以岗位胜任力为导向的神经科专科护理人才培训模式的探索与研究

以岗位胜任力为导向的神经科专科护理人才培训模式的探索与研究

汤云   李星茹   张卫   林云康

皖南医学院弋矶山医院 安徽芜湖241001

【摘要】目的：本研究综合分析以岗位胜任力为导向的神经科专科护理人才培训模式的应用效果。方法：本研究选择我院2022年6月-2023年6月期间接收的新入职神经科专科护理人员18名作为观察组研究对象，实施以岗位胜任力为导向的人才培训模式；选择2021年6月-2022年6月期间实施常规培训模式的18名护理人员作为对照组研究对象，对两组的专科能力（知识、技能、态度）进行评估比较；比较两组培训教师对培训的满意程度。结果：观察组的知识、技能、态度能力显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组培训教师的满意程度为100％，较对照组的77.78％更高（P＜0.05）。结论：在神经科专科中，采用以岗位胜任力为导向的护理人才培训模式具有积极的价值，能够有效改善护理人员的专科能力，能够有效改善护理人员的专科能力，值得推广应用。

【关键词】岗位胜任力；神经科专科；护理人才；培训模式

随着我国人口老龄化的加快，神经系统疾病的发病率和死亡率呈现出逐年上升的趋势，严重威胁着人类的健康。鉴于神经系统疾病的患病率和残疾率，在今后的数十年中，对专科治疗与护理的需求将会增加[1]。随着优质护理服务的深入推进，护理工作的要求越来越高，对护理人才培养的力度也越来越强，部分医院每年都持续地引入大量的新人职护士，以满足患者的医疗需求[2]。因此，需要优化临床护理人才培训模式，才能提高整体护理质量。本研究将分析以岗位胜任力为导向的神经科专科护理人才培训模式的应用效果，以期为临床护理培训工作提供必要参考借鉴，现将研究成果总结报道如下：

1. 一般资料与方法

1.1一般资料

本研究选择我院2022年6月-2023年6月期间接收的新入职神经科专科护理人员18名作为观察组研究对象，含男性3例，女性15例，年龄21-25岁，平均年龄（23.62±3.85）岁；学历水平：大专7例，本科11例。选择2021年6月-2022年6月期间实施常规培训模式的18名护理人员作为对照组研究对象，含男性4例，女性14例，年龄20-25岁，平均年龄（23.50±3.44）岁；学历水平：大专6例，本科12例。两组一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经我院医疗伦理委员会审核后通过。所有护理人员均对本研究知情，自愿签署相关协议。

1.2方法

对照组实施常规人才培训，具体方式为：对参加培训的护理人员进行操作培训、理论知识培训、入科安全教育等，并发放教学表。带教教师按周、月安排不同的课程。其中，病例教学、事件应急预案培训、围手术期护理的讲授，每周进行1次，晨会提问2次；技术操作考试、专业理论考试、护理基础知识考试、护理文书写作培训、带教查房培训和护患沟通技能培训等均需严格完成。在培训过程中，每位护理人员单独完成一个病人的全流程护理，为期3个月。在培训完成后，对护理人员进行评估，并开展满意度的评分。

观察组则采用以岗位胜任力为导向的人才培训模式，具体方式为：（1）岗前培训：构建和完善新入职护士的岗前培训体系，从各科室、科教科、医院三个层次进行设计，使各部门之间产生良好的互动关系，从而提升新入职护士的各方面素质，使其能够更快地适应自己的工作岗位。（2）培训管理：由护理部门统一选择相应的培训教师，并制定培训计划，由科室根据每位护士的特点，制定个性化的培训和考核计划。对新入职护理人员进行日常管理和培训。主要进行一般专业知识和技术的培训，在培训期内，不断地对新入职年轻护士进行评估和反馈。运用医院学分管理系统，对培训实施学分管理，每3个月在内网公布一次，以达到互相监督的目的，并通过专门的微信公众号平台，开展岗前培训需要、教学质量等方面的问卷调查，及时纠正错误，增强培训的针对性与效果。（3）培训内容：包含常规理论，如安全知识、院感防控知识、法律法规、个案分析能力、沟通技巧及健康教育技巧等。进行为期2个月的在职前专业培训，包括科室规章制度、基本专业理论和技能等。同时参照《住院患者基本护理服务项目》进行综合性培训。此外，还要进行职业道德与人文素养等的培养，以提高综合素质。（4）培训方式：采取理论授课、操作演示与练习、实地见习三位一体的教学方法，组织护理人员进行综合护理培训，同时加强护理工作坊、健康教育等情景模拟培训。选派具有较高资历、经验丰富的护理人员，进行一对一的护理指导，并对工作能力进行全程的培养。每半年由科室护士长、每年由医院管理部对新入职护士展开访谈，了解新入职护士对岗前培训的意见和要求，从而持续改进护理质量，提升培训质量。使培训效果反馈调查表，调查新入职护理人员在培训后的临床、教学和科研水平是否有提升，工作能力是否有改善等。

1.3观察指标

（1）对两组的专科能力（知识、技能、态度）进行评估比较：知识、技能、态度3个维度均采用100分满分的计分制，分值越高，表明相应的专科能力越强。（2）对两组培训教师对培训的满意程度进行比较：由培训教师对每位护理人员进行评分，总分100分，分别将＜60分、60-80分、＞80分设为不满意、一般满意、十分满意，总满意度＝（一般满意+十分满意）/每组例数×100％。

1.4统计学分析

采用SPSS20.0统计软件对数据进行分析处理。计量资料以（平均数±标准差）表示，组间比较采用t检验；计数资料以频数或率（%）表示，组间比较采用卡方（χ2）检验。P＜0.05为差异显著，具有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理人员专科能力比较

观察组的知识、技能、态度能力显著高于对照组（P＜0.05），详情如表1所示：

表1两组护理人员专科能力比较（分，）

2.2两组培训满意度比较

观察组的培训满意度高于对照组（P＜0.05），详情如表2所示：

表2两组培训满意度比较[n,(%)]

3.讨论

目前，我国护理人才培训模式尚不完善，培养和考核机制尚且较为缺乏。诸多医院对护理人员的培训与评价以日常工作、技能水平和业务知识为基础，但往往忽略了其他评估因素，尤其在神经科专科中，其科室结构较为复杂，工作量较大，如果无法实施有效的护理人才培训制度，将会影响患者的整体医疗需求[3]。

岗位胜任力指的是以特定岗位的工作要求为依据，可以胜任岗位需求，并且表现优秀，所必须具备一定的知识、技能、能力和特质，以岗位胜任力为基础的护理教育与人才培养，是当今世界医学教育改革的一个重要方面[4]。以岗位胜任力为导向的标准化神经科专科护士人才培养模式，可以有效地提高护理人员的整体素质，提高其护理水平和护理质量，是使医院年轻护士迅速成长、及时适应临床需要的一种积极手段[5]。护理人员通过规范化的培训，从而建立起高效的护理团队，这是提高护理人才素质的重要环节。近几年来，诸多医院在实践中运用了这一人才培训模式，并收到了良好的效果[6]。通过对该培训模式、培训内容、培训方式等的实施，使护理人员的学习热情得到了充分的调动，同时也使护理人员的整体能力和整体素质得到了较大的提升；该培训模式下，将护理人员与其工作业绩考核有机地结合起来，为优化整体护理水平预计护士专科能力提供了科学的依据[7]。以岗位胜任力为衡量护理人员技能与水平的标准，在医院中得到了越来越多的益处。本研究结果显示：观察组的知识、技能、态度能力显著高于对照组，培训满意度高于对照组（P＜0.05），说明在神经科专科中，采用以岗位胜任力为导向的护理人才培训模式能够有效改善护理人员的专科能力，优化整体培训满意度，从而有利于改善整体护理服务质量。究其原因：运用基于岗位胜任力的护理人员标准化培训方法，可以明显地提高护理人员的理论与技能成绩。在个人岗位胜任能力的基础上，对护理人员进行综合培训，能够让其产生更多的直观体验，从而避免了常规培训方式的单调乏味，提升了护理人员的学习兴趣，最终使得操作技能等各个方面的能力得到提高[8]。

综上所述，在神经科专科中，采用以岗位胜任力为导向的护理人才培训模式具有积极的价值，能够有效改善护理人员的专科能力，提高整体护理服务的质量与效率，值得推广应用。

参考文献

[1]蒋红,徐雲,赵琦.ADDIE模型在神经科专科护理培训中的应用研究[J].中国护理管理,2021,21(06):817-822.

[2]徐雲,蒋红,赵琦,等.上海市三级甲等医院神经科护士专科护理能力现状调查与分析[J].上海护理,2021,21(11):32-35.

[3]陈雪蕾,陈运香,廖珺,等.基于岗位胜任力的多元化评价模式在内科护理学课程中的应用[J].华夏医学,2023,36(03):189-193.

[4]陈丽佳,莫兰,毛雷音,等.基于岗位胜任力的培训在护士规范化培训中的应用效果[J].河北医药,2023,45(11):1751-1754.

[5]向美焕,杨子晴,张少璇,等.基于岗位胜任力的“互联网+护理服务”从业护士规范化培训指标体系的构建与应用[J].现代临床护理,2023,22(06):60-69.

[6]黄小钦,樊春秋,俞志鹏.神经内科住院医师规范化培训中的岗位胜任力培养[J].医学教育管理,2018,4(05):360-364.

[7]董利英,沈丽娟,韩慧,等.基于岗位胜任能力的神经科护士岗前培训效果研究[J].医院管理论坛,2017,34(08):62-64+61.

[8]曾臻,熊丽华,尹艳君.基于岗位胜任力的教学模式在护理本科生临床实践带教中的应用研究[J].西藏医药,2022,43(05):142-144.

项目名称：皖南医学院弋矶山医院管理与服务创新项目  编号：CX2022037

基金项目：安徽省卫生健康软科学研究项目  编号：2020WR04009

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