离职管理在护理人力资源管理中的应用体会

离职管理在护理人力资源管理中的应用体会

赵静

成都市双流区妇幼保健院  610200

摘要：目的：探究离职管理在护理人力资源管理中的效果影响。方法：将本医院护理人力资源管理按照时间先后进行分组对照实验。对比组行常规护理管理，研究时段为2021.01-2021.12；探究组行离职管理，研究时段为2022.01-2022.12。对比两组离职率以及离职人员满意度。结果：观察两组人力资源管理质量，可发现探究组离职人员13名，明显少于对比组的21名；探究组离职人员对于离职管理的满意度评分为（86.72±2.13），高于对比组的（75.74±2.55）。结论：离职管理在护理人力资源管理中具备较为积极的效果影响，显著减少了护理人员的离职，提升了离职人员对于医院护理人力资源管理的满意度。此种管理模式应值得广泛推广应用于医院护理管理工作之中。

关键词：血透室；护理流程管理；护理质量

本次研究主要是对我科室开展了血透室的护理管理研究，详细分析与报告如下：

1.资料和方法

1.1资料

将本医院护理人力资源管理按照时间先后进行分组对照实验。对比组行常规护理管理，研究时段为2021.01-2021.12；探究组行离职管理，研究时段为2022.01-2022.12。离职护理人员年龄分布为20-42岁，平均（28.12±1.12）岁。

1.2方法

对比组采用常规护理人力资源管理模式。

探究组采用离职管理模式：

①建立离职管理流程

有针对性地进行关于辞职护士调查的结果分析，进行了采访和面谈——在一个月内进行提出辞职护理人员之间的积极沟通，了解其离开的具体原因，并确定工作人员的意图，而护理人员确定离职之后，人力资源部门可以批准其辞职。对于骨干或高级护理人员，在申请辞职后，人力资源部积极与该部门沟通，以确定该部门是否完全实施的挽留措施。如果部门再次要求挽留，则护理部将进行再一次沟通面谈，如果护理人员有打算留下来的意愿，他们将被给予一定的考虑期，并在一个月的时间内完成是否离职的决定，在此期间，护理人员可以撤回辞职申请[1]。

②离职管理方法

积极的沟通面谈，分析护理人员想要离开的原因及其规律性、重要性，护理人力资源管理部充分了解离开护理人员的原因，并不断修改改进措施。向准备离职的护理人员表示友好和积极的沟通意向，包括医院护理管理有关的观点或想法，并试图尽可能多地挽留护理人员，以改善医院护理管理的方法[2]。

③人性化管理

护理人员想要离开医院，大部分是由于工作压力和强度，部分护理人员是想要离开高风险岗位，或是因职位待遇与实际工作不对等，和同事、病人的关系处理困难，有可能是由于家庭因素、身心健康等因此辞职，这都有必要进行了解和管理，充分发挥人力资源管理的作用，加强护理人员之间的沟通干预，提供机会讨论和沟通，充分了解双方的不足之处，并实施有针对性的干预行动，以便减少护理人员离开工作岗位的意图。根据个人的具体情况，如年龄、身体原因，夫妻双方均为医护人员等因素，进行可操作范围内的岗位调整，充分站在护理人员的立场帮助解决问题。人力资源部每年提供合适的考编指标，使更多的护士成为在编护士[3]。

④提高待遇，提供更广阔的平台

制定激励措施和实施优化工作管理，为护士提供晋升平台，鼓励护士不断提升自我水平，创造条件，并根据相关的护士表现提供与水平正相关的绩效奖励与福利，培训专业护士等。这样护理人员就可以在护理领域发挥其专业知识与技能，从而获得更好的待遇[4]。

⑤着重对所有护理人员进行心理干预，调节医护人员心理情绪，加强人文关怀，全面了解医护人员心理现状，做好心理安抚工作[5]。

1.3统计学方法

SPSS21.0数据处理并分析，t值、x2值检验。

2.结果

2.1两组离职人员情况对比

两组采用不同的护理管理模式后，经过记录可发现探究组离职护理人员13名，明显少于对比组的21名。

2.2两组离职人员满意度对比

两组采用不同的护理管理模式后，经过记录可发现探究组离职人员对于离职管理的满意度更高。详情见下文表2-2：

表2-2两组病患护理满意度对比（x±s）

3.结论

综上所述，本研究通过采用离职管理的模式，对医院护理人员进行人力资源管理，效果较为优异。根据本次实验比较两组管理的效果，观察两组人力资源管理质量，可发现探究组离职人员13名，明显少于对比组的21名；探究组离职人员对于离职管理的满意度评分为（86.72±2.13），高于对比组的（75.74±2.55）。

由此，可得：离职管理在护理人力资源管理中具备较为积极的效果影响，显著减少了护理人员的离职，提升了离职人员对于医院护理人力资源管理的满意度。

高效的护理人力资源管理措施，对医院护理管理工作的高质量开展具备积极的意义。将此种管理模式应用于护理人力资源的管理中，能够有效提升医院的管理效率。

此种管理方法效果甚好，可积极推广。

参考文献

[1]周小红.人力资源价值链管理理念在提升护理人力资源管理质量中的应用[J].中医药管理杂志,2021,29(23):200-201.DOI:10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.23.114.

[2]向霞,熊燕.基于综合激励模型的三甲医院护理人力资源管理研究[J].岭南急诊医学杂志,2021,26(04):433-436.

[3]孙庆梅,褚丁逸.新疆某三级综合医院护理人力资源管理问题调查分析及对策探讨[J].新疆中医药,2021,39(03):91-94.

[4]陈小燕,贾晓雁,殷晓方.改良分层管理在心内科护理人力资源管理中的应用[J].护理与康复,2020,19(10):79-81.

[5]叶庆云,李瑞庆,张艳.离职管理在护理人力资源管理中的应用价值探讨[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(51):185-186.DOI:10.16281/j.cnki.jocml.2019.51.148.