新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究

新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究

杨光明

安徽建工集团股份有限公司建筑设计研究院，安徽 合肥 23000

摘要：在工会工作中，人性关怀与心理辅导是一种关键的工作方式，它可以达到职员的心理需要，提升职员的工作实效，强化其对公司的归属感和认可。文章对新的政策下，工会政治工作的现状进行了研究，并在此基础上，指出在工会政治工作中，对其进行人性关怀和心理引导的具体实施途径，希望能对提升工会政治工作的效果起到一定的作用。

关键词：工会；政工工作；人文关怀；心理疏导

1新形势下工会政工工作面临的一些问题

以往的工会政治工作还滞留在阅读报纸、写报告、学习文件、根据会议、传播等方式将与思政有关的内容宣传给工作人员，这就导致了这项工作变得比较刻板、乏味，没有革新精神。如今，公司职员的物质条件在持续提升，他们的精神诉求和心理状况也展现出了种类多样和繁复特征。然而，这样单调的、落后的政治工作形式，已很难与新政策下的职员的总体改变相符合，这就使得政治工作很难获得有效的成果。目前，大多数公司的职员都面临着巨大的工作和生活上的重压，这很容易导致职员的心理产生不良状况，从而引发了坏情绪，它对提高职员工作实效有很大的影响。然而，工会政治工作始终以思政工作为主，有关负责人员不重视职员心理情况，极少在职员产生心理状况的时候，立即进行心理开解、心理教育和心理帮助，让职员难以体会到工会的关心。与此同时，工会的政治工作内容也是千篇一律，没有对职工产生足够的吸引，一些工会活动和职员的需要严重脱节，职工的加入热情也很低。除此之外，还有些工会活动没有注重向前线职员总体的倾向，仅仅注重管控级别人员的要求，致使工会的性能效果无法很好的展现。

2工会政工工作中人文关怀和心理疏导建议

2.1坚持以人为本，倡导平等互动

工会政治工作要保持将人作为核心的工作观念，跟职员形成对等交流的地位，从而确保人性关怀与心理引导的科学高效。

2.1.1用心交流

工会负责人在工作中要尊重人、谅解人、关爱人，要积极地去理解职工的思想，深入职工的心里，使他们成为职工的知己。在心理开导工作中，负责人要以信赖、体贴的工作心态，关心职员的情况，了解他们的改变和心理需求，站在他们的视角去考虑其所面对的状况，以真挚的态度与他们谈心，建立起与彼此间的情感纽带。在交流过程中，负责人要用感情打动他们，给职员解释、阐明、透彻有关问题，获得职员的谅解，以实现最佳的心理开解成效。

2.1.2人性化沟通

开展此项工作中，要充足运用工会的优点，给职员进行思政工作，突出工会与职员的工作、生活密切相关的特点，为员工解答问题，使其心情畅快、开朗。负责人要运用合理的交涉手段，在问候监察、工会主席开会和员工集体座谈会中，激励职员并给予科学的意见，废除民主管理表面化的不好作风，让职员体会到负责人的关注，缩短职员与工会之间的间隔。

2.1.3匿名沟通

在做好职员心理辅导工作时，要对其个人隐私做好全面的保护，不允许把职员的心理问题拿出来开玩笑、嘲笑。与此同时，工会应该主动建立微信公众号、热线电话、网站邮箱等各种信息化交流平台，使个性腼腆的职员能够大胆地利用新的平台与负责人展开沟通，以隐藏姓名的形式取得心理询问和心理开解。

2.2抓住需求特点，针对解决问题

工会是一个保护职员合法权力和利益的机构，在政治工作中，工会要更多地向职工提供关心，真正地为职工处理困难，加强政治工作的相对性和有效性，使职工对工会的信赖程度提升。

2.2.1精准心理疏导

现阶段，职工与公司的冲突大多出现在工作、经济等层面上，需要工会在进行开展工作时，要掌握职工根本需求、把握职工诉求特征、以便有针对性地实施适合的对策。有关人员通过对前线职工团体的深入调查，能够把握不一样种类职工的基础信息。例如，多数年轻职员工作压力较大，感情充沛但容易受到失败，为此有关部门要对年轻职员进行降低心理压力知识的教育，引导他们处理和同事间的关系，增强他们对感情的判断力与情绪管理能力，让他们维持信心与乐观态度等；一些工龄长的职工存在工作疲惫思想和对自身奉献才能有疑虑等问题，为此有关部门要主动协助工龄长的职员调节好情绪、开解其内心的症结、促进他们的工作效率、让其更热情地参与到公司生产创建中。

2.2.2解决实际问题

工会政治工作要把公司发展的大局放在第一位，对国家、公司与职员三者间的利益联系有一个清晰的认识，给公司的综合发展和职员的自身发展指点迷津。在公司转行发展的紧要关头，部分职员的心理发生了改变，对公司新的规定和方针了解不深，从而影响了他们的工作热情。针对这种情况，工会要在公司做出涉及到职员利益的关键计划的时候，多向职员表示问候和关心，积极了解职员所应对的问题，并把机构的关心传递给职员，让其逐渐产生一个整体概念。与此同时，工会要对有难处的职员进行排查和梳理，并记录一份困难员工的名册，特别是对特困员工，要尊重其想法，把他们安置到合适的工作职位上，解除其顾虑，让他们体会到工会的人性化关爱。

2.3组织工会活动，营造和谐氛围

工会要主动落实国家的呼吁，与新时代提倡的精神文明创建相联合，在政治工作中要跟上时代步伐，在人性关怀和心理辅导方面持续完善。要在“员工之家”中创造一个融洽的环境，通过丰富多彩的文化活动来影响职员，培养他们主动工作，乐观生活的状态。比如，工会机构可组织各部门职工参加迎春晚会，集结职工参加文艺表演，呈现职工的才华；工会组织在3月8日国际妇女节期间，对所有女性职工进行问候并发放礼品，同时与女性职工进行交流，帮助女性职工解决工作上的问题；在端午节、中秋节等传统节日，工会可举办学习中华传统文化的活动，还能举办摄影比赛、征文比赛等活动，这样可以让职工们体验到浓厚的文化氛围；通过开展“家庭教育”、“工匠精神”、“社会主义核心价值观”等主旨的文化活动，提高职工的思政素质；工会还能实施员工代表建议收集、春节送关怀、优秀员工之家选拔、职员厨艺比赛、夏季送清爽、争先推优、困难扶持等多种形式的活动，最大限度做到每月均有工会活动，实现工会活动一年四季都有，进一步富足职员的闲暇生活，让其每时每刻都体验到员工之家的温馨和谐。

2.4创新工作方法，关注员工健康

2.4.1建立政工工作网络

工会要展现出政治工作的优点，跟党支部和团支部紧密关联，建立政治工作信息制度，工会要主动促进党员、团队和职员互相搭伙的行为，让党员、团员能够更好地掌握职员的观念与心理状况，能够第一时间找到症结所在，同时对其进行相对的心理开解与思想教育，以便能够在最短时间内将职员的心理与思想问题处理到位。

2.4.2开展心理援助

工会能够建立“职员心理帮助规划”，安排模范的负责人加入国家心理咨询认证培训，通过培训后，担任对职员进行心理告急提醒、心理知识宣传、传递心理健康等工作，帮助职员维持良好乐观的心态。

2.4.3组织员工学习

工会要按期或不按时地进行宣传工作，对职员进行心理学方面的知识讲解，让其可以认识到心理状况、心理症结、心理疾病间的不同之处，同时把他们的心理状态有效地汇报给工会负责人，由专业人员为职员设计心理治疗、心理干涉策略，从而可以很大程度上减轻职员的心理负担。

2.4.4身体健康管理

工会要把政治工作落实到基层职员中去，要重视职员的身体健康情况，每一年都要集结前线职员参加体检、户外活动、体育锻炼等活动，提高职员的体质，让其体会到公司的关爱，在耳濡目染中指引职员始终维持高昂的工作积极性。

3结语

总而言之，在新政策下，工会政治工作要对公司职员的需求变化有一个清晰的认识，并积极运用人性关怀和心理开导的工作方法，从而提升政治工作的成效。在实施中，工会负责人要改变以往单调的工作方式，始终保持把人作为根本的指导思想，把握好职员的所需特征，对他们的心理问题进行有效的处理，并开展创新的工会活动，创造一个友爱的政治工作环境，给公司的创新发展给予坚实的后盾。

参考文献

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[2]冯丽云.浅谈工会政工工作中人文关怀与梳理方法[J].城市周刊,2019,(32):115.

[3]赖祥中.工会政工工作中人文关怀和心理疏导方法分析[J].信息周刊,2018,(12):368