浅谈供电企业电费回收管理及电费核算

浅谈供电企业电费回收管理及电费核算

陈尔东

广东电网有限责任公司汕头供电局 广东省汕头市 515000

摘要：供电企业电费回收及电费核算是保障企业稳健发展的重要环节。电费回收管理主要包括电费计量、费率制定、用电量监测。电费核算则主要涉及电量核算、电价核算以及其它相关成本核算等方面。电费计量是指用于衡量用电消耗的技术手段和计量设备。企业应建立并完善计量检定体系，保证计量数据的准确性和可靠性。费率制定是指根据国家政策，行业标准以及供电企业自身运营状况确定电费金额的过程。需要综合考虑供电企业基础资产投资行业平均成本，供应保障费用、附加费用等多个因素。电费回收及电费核算是企业正常运营的核心环节，通过在电费回收管理和电费核算等方面加强科学管理，达到准确电费成本，实现可持续稳健发展的目标。

关键词：供电企业；电费回收；电费核算

随着我国经济的快速发展，供电企业在保障电力供应的同时，也扮演着越来越重要的角色。在这个过程中，电费回收及电费核算成为了保证供电企业正常运营和获取合理利润的重要环节。科学地进行电费回收管理和电费核算的问题，已然成为供电企业必须面对的大问题。对此进行深入地研究和思考。电费回收管理方面，主要是对电量计量、费率制定、用电量监测、缴费管理等方面，进行有效管理。电费核算方面，则需要对各项电价进行核算，以便明确电费构成和计算电费。只有在两方面的工作都得当的情况下，才能够有效控制电费支出和获得合理的电费收入，从而为供电企业的稳健发展提供有力支持。

一、电费回收管理与电费核算的现状问题

（一）对电费的核算缺乏革新

在当前电价水平下，供电企业的运营成本巨大，但实际上却并没有得到相应的利润回报。这不仅会影响企业的经济效益，更会引起供电企业缺乏动力投入重要的设施建设和技术改造，这也会影响到电力行业的发展水平，并且对电费的核算方式比较单一。传统的电费核算方法主要是以月度为单位计算电费，没有考虑到季节因素和电力需求的弹性，无法满足市场需求。另外，还有一些问题需要指出，缺乏高精度电度表，电费走私和欠费现象屡禁不止，对于超过一定限额的用户费用核算没有及时跟进。供电企业需要加强对电费核算的深度研究和革新，采用新的计算方法和优化模式，更好地实现对电费的高效管理和监控，提升自身的管理和竞争优势[1]。

（二）新型采集抄尚未普及

随着科技的进步和智能化手段的不断普及，电力行业已经在向智能化和自动化方向发展。近年来通过智能电表、物联网、云计算、大数据等技术的应用，电费抄表和核算工作已经开始走向自动化和数字化。智能电表可以自动采集电能数据，提高了电费测量和核算的精度和效率，物联网和云计算可实现对电网各个环节的实时监测和管理。此外，还有许多新兴技术，如区块链、人工智能等，也有望在电力行业得到广泛应用，为电费回收管理和电费核算带来更大的变革和革新。约束电费回收管理和电费核算，真正实现自动化和数字化的，主要问题可能并不是采集抄的方式尚未普及，而是技术的发展水平、行业标准的制定、成本和效益等多个因素综合影响。

（三）缺乏准确进行电费核算

由于各地电网结构，用户负荷特点等不同，往往会存在对电量计量的标准不同，或者计量设备不齐全，低精度等情况，导致采集到的数据不够准确。人工记录或设备自动采集可能会存在误差，漏读等情况，因此计量数据的质量往往参差不齐，无法满足准确核算的需要。些地方的电费回收管理和核算考核指标不完善，往往只是看重收费是否上交，而忽略了计量数据的准确性和合理性等因素。监管体系和机制不健全，管理效率低下，无法及时发现和解决电费核算中的问题，或者对于违规行为的查处力度不够，也会影响电费核算的准确性和有效性。

二、提高电费回收管理与电费核算策略

（一）创新电费管理制度

建立和完善计费、结算、清算等相关制度，科学合理地确定电价，电费计算公式等关键参数，精准计算，避免误差。定期对用电设备进行检测和监控，确保用电计量的准确性，及时发现和排除计量漏洞和异常，并开展能耗分析，发现节能降耗的潜力。对违规用电、拖欠电费、恶意短接等风险进行识别、评估和管控，建立相应的处罚机制和追偿流程，确保电费回收管理的效率和公平性。完善电力市场化改革体系，逐步引入竞争机制，促进行业优化升级，提高电力市场效率。建立和完善用电安全管理制度，重视电气安全知识的传播和普及，培养员工安全生产意识和技能，切实保障用电安全和企业生产的持续稳定运行。

（二）树立服务的理念

建立专门的客户服务中心，接受用户的咨询、投诉和建议，并及时反馈和处理，提高用户满意度。开展电费查询，缴纳等网上服务，使用户可以随时随地了解电费情况并进行线上缴费操作。提供多种灵活的缴费方式，如微信、支付宝等电子支付方式，给用户更大的缴费便利。加强对用户的电费知识普及和培训，使用户了解自身用电情况，及时发现和排除使用中的偏差，提高电能利用效率。通过拓展增值服务，为用户提供贴心服务，比如虚拟电力贸易、电费优惠政策等，提升用户的满意度和粘性。引导用户开展节能降耗行动，推广绿色用电理念，设立绿色奖励机制，激励用户积极参与到环保事业中来

[2]。

（三）人才队伍的建设力度

通过开展培训班、定期组织技术交流、邀请专业人士授课等方式，提高员工的专业素养和业务水平。针对电费回收管理与电费核算等相关岗位，可以通过项目经验，业绩表现等多种途径，挑选具有专业素质和潜力的人才，保证人员的专业性和能力。可以通过设置职务晋升机制，薪酬激励机制等方式，激发员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量。要加强数字技术和应用工具的培训和普及，提高员工的信息化水平和使用能力，提高电费回收管理和电费核算的科技含量和效益。同时，公司还应该建立完善的人才梯队体系，鼓励员工长期发展，并提供广阔的职业发展空间，吸引和留住更多专业、能力强、胸怀远大的优秀人才。

（四）发展先进的电力设备

智能电表可以实现精确电量测量、远程抄表、实时监控和报警，为电费回收管理提供更加精确的数据支持。多功能仪表可以实现对用电质量的监测和统计，包括谐波分析，温度电流变化等，帮助企业了解电气负荷情况，科学制定电费收取及核算政策。将分布式电源接入智能电网，可以实现对各个地区的电力资源进行有效调配和分配，提高电网质量和稳定性，进一步优化电费结算机制。能量回收装置可以将未被消耗掉的能量回收利用，避免浪费，为电费回收管理和电费核算策略提供更加可靠的数据。自动化控制系统可以实现对电力设备的集中控制和远程监控，对于预防电力事故和提高设备运行效率有着不可替代的作用。

（五）构建电力电价的督查机制

建立电力电价监管体系，明确监管机构的职责和权利，制定相关规章制度和标准，健全评估、检查、处罚等制度，建立电费回收管理数据平台，对各类电费信息全面收集并进行分类整理。在确定电价机制时，以数据平台中数据为参考，透过关键数据的可视化展示与分析，来更好地管理电费回收工作。通过加强对电价行业的宣传教育，提高电价行业从业人员的意识和素质，对于抑制违规操作，预防电价安全事故等方面具有重要作用。实施动态监测，全方位掌握电价管理现状和发展趋势，及时发现和解决矛盾和问题，强化电价督查法律制定和执行监测，从源头上保障电费管理的严谨性。对于电价管理领域涉及到的各类违法违规行为要建立相应的监督和执行机制，加强违规成本费用或罚款预警机制[3]。

结语

供电企业的电费回收管理是电力行业中一项非常重要的工作，实现电费的规范、快捷、高效的回收，可有效保障供电企业的正常运营和发展。在电费回收管理中，供电企业需要建立起完善的业务流程，包括对客户资质审核、合同签订、计费方式确认、票据管理等工作的规范化管理，以确保整个回收流程能够按照标准的要求执行，并且能够与客户保持紧密联系，达到有效的沟通和协调。在电费核算方面，供电企业还需要了解电力市场环境变化趋势，并根据实际情况，制定合适的电价机制及核算策略。同时，要做好电力调峰储能等方面的工作，更好地促进供需平衡。

参考文献

[1]杨明.供电企业电费回收管理及电费核算问题分析[J].技术与市场,2021,28(09):182+184.

[2]张文祥.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].科技视界,2021(04):153-154.

[3]徐婷.供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J].农电管理,2020(07):41-42.