如何做好卫生系统人事管理工作

如何做好卫生系统人事管理工作

李佳

眉山市人民医院 四川 眉山 620010

随着社会的发展和人民健康意识的提高，卫生事业在我国发展迅猛。但是，目前我国医疗卫生系统仍存在人才短缺、效率低下以及患者频繁投诉等问题，而这些都与人事管理有着密切关系。因此，怎样才能更好地开展卫生系统人力管理工作，就是摆在卫生部门领导和人事管理人员面前的一个重要课题。

1. 卫生系统人事管理现状

为了推进卫生系统进行规范化的人事管理，我国制定了相关的法律法规，要求卫生系统应保障人员的正当权益，组建一支高质量的人员队伍，促进公共卫生服务事业的高速发展。基于目前的条件，相当多的卫生机构尚未进行相应的制度建设，其内部的管理比较松散。就具体实施情况来看，现行的卫生系统人事管理方式已不能与当代医疗卫生的发展相匹配，而人力资源管理是卫生系统内外对接的核心，但在当代的医疗机制上，传统的人力资源管理方式具有约束作用，在某种意义上，影响了我国现代医疗事业的发展。

2. 加强卫生系统人事管理的措施

2.1坚持以人为本

我国现阶段的医疗卫生人力资源管理体制机制深受传统管理模式的影响， 已逐渐不适应当今医疗卫生事业的发展。 传统模式主要核心在于 “事”, 它主要强调 “事” 为主要对象， 针对事的发生，没有体现出“以人为中心”的理念，忽视了人的主观情感和主观能动性。如果按照这种方式持续进行，将会造成员工之间的不平衡，缺乏工作热情，从而在某种意义上制约了员工的工作效率，影响了医疗事业的发展。当今最新的人力资源管理理论认为， 应该把人放在第一位， 以 “人” 取代 “事” 成为核心的观念， 管理不再局限在对人、对事的掌控， 而是将它们作为现今内部资源来进行管理。要实现这个目的，首先要将优化卫生系统的人事管理作为医院的第一要务，抛弃过去的思维方式，进行医院的人事管理的制度和机制的改革，充分发挥医院员工的潜力；二是要强化管理思维，树立正确的人事管理思想，强化“以人为中心”的服务性意识，注重对医疗机构的人事管理，让每个职工都能够充分发挥自身的潜力。

2.2 加强岗位管理

我国医疗卫生事业单位人力资源管理的改革， 必须抛弃以身份管理为核心的陈旧模式，转变成以岗位管理为核心的新型模式， 严格遵循相关规定， 按照人们对医疗护理的需求来进行岗位的设置， 并要进行合理的资源配置， 协调各部门岗位之间的发展。这要求当今医疗卫生事业单位的人力资源管理者中，一要科学设置岗位，科学设岗有助于医疗卫生事业人事管理系统的发展， 还可以充分发挥每一个岗位的职能优势， 按照个人所具备的技能来设置岗位， 让工作人员更加明确自己所在岗位的基本任务，还可以不断提高职工的工作效率； 二要建立明确的岗位赏罚制度， 以调动工作人员的积极性， 避免工作人员避重就轻地完成好自己工作的现象的发生。

2.3加大人才培养力度

目前在整个医疗体系当中，医务工作者的数量相对很少，而且有很多医务工作者没有足够的技术和能力。医疗资源严重不足，不仅严重制约着医疗服务的水平，而且对医疗体系造成巨大的压力。为提高我国的医疗服务，必须持续地引入高素质人才，在招聘前就明确岗位职责，对应到具体的职业技能评定要求，确定引进人才的标准和面试评分标准。通过对门诊、住院、急诊等岗位的专业培训，开展知识竞赛，不断提升医务人员的业务能力和工作质量。对于表现良好的员工，还应给予适当的奖励和晋升机会，建立相应的职业能力评价体系，鼓励其工作积极性与创造力。通过加大人才培养力度， 以进一步提高员工的医疗技能，树立医疗卫生单位的服务品牌。一是各级医疗机构要根据自身的职业特征制定相应的人才培养计划，对其训练的重点进行精心的规划与安排； 二是针对重点领域中的问题开展针对性的训练，从而使医务人员的业务能力、业务素养、工作效能得到全面提高，促进医疗卫生事业的发展。

2.4建立长效激励机制

医疗卫生事业的发展关键在于引进和留住高层次的卫生专业人才， 留住人才的关键在于建立一套行之有效的激励机制。在一些经济发展较好的区域，一般都会充分地发挥本地相对于全国大多数区域的优势，从而来招揽到一些有才华的人才，比如户口优势、住房优势、子女入学优势等。同时要根据工作的不同阶段施以不同的激励手段，在工作开始之前，要制定明确的奖励制度。

奖惩制度应该明确、公正、透明，鼓励员工的先进事迹和贡献，并加大对违法和无效工作的惩罚和改正力度，以维护部门的工作纪律和形象。具体而言，可以设置先进个人、先进小组、优秀员工、创新工作者等多种奖项，以表彰员工的突出表现和贡献。让职工做到心中有数； 在员工开展工作时要及时给予必要的鼓励和支持； 在工作完成后， 要及时进行总结并对结果进行绩效评比。除了物质和金钱方面的激励以外，信任是使用成本最少但效果较明显的激励方法，可以让员工在工作中更加团结、更有效率。

3.总结

卫生系统人事管理是一个相当复杂的问题，涉及管理模式、人员素质、

激励机制等方面。通过建立高效的人事管理体制、合理配置岗位、加大人才培养力度和建立长效激励机制等措施，进一步优化卫生系统的人事管理，提高卫生服务的质量，为人民的健康保驾护航。