储设备而导致计算机病毒侵入电脑当中。
结束语:概括而言,办公电脑的维护工作是一项综合性及复杂性均较高的内容,对于维护工作人员的技术知识有着相对较高的要求。因此在日常工作中,维护工作人员必须熟练掌握最新的计算机硬件、软件和网络等技术知识,针对办公电脑具体的故障问题予以针对性解决。同时,还需要做好办公电脑的日常维护措施,并引导其他工作人员掌握必要的维护知识与技巧,以确保办公电脑设备的长期稳定运行。
参考文献
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[2]万洪强.办公电脑维护技巧应用分析[J].数字通信世界,2019(02):167.
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[4]李建坤.计算机实验室电脑维护与管理方法分析[J].数码世界,2018(12):55.
[5]占学军,姜小兰,刘运飞.科技期刊编辑部的电脑维护工作初探[J].湖北师范大学学报(自然科学版),2018,38(03):223-227.
[6]郭锐.对电脑维修步骤与维修操作注意事项的探讨[J].数码世界,2018(02):308.