无人区--校园自助购物超市应用与实践研究

无人区--校园自助购物超市应用与实践研究

秦梦婷，殷振瑶，安镜如

沈阳城市建设学院，辽宁沈阳，110167

摘要：本文探讨了在充分融合高新技术，尤其是人工智能等前沿技术的前提下，校园内智能无人自助购物超市的建设对现代化校园的重要性。这些智能化超市的兴起颠覆了传统的购物方式，为校园内的学生和教职工提供了极为便捷的购物体验。该项目采用“RFID+小程序”模式的结账解决方案为学生提供了更高效的购物方式，大幅减少了结账等待时间，从而提升了购物效率。此外，这种创新模式还带来了诸多益处，包括为商家节省了运营成本，提高了商品陈列和管理的效率。

关键词：人工智能；自助购物；RFID+小程序

无人自助购物超市属于无人零售的其中之一的新兴模式，正因如此，这样的无人理念 很快在今后为拓展技术的发展奠定了其应得到更多的关注和更广泛的运用的采用和拓展基础[1]。然而，无人自助购物超市真正的使用目的不是“无人”的体验，而是为了更好的满足人们的需求、更好的生活，运用更高端的服务让消费者们在新时代的购物中能够体验到其中的新奇感、便捷感和对现代科学技术进步的赞叹感，而这一无人智能超市的推广也更为消费者带来更好的现代化购物体验。

1.校园自助购物超市必要性

校园自助购物超市的价值显而易见。首先，它们提供了极大的便利性，为校园内的学生和教职工提供了更加方便的购物方式，无需费时费力前往传统超市。其次，这些超市强化了食品供应，满足了大学校园中学生对食品和日常用品的迫切需求，解决了供应短缺问题。第三，校园自助购物超市提供了多样性的商品选择，覆盖了不同口味和需求，满足了广泛的学生群体[2]。此外，它们促进了校园社交，常常位于学生宿舍或学术楼附近，为学生提供了社交互动的机会，增强了校园社区感。最后，一些校园自助购物超市还为学生提供了实践零售管理和运营的机会，为他们提供了宝贵的实践经验和技能培养平台[3]。此外，自助购物超市通常采用现代技术，如RFID和自动结算系统，可以减少购物所需的时间和精力。这有助于学生更好地平衡学术和生活，提高了整体的生活质量。综合而言，校园自助购物超市不仅提供了便利，还增强了食品供应、商品多样性、社交机会以及零售实践机会，为校园社区创造了诸多价值。

2.校园自助购物超市应用价值分析

2.1.技术层面

我国在“无人智能超市”机器人领域的技术发展与国际水平相比存在明显的差距，这一现实引发了迫切的关注和技术投入需求。随着技术的不断演进，机器人在零售行业中的应用正成为引人注目的趋势，但我国在这一领域的研发和应用相对滞后。这种滞后不仅限制了我们的市场竞争力，还可能影响未来的经济发展[4]。因此，加强对“无人智能超市”机器人技术的关注和投入变得至关重要。在当前的背景下，项目所涉及的技术问题显然是一个潜在的风险因素。要理解这个问题，我们首先需要明确“无人智能超市”机器人领域的特殊性。这个领域不仅需要具备高度先进的技术，还需要满足用户的实际需求，确保其在零售环境中的可行性和可接受性。然而，由于我国在这一领域起步相对较晚，与国际领先技术相比存在明显差距。这种差距涉及到各个方面，包括机器人的感知能力、导航技术、用户界面以及数据安全等。

本项目在运营过程中必须高度重视技术方面的问题，并采取积极措施来解决这些问题。首先，项目选择采用“RFID+小程序”模式的结账解决方案，而不是目前在业务应用中表现不佳的“人脸识别和生物识别”技术。这个决策基于对用户体验的关切，因为技术的不成熟可能对用户产生负面影响。RFID技术的应用将允许用户在店门口简单停留片刻，即可完成结算，然后通过微信应用程序进行支付，从而提高了操作的便捷性和速度。此外，项目还需要密切关注技术的进展，积极参与领域内的关键技术改革。在国际竞争激烈的环境下，项目需要不断升级设备，以保持与国际标准的一致性。这包括不仅限于硬件升级，还需要关注软件和算法的改进，以确保系统的性能和安全性。这些技术改革将有助于项目在未来更好地适应市场需求，提高其竞争力。

2.2.消费者层面

自助购物超市对消费者来说带来了许多价值，这些价值包括便利性、时间节省、个性化体验和数字科技的融合。首先，自助购物超市提供了极大的便利性。消费者无需排队等待结账，也不必与店员互动，从而减少了购物所需的时间。他们可以自由选择商品，扫描条形码或使用RFID技术，然后通过手机应用程序快速结算。这一过程通常更加快速高效，特别是对于那些时间宝贵的消费者来说，这种便利性无疑是一大吸引力。其次，自助购物超市节省了宝贵的时间。传统的购物过程包括选购商品、排队等待结账以及与店员互动，这些步骤可能会耗费大量时间。而自助购物超市可以减少或消除这些时间浪费，使消费者有更多的时间去做其他事情，提高了生活质量。另外，自助购物超市提供了个性化体验。通过数字科技，超市可以根据消费者的购物历史和偏好向他们推荐商品，使购物过程更加个性化。这不仅提高了购物的满意度，还有助于消费者发现新产品和优惠。最后，自助购物超市将数字科技融入购物体验中，使其更加现代化。消费者可以使用智能手机应用程序来扫描商品、查看价格、获取促销信息和完成支付，这一数字化的购物方式符合当代生活方式，使购物变得更加便捷和智能。综上所述，自助购物超市为消费者提供了便利、时间节省、个性化体验和数字科技的融合等多重价值。这种新型购物方式正在改变消费者的购物习惯，为他们带来更好的购物体验。

2.3.经济层面

从经济学角度而言，无人超市的设备投入、房租、电费等实际上都属于“沉没成本”，大妈们来与不来，空调总是要开，电费一直存在，有或没有人在里面，你的超市肯定也是窗明几净，还有房租费用每天都存在。仔细观察所有的超市、商场都有沉没成本的痕迹，只不过无人超市的沉没成本，占总营业成本的大部分，此商业模式更为突出一些。由于天气酷热，把人们“逼进”室内的，理论上是尽可能地吸引住客户，并延长的停留时间，产生购买欲望，诱发购买的行为，就可以减少沉没成本的支出，增加利润[5]。但是，这些乘凉、避暑的人们会不会在此产生销售额不得而知，现实又是否达到“理想购买”，很大程度上与个人的素质及其他因素有一定的关系。

3.总结

无人区——校园自助购物超市，作为融合了高新技术和商业创新的典范，展现出了在现代化校园中实现便捷、高效和智能化的购物体验的巨大潜力。这一创新的购物模式，通过采用RFID技术和小程序结算解决方案，为校园内的学生和教职工带来了前所未有的便捷性，减轻了他们繁忙学术生活带来的购物负担。在无人区的校园自助购物超市中，为校园社区创造了更加现代化和智能化的氛围。这一购物方式不仅满足了校园内学生和教职工对食品和日常用品的需求，还为他们提供了一种更加高效的购物体验。

参考文献：

[1]张雨璇. 基于服务设计理论的超市自助购物系统设计研究[D].西安理工大学,2022.

[2]高瞩,张雨璇.基于服务设计的超市自助购物系统设计[J].时尚设计与工程,2022(02):1-7.

[3]崔中慧,尚宸光.无人超市自助购物系统的可用性研究[J].设计,2021,34(09):45-48.

[4]自助购物领域多次盗窃犯罪如何治理[N]. 检察日报,2021-01-27(003).

[5]吴限.“掌柜不在，自助购物”[J].中国信用,2020(05):110-111.

作者简介：

秦梦婷（2003-），女，汉族，籍贯：河南焦作人，沈阳城市建设学院管理学院，21级在读研究生，学士学位，专业：工程管理，研究方向：智慧营销与管理

殷振瑶（1987-），女，汉族，籍贯：辽宁营口人，沈阳城市建设学院管理学院，讲师，硕士研究生，专业：工程管理，研究方向：智慧营销与管理

安镜如（1989-），女，汉族，籍贯：辽宁省沈阳人，沈阳城市建设学院管理学院，讲师，在读博士研究生，硕士学位，专业：工程管理，研究方向：智慧运维管理、应急管理

项目来源：2023年校级大学生创新创业训练计划项目-无人区--校园自助购物超市（项目编号：202313208086）