分析原因 厘清关系 助力企业安全生产——对企业安全生产的一点思考

 分析原因 厘清关系 助力企业安全生产——对企业安全生产的一点思考

尹冲冲

中国宝武集团武钢资源程潮矿业有限公司，湖北鄂州 436000

安全是企业的生命线，是企业生产正常进行的重要条件和最大保障。企业与每一位职工息息相关，企业的利益必须以企业安全为保障，而职工与企业同呼吸，共命运。任何企业与劳动者都必须把安全生产作为头等大事，意识不到或疏忽这一点，就有可能酿成大错。道理人人懂，但实际工作中，却经常有人不把生命当回事，工作中违章违规现象屡禁不止，尤其喜欢用习惯性作业减免麻烦，用侥幸心理挑战生命，从而导致一起起事故的发生，最终扮演了害人、害已和害企的悲痛角色。

一、分析“三违”现象的本质

违章一般可以分为两类，一类是不清楚规章制度而违章，可以通过加强教育和培训解决；另一类是明知故犯，绝大部分“三违”属于这一类，造成人的不理智行为的心理原因有以下几个方面：

1.侥幸心理。产生侥幸心理的原因，一是错误的经验。如果在经常违章的情况下，事故从未发生过或很少发生，心理上的危险感觉就会减弱，因而产生麻痹心理，助长了违章行为的发生从而最终导致事故的发生。二是受事故低概率的思想的影响。现实工作中，事故发生的总量是巨大的，但事故发生的概率却较低，于是侥幸心理就起了作用。

2.省事心理。省事心理是人类在长期生活中养成的一种心理习惯，人们总希望以较少的工作获得最大的效果。许多事故就是在这种心理的驱使下发生的。怕麻烦、抄近路、图方便，于是造成了工作的马虎，安全帽戴得歪歪斜斜，登高作业不带安全带，动火作业图省事连必要的手续也省了等等。

3.逆反心理。在某些特定的情况下，人们的言行在好胜心、好奇心、思想偏见、对抗情绪的作用下，产生与常态行为相反的对抗心理反应，采取不理智行为，往往也会导致事故的发生。你要他戴安全帽，他偏不戴；要他系好安全带，他偏不系；要他遵守规章制度，他偏不遵守等等。

4.从众心理。在社会生活中，从众心理对人的影响很大，不从众会感到一种社会精神压力。由于人们具有从众心理，因此不安全的行为很容易被仿效。在一个团体内，如果有几个人经常违章而从未发生事故，那么其他人也会跟着违章。

二、几种关系中存在的问题

（一）自律与他律的关系

企业安全生产中，自律与他律哪个更重要？“自律”就是自我管制，自我约束，是基础，是内因。自律是一种主动意识，更多的来自于“我要”环节，比如“我要学习”、“我要规章”、“我要安全”等等，而非被动的“要我学习”、“要我安全”。从“要我”到“我要”，就是自觉自律行为的产生。自律只有落实在职工理解、自愿、自觉、主动的范畴，才可能实现真正意义上的持续安全。而“他律”就是通过外因条件发生作用来规范、约束自己的行为，是手段，是外力。他律作为管理手段，具有普遍的约束力、执行力、客观性和稳定性。企业中，实施他律既需要一套完整的规章制度作为“他律”的依据，更需要通过监督、管控、检查、考核等手段实施他律行为。

（二）好人与恶人的关系

企业里有这样一个现实：长期工作在一起的职工，难免滋生情感纽带，面对熟人，尤其关系好的朋友同事等，发现违章觉得“抹不开面子”不能从严从重考核；有的管理者不想得罪人，便不想抓，不想管；有的缺少管理魄力，怕被人打击报复，则不敢抓，不敢管；有的针对一般的违章和习惯性违章总是“睁只眼、闭只眼”，没有对“小事”予以足够的重视。这种种现象都是“老好人”思想。诸不知，在“你好我好大家好”一团和气之下，会让职工精神变得麻木，思想放松警惕，严谨的操作规程成为一纸摆设，严厉的考核机制沦为一纸空文，导致职工的安全意识逐渐淡薄、安全技能日益退化，安全管理水平逐渐退步，习惯性违章止不住，侥幸心理除不去，安全事故就接踵而至。

（三）对付与用心的关系

安全管理来不得半点虚假，你对付它，它就报复你。日常工作中，有形式化安全知识培训，满足于培训工作做了，课时到位了，忽视抓培训质量与效果；有过场式排查，隐患排查走马观花，不分层级，大大小小的隐患，达到指标数就行；有对付性检查，检查队伍大，力量足，但查出来的问题质量不高，小问题占大多数，重复性问题常有，要害问题查不到；有不痛不痒考核，对查出的问题，考核起来偏轻，隔靴搔痒，没有起到真正的警示作用。对付性安全管理，必将导致事故的发生，只是时间早晚的问题。安全管理只有真正做到“上心”，即说服教育有耐心、隐患整改有决心、事故查处有狠心、管理提升有恒心等各个层面上，安全管理效果才会有体现。

三、对策措施

（一）强化他律，反哺自律，让安全生产成为自觉自愿的行为习惯

强化职工对安全重要性的认知和理解，要让职工从内心深处认识到安全是天，没有安全，没有生命，一切都是零。日常工作中，要重点加强全员安全理念宣贯。安全理念决定安全意识，安全意识决定安全行为，要在抓好职工安全理念渗透和安全行为养成上下功夫，使广大职工不仅对安全理念熟读熟记，入脑入心，全员认知，而且要内化到心灵深处，转化为安全行为，升华为全员的自觉行动。安全管理部门作为实施他律的核心部门，

要自上而下地规范各项规章制度，狠抓落实，完善奖惩机制，健全监督管理，反哺自律，最终将安全工作由他律转为自律，让安全生产成为工作习惯，并建立起坚实稳固的持续安全管理长效机制。

（二）量材而用，认真履责，让从严管理的氛围成为遵章守制的推手

安全管理倡导的是“宁听骂声，不听哭声；宁当恶人，不做好人”。为此，首先要选一批责任心强、敢抓敢管的安全管理者，在企业内营造从严安全管理的氛围。其次要加强管理者的履职思想教育，让他们正确地认识到严格管理的重要性，认识到自觉抵制人情味，严格考核，严格执行，让职工充分认识到违章作业的严重后果，自觉养成遵章守纪、按规作业的良好习惯，才是对职工最大的爱和真正保护好职工。再次领导层要对敢抓敢管的安全管理者给予奖励，对不敢抓不敢管的按照责任追查严厉落实处罚，依然担不起安全管理重任的，要及时调整岗位。

（三）用好“四心”，抓细抓实，让平稳安全态势助推企业健康持续发展

思想教育要“用心”。造成人的不理智行为的心理原因分析了主要有以上四种，人的心理特征就其本身而言，无所谓对错，但确实是由于心理特征的存在，造成了不理智行为的发生。要注意研究心理特点，重点关注四类人群，加大思想教育，切实从心理层面改善职工侥幸、省事、逆反、从众等心理状态，从而杜绝违章现象。

工作布置要“精心。“凡事预则立，不预则废”，未雨绸缪胜过亡羊补牢。工作前的班前会好，进入现场前后确认也好，所有安全提示不能是书本式教条，而应是实实在在的嘱托。要综合作业特点、工作现场条件、设备运转状况、天气阴晴变化等多种因素给出可执行的安全提示，将一个个安全嘱托变成一个个幸福的笑脸。

隐患排查要“细心”。“漏缸一条缝，沉船一个洞”。安全隐患存于细节，事故苗头藏在暗处，要防微杜渐，从小事抓起。面对现场作业人员往往更集中精力关注于做事这一客观现实，就要求各级管理人员尤其是一线安全员要多长“小心眼”，多用“放大镜”去审视生产现场的安全细节，发现事故隐患要敢于叫停，发现习惯性违章要当“婆婆嘴”，反复抓，抓反复，切实当好安全的守护神。

督查防范要“偏心”。“偏心”就是要求安全管理既要统筹安排更要突出重点，防止蜻蜓点水，不分主次。要重点强化安全重点环节和关键部位管理，把易发、多发、重复出现的区域作为工作重点进行防范。在注重物的管理重点的同时，不可轻视人文关怀，要善于运用“望闻问切”手段，从蛛丝马迹中发现职工思想情绪变化，对发生工作争执、岗位调整、待遇变化、家庭矛盾等人员尤其要重点关注。

安全大于天、责任重于泰山，只有全员都重视安全，人人都承担起安全责任，切实遵守规章制度，安全生产才能长治久安，企业才能创造效益，从而持续稳定发展。