优质护理服务在儿科护理中的应用效果分析

优质护理服务在儿科护理中的应用效果分析

王敏  吴荧荧

盐城市第三人民医院

摘要：目的：分析优质护理服务在儿科护理中的应用效果。方法：选取2022年5月-2023年4月我院收治的100例患儿作为研究对象，随机分为观察组和对照组，其中对照组采用的护理方式是常规护理，观察组采用常规护理+优质护理的护理方案。观察并比较两组患儿康复时间及护理满意度。结果：观察组患儿咳嗽缓解时间（2.14±0.23）h、退热时间（0.87±0.23）h、住院时间（5.16±1.05）d，与对照组患儿咳嗽缓解时间（3.56±0.87）h、退热时间（1.58±0.45）h、住院时间（9.12±2.01）d相比，P<0.05；观察组患儿护理满意度为96.00%，对照组患儿护理满意度为82.00%，P<0.05。结论：将优质护理服务应用在儿科护理中，可以显著加速患者的康复过程，提高患儿的护理满意度。

关键词：优质护理；儿科护理；康复时间

从儿科患儿入院特点的角度分析，患儿年龄普遍偏小，缺乏较强的语言表达能力，且多数患儿具有疾病变化复杂、起病急性的特点，导致患儿在治疗过程中配合程度低，容易导致患儿出现应激反应，容易在医院发生跌倒、坠床等风险[1]。风险事件发生后，会对儿童的生命、健康和安全造成严重的负面影响，并且在很大程度上会导致医患关系紧张，产生护患纠纷，也会影响儿童的身体恢复[2]。因此，在儿科护理实践中，需要结合实际情况，加强优质护理措施的应用，以提高护理水平。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022年5月-2023年4月我院收治的100例患儿作为研究对象，随机分为观察组和对照组。观察组中，男51例，女49例；年龄3-9岁，平均（5.13±1.06）岁。对照组中，男56例，女44例；年龄3-8岁，平均（5.10±1.01）岁。两组的性别、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患儿采取常规护理，对患儿家属进行口腔健康教育，密切关注患儿病情，遵医嘱用药。观察组采用常规护理+优质护理的护理方案，具体如下[3]：（1）制定优质护理方案。密切关注患儿疾病特点、家庭成员的护理需求等，制定符合个体差异的优质护理方案，并严格执行。与家属沟通，详细介绍护理内容，获得家属的理解与配合。此外，完善护理制度和护理资源管理，提高护理人员的护理能力。（2）加强健康宣教。患儿家庭成员缺乏疾病认知，容易出现紧张、焦虑等不良情绪，容易对护理内容产生质疑，不利于护理的顺利开展。除常规口头教育外，还应发放健康教育手册和视频，内容包括疾病相关知识、治疗方案、日常生活健康知识和自我保健要点，并针对性地解答家属疑问，让家属信任护理工作的有效性。（3）心理护理。患儿在陌生的环境中容易哭闹，治疗和护理带着恐惧，难以配合。家庭成员应配合患儿安抚情绪，避免患儿对护理工作产生抵触情绪，积极运用语言、肢体动作获得患儿的信任，比如可以借助动画片转移孩子的注意力。（4）症状改善护理。每隔2h测量一次体温，并采取发热护理干预，采用物理降温和药物降温，将体温控制在36.8℃以下，增加饮水量，并做好口腔保健，减少并发症。

1.3评价指标

观察并比较两组患儿康复时间及护理满意度。

1.4统计学分析

运用统计学软件SPSS23.0进行数据分析，P<0.05时差异有统计学意义。用(±s)来表示SAS评分、SDS评分，采用t值检验；护理满意度用[n(%)]来表示，采用卡方检验。

2结果

2.1对比两组患儿康复时间

观察组患儿咳嗽缓解时间（2.14±0.23）h、退热时间（0.87±0.23）h、住院时间（5.16±1.05）d，与对照组患儿咳嗽缓解时间（3.56±0.87）h、退热时间（1.58±0.45）h、住院时间（9.12±2.01）d相比，P<0.05，数据对比差异显著。如表1。

表1对比两组患儿康复时间（±s）

2.2对比两组患儿护理满意度

护理后，观察组患儿护理满意度为96.00%，对照组患儿护理满意度为82.00%，P<0.05，数据对比差异显著。如表2。

表2对比两组患儿护理满意度[n（%）]

3讨论

儿科是一个特殊的科室，它的特殊性体现在患者身体抵抗力不足，比较容易产生一些不良后果。对于儿童来说，治疗效果的好坏，与护理的质量有比较密切的关系，如果缺乏适当的护理，很容易产生相对较低的治疗效果[4]。在实施护理措施前，要详细了解患儿的疾病情况及治疗护理的相关情况，使患儿家庭了解实施优质护理措施进行护理的可行性和必要性，获得患儿家庭的支持和理解，配合护理人员将优质护理措施落实到位，让患儿的情绪能够稳定，并且能够积极配合治疗和护理，提高患儿的护理质量，尽可能缩短康复时间，提高患儿及其家属的满意度。

优质护理是适合患儿的管理方案，可以为患儿提供温馨、舒适的优质服务。优质护理是根据儿童的心理和生理特点，制定灵活、有针对性的护理服务措施，并根据患者的需要采取不同的护理方法[5]。医护人员可以与患儿进行沟通，给予患儿患者更多的考虑和关怀，帮助其消除紧张情绪，增加患儿及其家属对医护人员的信任，使其积极配合医护人员的护理工作，从而提高护理工作的效率。

本研究结果显示，观察组患儿咳嗽缓解时间（2.14±0.23）h、退热时间（0.87±0.23）h、住院时间（5.16±1.05）d，与对照组患儿咳嗽缓解时间（3.56±0.87）h、退热时间（1.58±0.45）h、住院时间（9.12±2.01）d相比，P<0.05；观察组患儿护理满意度为96.00%，对照组患儿护理满意度为82.00%，P<0.05。由此可见，将优质护理服务应用在儿科护理中，可以显著加速患者的康复过程，提高患儿的护理满意度。

参考文献

[1] 李琼. 优质护理管理应用于儿科医院感染控制中的效果及发生率影响[J]. 保健文汇，2021，22(11):115-116.

[2] 宋许艳. 优质护理对儿科门诊雾化治疗患儿的干预效果[J]. 现代养生（上半月版），2022，22(2):204-206.

[3] 缪大宏，张小鸥，全和和. 优质护理措施对降低儿科院内感染的效果评价[J]. 护士进修杂志，2013(21):2011-2013.

[4] 谢立娟，李玲. 优质护理在儿科病房急性扁桃体炎患者护理中的价值[J]. 家庭医药，2019(11):261.

[5] 吴志平. PDA移动护理系统应用于儿科优质护理中的效果分析[J]. 智慧健康，2021，7(23):177-179.