老字号品牌如何进行数字化转型

老字号品牌如何进行数字化转型

吕媛媛

上海华谊集团投资有限公司 ，上海市 虹口区，200081

摘要：老字号品牌是中国传统文化的重要组成部分，拥有着悠久的历史和独特的文化底蕴，同时也承载着现代社会的商业活力。然而，在当今数字化快速发展的时代背景下，老字号品牌也需要跟上时代的步伐，进行数字化转型，以适应不断变化的市场需求。本文以回力品牌为例，通过探讨老字号品牌在数字化转型中需要面对的挑战，以及如何利用数字化手段提升品牌形象、改进营销策略，总结了老字号品牌进行数字化转型的具体步骤和所需的关键因素，旨在为其他老字号品牌的数字化转型提供参考。

关键词：老字号品牌、数字化转型、回力品牌

一、老字号品牌数字化转型的挑战

老字号品牌数字化转型首当其冲的挑战是传统文化与IT技术的结合。老字号品牌在数百年的时间里建立了丰富的文化积淀，但是，在数字化转型时需要将这种积淀与IT技术相结合，找到最佳的平衡点，以保证品牌的价值传承和数字化升级不冲突，从而不损害品牌形象。其次，老字号品牌还需面对市场经济的激烈竞争。当今社会，消费者对于品质、服务、价格等方面的要求都越来越高。而市场上新型品牌层出不穷，所以，老字号品牌需采取更加创新的策略，打破型号依赖，借助数字化工具以提高市场的份额和竞争力。

二、简析回力品牌的数字化转型之路

作为老字号的回力品牌已历经了95载春秋，回力品牌始终保持着其传统的文化特色，如标志性的红白配色、独特的F勾图案、舒适的橡胶鞋底等，但是，随着电商、微信等数字化平台的兴起，在这场数字化经济浪潮中，如何拥抱新的市场环境，开拓新兴消费市场，是回力发展中尤为关注的问题。基于以上问题，回力品牌开始注重数字化转型，并成为老字号品牌数字化转型的代表。回顾回力品牌的数字化转型，主要集中在以下几个方面：

一是不断提升品牌形象。通过数字化手段，回力品牌建立了新的品牌形象。例如，回力品牌在微博、抖音等社交媒体上推出了新的数字化品牌形象，以提高品牌曝光度和知名度。同时，聘请业内知名度较高的广告公司对官方微信公众号进行重新规划运营，通过精准投放广告吸引目标用户群体，经过一年的不懈努力，回力官方公众号的头条新闻日均点击率过两万人次。邀请知名艺人担任产品代言人，加大对新品的推介和曝光力度，使得消费者更容易找到和购买这个品牌的产品，提升了品牌的认知度。选新址建立回力品牌创新体验中心，与知名设计师合作设立工作室，推出设计师个人名义设计主打的联名款新鞋款，受到市场好评。2022年回力品牌联合上海数据交易所和哔哩哔哩平台，首发数字资产“回力DESIGN-元年”，首发当日上线数秒即被市场抢购一空。2023年将AR技术与数字资产相结合，推出兼具收藏价值与趣玩性的原创数字资产“唉啊兔”，抽签摇号全网独家发售，深受消费者的欢迎。

二是建立数字化供应链。回力品牌对现有的ERP系统进行了全面升级，将订单下达到订单交付全线流程打通，加强仓库管理以保证货源充足，采取 “订单一贯制”的管理方法，使回力品牌与各供应商进行更为密切的合作联系，从而打通供应链上下游的资源，提高供应商品质，优化生产利润等。同时，数字化供应链还可以实现客户需求的精准服务，对客户个性化的特殊定制需求，也可通过系统实现下单，从而提高客户体验。

三是持续改进营销策略。回力品牌还通过数字化手段改进营销策略，针对不同客户群，制定了相应的优惠政策，并推出了一系列基于数字化平台的营销活动，增加了购物体验乐趣，从而避免了只售产品而不融入用户情感等问题，实现了消费者与品牌之间的情感互动。回力品牌实施拓展品类的营销策略，相继推出了服装、箱包、帽子围巾配饰等品类，通过不断丰富的品类和产品线，满足市场多元化的发展需求，让消费者感受到老字号品牌的科技温度和市场价值，更好激发品牌市场主体的创新动力和创新活力，推动了老字号品牌市场转型生机，打造老字号品牌IP 运营新范本。

四是优化组织架构。根据回力品牌的发展战略和业务需求，重新设计公司组织架构和人员配置，确定各部门人员和岗位职责分工，以确保资源得到合理利用和高效管理。注重数字化人才储备，通过市场化公开招聘的方式，引进业内优秀人才，为公司的业务发展做好人才储备。通过内部培训、外部培训、知识分享等方式，提升员工的业务素质和专业技能，为员工做好职业生涯规划，帮助他们实现职业目标，进一步提升了团队的整体水平。

此外，回力品牌还加大技术研发力度，建立鞋材联合开发实验室，与上海体育学院合作打造“上体-回力运动健康联合研究中心”，在鞋类行业中研发可自动调节鞋底硬度的智能化跑步鞋，可测量脚型数据的轻量化跳绳鞋，赞助全民健身体育运动的开展，助力体育健儿征战赛场。在80年代那个“体育精神”沸腾的时代，回力品牌曾见证了中国体育的辉煌。步入新时代，在中国体育的发展历程中，回力品牌也同样不会缺席。

三、老字号品牌数字化转型的关键因素

1． 推崇创新精神。创新精神是老字号品牌不断发展壮大的重要动力，老字号品牌要推崇创新精神，借由前沿的技术优势进行品牌重塑。加强内部团队之间的沟通协作，建立有效的沟通管道和协作机制，提高团队的协作和创新力量。数字化转型是一个全新的试错过程，需要不断地坚持创新精神，进行尝试性的试错和改革，不断追求新的发展机遇和创新创造。

2. 创建数字化供应链。数字化转型最关键的环节就是创建适合自己的数字化供应链。企业需要完善基础设施，包括物流信息采集、处理、存储与共享以及资源整合等方面的工作。通过ERP、WMS 等信息系统的引入，高效率地整合各个环节的信息，快速反应市场需求的变化，从而有效实现信息交互和共享。数字化供应链建设是老字号品牌转型、发展战略的重要一步，也是在激烈的竞争中取得胜利的关键之一。

3. 开展数据分析和信息跟踪。通过大数据分析来发现现有的业务流程中存在问题，并针对问题提出优化建议。通过POWERBI等数据分析手段和信息跟踪，了解产品的生命周期和市场销售情况，以便及时调整营销策略，为企业的战略实施提供依据。通过技术赋能，将商业过程数据化，从而提高效率，优化用户体验，进而提升品牌的客户粘性和转化率，如：采用大数据和人工智能技术建立用户画像，从而让客户感受到更好、更贴心的服务。

4. 组建专业团队。需要根据市场的需要和外部发展的新形势，重新组建经营团队，聚天下英才而用之。重塑企业文化，打造具有强大竞争力的企业文化，通过了解时代的步伐跟进不断延伸消费者的市场需求，使公司成为顾客选择的首选，保证良好的市场反馈与发展。

5. 定位金字招牌。应该借助创新手段设计新的品牌战略，打造老字号品牌金字招牌在市场中的核心位置，抓住消费者的心理和信息化元素，从而增强品牌效力，并基于品牌主旨，提出协同的营销策略，强化品牌与用户的联系。

6.外部环境的赋能。推动老字号品牌数字化转型，不仅需要老字号企业积极拥抱数字化，还需要政府有关部门政策的保护和支持、法律制度的完善和规范、营商环境的优化和持续赋能。只有政府、企业和市场等多方携手，形成强大的合力，才能加速老字号的焕新升级，做优做精做强，使老字号焕发生机与活力。

数字化转型是老字号品牌不可避免的发展方向。在实施数字化转型中，老字号品牌需要追求创新，坚守初心，以科技手段支持品牌重塑，推动数字化转型。积极面对转型过程中的困难和挑战，注重在核心竞争领域上的市场定位与产品不断改进，让老字号品牌在数字化时代中持续创造新价值。

参考文献：

[1] 数字化转型推动老字号焕新升级.中国商报网，2023.

[2] 付彪.推动老字号数字化转型需多方合力.华声在线网，2023.

[3] “回力设计-元年”上海数交所联手回力、哔哩哔哩首发数字资产.上海证券报，2022.

作者简介：吕媛媛（1982-），女，汉族，山东烟台人，硕士研究生，高级经济师，高级人力资源管理师，主要从事企业经营管理工作