游历山水-行万里路—智能平台

游历山水-行万里路—智能平台

江建达 黄琦婷 苏雪

黑龙江工商学院   黑龙江  哈尔滨   150025

摘要：全国各地政策放开，被疫情困住的旅游业也将要恢复如初，面对未来广阔的市场，在互联网高速发展的今天，网络营销平台在旅游业发展当中具有重要作用。

  通过建立一个智能网络平台，将旅游电子商务与智能平台相结合，打破传统的旅游平台方式，制造独特的旅游方案，为用户设置私人定制的出行，还会根据用户的日常爱好和生活习惯设立出行方案，打破信息屏障。

让游客更加深入地了解旅游业，享受方便快捷的旅游定制服务，以构建环境、旅游和互联网融合发展的新局面，更快的推动当地经济发展为了能让游客有更好的旅行体验，为了让景区充满活力，也让更多的百姓体验祖国的山川美景，创造一种更完美的旅游网络营销平台，用独特的宣传方式，丰富的信息完善，加强旅游企业和地区合作，做到游客、地区、旅游三赢。

关键词：新局面 电子商务 独特

一．旅游的市场方向

当前电商个性化旅游的市场前景广大。当前年轻一代，特别是大学生渴望在生活中展示自己的个性，而这种新兴的旅游方式无疑满足了其多元化的需求。新时期的消费者更愿意为这种自主搭配的个性化服务买单，尽管现在电商旅游渗透度还不太高，电商个性化旅游的占比较低，但每年近千万的大学毕业生以及数千万的在读大学生将会是一个巨大、年轻而稳定的市场。由于当代大学生追逐个性和独立，挑战传统，从而获得某种个性的肯定和自我价值的寻求，他们趋向于与认识的人或者同龄人组团结伴，并且对隐私、财产等更加敏感。

我国在线旅游平台进入蓬勃发展期，二是在线旅游平台类为丰富。在线旅游平台中文旅企业、文旅消费者和政府作为核心参与主体，借助金融等第三方机构拓展服务功能，目前已发展为包含旅游资源运营一站式综合服务平台、出行平台、预定平台等，共同促进文化和旅游相关要素有序流动，并最终创造和提升文化旅游价值。成为数字经济发展典型代表之一。三是在线旅游平台的价值依靠现代数字技术得以更好更快实现。数字技术通过衍生出一批新产业、新模式、新业态实现了文旅产业的改造和提升，在线旅游平台的搭建不仅能够提升文旅产业的价值链和产业链，而且能够促进文旅产业与其他产业的融合发展。现如今疫情结束，我国旅游市场会迅速增加，游客甚至会产生“报复性”消费的心理，以至于未来的旅游市场会越来越大，很难满足现在的需求。

二、目前电子商务旅游的发展趋势

当前个性化电商旅游发展现状。当前的个性化电商旅游主要面向中高端旅游市场，客户的旅游花销普遍较大，对于大部分收入一般的人群来说是难以承受的。对于上了年纪的人来说，他们通常不会过于追求个性而选择性价比高的电商旅游模式，通常传统 的跟团游更受他们的青睐；对于年轻人来说，虽然时间和收入受到一定的限制，但是他们更倾向于旅游的多元化，因此他们往往会选择跳过传统旅游公司，自行组团到较近地方游玩。虽然以上原因限制了个性化电商旅游的快速发展，但是我们依然可以看到年轻消费者对于多元化旅游方案的青睐，因此电商个性化旅游将会凭借其优势而被更多的旅游公司所看重。电商个性化旅游的服务优势。作为消费者，最关心的当然是旅游性价比的问题。与传统的跟团游相比，电商个性化旅游在相同线路和方案下更具有价格优势，而且传统的跟团游往往会让客户把大部分时间花费在购物环节上，这也是一直传统跟团游受到诟病的主要因素之一，而电商旅游能够通过整合旅游资源，出台更多的旅游线路，甚至能提供多种方案让消费者自主搭配，让消费者选择适合自己价格和路线的方案，充分体现了个性化选择的特点和优势。提供更多的便利功能和效益功能，让我们的消费者有更好的全新体验技术变革方面：在线旅行代理商对于技术的要求越来越高，而技术的进步也促使在线旅行代理商打破原有的组织结构和运营方式，为商业模式优化提供基本保证，游历山水-行万里路智能平台会增加更多功能，个性化定制旅游、最省钱就能去旅游的方式，为客户打造良好的体验效果，同时与电子商务紧密结合，促进景区当地经济发展，不断加快了旅游业的劳动效益，还能为具有文化遗产的地区创造不一样的价值，既能使游客满足游玩的过程，还能充实游客的精神。设置1V1定制旅游服务，根据用户的需求，计算最低的消耗成本，同时也加入了用户的爱好和饮食习惯，让用户在出发之前就能掌握计划的百分之80的情况，不会遭遇金钱和时间的损失，同时也会在网络平台售卖更多的相关产品，建立景区当地于用户居住地的桥梁，连接着商家和买家的信任与服务。不但将服务品质优化最好，而且还能将经济收益达到最大化。

三、旅游业的政策扶持和规划

根据旅游业发展“十四五”规划：大力发展国内旅游，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游，走内涵式发展道路，实现速度、结构、质量、效益相统一。科学利用资源，坚持旅游资源保护与开发并重，加强旅游基础设施建设。提高观光旅游质量，大力发展休闲度假旅游和生态、文化、红色、乡村、森林、湿地、草原、海洋等专项旅游，提升旅游业发展的科技化、信息化水平。

加快建设一批国家级旅游目的地和精品旅游线路，推进全国特色名镇(村)建设，规范发展主题公园。加快旅游公共服务体系建设，鼓励旅游公共服务主体多元化。培育一批有竞争力的大型旅游企业集团，支持民营和中小旅游企业发展。加快中西部地区和民族地区旅游业发展。实施人才兴旅工程，推进实施国民旅游休闲纲要。加快旅游立法和标准化体系建设，加强旅游诚信体系建设，规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量。在“十二五”时期，旅游业服务质量明显提高，市场秩序明显好转，可持续发展能力明显增强，初步发展成为国民经济的战略性支柱产业。

四、游历山水-行万里路的未来方向

一是构建在线旅游平台标准化体系：在具备一定发展条件的基础上，加快推进制定在线旅游平台相关标准。对不断涌现的旅游新业态新模式发展中显现的问题，要在相关法律法规和政策文件要求下制定标准予以规范，即使相关法律等暂时缺位，也需要提供标准来填补，而对已发布实施但在技术条件上相对落后的部分标准则要及时进行修订，以适应新时代的发展。同时，加强对标准实施方法和评价机制的创新。

二是重视在线旅游平台安全服务功能嵌入标准：更加重视在线旅游平台对游客旅途安全保障的作用。目前许多在线旅游平台均提供保险购买服务或危险应对措施。如：携程先后建立了“6 重旅游保障”“先行赔付”“全球旅行SOS应急机制”“阶梯退改”等创新举措；同程旅行首页就提供保险（旅行险、健康险、特色险等）购买的旅行服务。加强在线旅游平台安全预警判断及响应技术，也可以通过运用标准化手段建立评价考核机制。

三是规范在线旅游平台治理规则：政府建立快速反应机制以应对新情况，坚持以包容审慎的监管态度构建契合数字化融合的机制，特别是要进一步转变政府职能、促进多边共治。此外，鼓励所有参与主体共同对在线旅游平台、对行业进行监督自治，在强化交流互动的同时提升文旅企业的自治能力。如不断完善在线旅游平台需要完善管理机制，查缺补漏，解决游客对于服务质量存在的疑问，提高其游览满意度等。

大学生创新创业训练计划项目
项目编号：X202313300293
项目名称：游历山水-行万里路—智能平台