试论成品油销售企业非油电商与非油门店的关系

试论成品油销售企业非油电商与非油门店的关系

李彦文

中国石油河南信阳销售分公司   河南信阳   464000

摘要：本论文探讨了成品油销售企业非油电商与非油门店之间的关系。通过对相关文献的综合分析和对国内外市场情况的研究，发现成品油销售企业通过非油电商和非油门店的有机结合能够有效提升销售业绩和服务水平，并满足消费者多样化需求。非油电商和非油门店在成品油销售企业的经营模式中起到了互补和促进的作用。然而，受制于监管政策和行业限制，成品油销售企业非油业务正在迅速发展，线上线下业务也正在有机融合，在数字经济时代，成品油销售企业的线上线下业务有机融合也将必为消费者的美好生活加油。

关键词：成品油销售；非油电商；非油门店；关系

引言：

随着互联网的发展和消费者需求的多样化，成品油销售企业面临着转型和创新的压力。传统的油品销售模式已经无法完全满足消费者的需求，非油业务逐渐成为企业发展的重要方向。在这个背景下，与非油电商和非油门店的有机结合成为了成品油销售企业的一种战略选择。然而，这种合作关系在实际操作过程中存在一些问题和挑战，需要进一步研究和解决。

1成品油销售企业非油电商与非油门店的概述

1.1成品油销售企业的发展背景和现状

成品油销售企业是指专门从事成品油销售和分销的企业。在我国市场经济的发展背景下，成品油销售企业得以快速发展。目前，我国的成品油销售企业可以分为国有企业、民营企业和外资企业等不同类型。

随着互联网和电子商务的快速发展，成品油销售企业也积极探索和拓展新的销售渠道。作为传统实体门店销售模式的补充和延伸，非油电商逐渐崭露头角。非油电商指的是利用互联网和电商平台，通过在线销售非油品和服务的模式。

1.2非油电商和非油门店的概念

1.2.1 非油电商

非油电商这里指的是将线上电商平台作为销售渠道的成品油销售企业的非油销售商。不同于传统的实体门店销售模式，非油电商通过互联网技术和电子商务平台来促进非油产品的销售和交易。这些平台提供了方便快捷的采购渠道，消费者可以通过网络平台在线选购非油产品，并进行线上支付交易和物流配送。

1.2.2 非油门店

非油门店则是指成品油销售企业设立的实体线下门店，主要是依托加油站而设立的便利店，面向消费者提供非油产品的零售服务。这些门店通常位于重要的交通枢纽、城市重点区域或高速服务区等地点，以便于消费者随时购买所需的非油产品。非油门店通常提供多种商品选择，并提供一系列增值服务，如热水、餐饮、清洗及维修等。

2非油电商对成品油销售企业的影响

2.1提供了更多销售渠道，扩大了销售范围和渗透率

随着互联网技术的发展，消费者越来越习惯在线购物，非油电商为成品油销售企业提供了一个新的销售平台。通过在线渠道，企业可以触达更广泛的消费群体，无论是城市还是农村地区，都能够方便地购买到非油产品。这不仅扩大了企业的销售范围，提高了销售额，还能够增加企业的市场渗透率。

2.2方便消费者购买非油品，提高了客户体验

传统的购买非油产品方式需要到加油站的便利店进行实体购买，而非油电商则提供了在线购买非油品的便利性。消费者可以通过电商平台随时随地下单购买非油品，节省了时间和精力，提高了购买的便捷性。同时，非油电商还能够提供订单跟踪、在线售后等服务，提升了消费者的购物体验。

2.3增强企业的竞争力和品牌影响力

在日益激烈的市场竞争中，成品油销售企业需要通过各种形式的活动来提升自己的核心竞争力。非油电商平台为成品油企业提供了一个展示和推广非油产品的平台，通过在线渠道展示企业的产品和服务，增加了企业与消费者的互动和触达，进而提升了企业的品牌影响力。

3非油门店对成品油销售企业的作用

3.1提供实体店面，方便消费者购买商品和服务

非油门店为成品油销售企业提供了具体的店面，使得消费者可以方便地前往购买所需的产品和服务。相比于线上购买，实体店面能够提供更直接、现场的购买体验，消费者可以亲自查看产品、对比不同品牌和规格，并与销售人员进行交流咨询。这种实体店面的存在，为体验式营销提供了便捷的购买途径，提高了他们的满意度和忠诚度。

3.2提供更多选择，增加非油销售收入和毛利

非油门店的存在扩大了成品油销售企业的产品选择范围，为消费者提供了更多品牌、不同规格和价格的非油产品的选择。这种多样化的选择能满足不同消费者的需求，增加了非油销售收入和毛利。同时，非油门店也可以通过与其他相关产品进行组合销售，进一步拓展销售渠道和业务范围，提高销售额和效益。

3.3提升企业形象，增强企业美誉度和知名度

非油门店作为成品油销售企业的实体店面，代表了企业的形象和信誉度。门店的装修风格、店内环境的整洁与舒适以及专业的服务都会给消费者留下深刻的印象，如特色产品展销区以及功能分区等。一个有良好声誉的非油门店能够增强消费者对企业的信任和好感，塑造企业的良好形象，促使消费者愿意选择该企业的产品。

4非油电商与非油门店的互动关系

4.1非油电商和非油门店可以互相结合，实现联动销售

非油电商与非油门店之间可以进行合作，共同推广销售成品油和非油产品。例如，非油电商可以为非油门店提供线上销售渠道和技术支持，帮助门店拓展在线销售业务。同时，非油门店也可以作为实体店面，展示非油电商的产品，并引导消费者线下购买。通过互相合作，非油电商和非油门店可以共同扩大销售渠道，提升销售业绩，并为客户带来美好购物体验。

4.2非油门店和非油电商可以异业联盟，实现合作销售

非油门店作为线下实体店面，具有一定辐射区域和一定规模的线下客户群体。非油电商除了依托自有的加油站便利店，还可以对外选择与优质的非油供应商或门店合作，如河南信阳的地方茶企业合作，开发出企业的自有品牌产品的茶饮料等。将自己的产品摆放在门店中进行展示和销售。这样一来，消费者不仅可以在线上了解产品信息和购买方式，还可以亲身体验并购买产品。通过与非油门店的结合，线上线下互补，非油电商可以增加实体店的商品曝光率，提高销售业绩。

4.3非油电商和非油门店可以引流互促，实现体验销售

非油电商可以通过线上平台对非油品进行促销活动，例如设立并开展非油购物节、非油电商节等活动对其产品进行打折、满减等促销活动，甚至在线发放电非油子券、满减券等，以此对客户进行唤醒拉新，提升客户黏度，吸引客户在线上购买其非油产品和服务。同时，引导消费者到指定的所属非油门店进行线下体验购物。通过可触摸、可展示的有型产品，再加上门店的销售氛围营造，灯光及颜色的渲染，背景音乐和宣传片的播放，销售人员的热情推介。最终实现线上促销，下线体验，提升客户流量，促进非油销售提升和毛利最大化。

4.4非油电商和非油门店可以优势互补，实现共享销售

非油电商和非油门店可以借助各自的优势和特点，实现在非油产品上共享销售数据，依据“52周顾客行事日历”，进一步了解消费者的购买偏好和消费行为，从而进行精准的市场推广和产品定位。此外，非油电商和非油门店还可以通过合作创新商业模式，提供更多的销售方式和服务。例如，非油门店可以提供物流配送服务，为客户提供非油电商的产品进行快速送达。通过共建共享的结合，非油电商和非油门店可以有效提升销售能力和竞争力。也实现销售数据的共享和商业模式的创新。

结束语：

本文通过对成品油销售企业的非油电商与非油门店的关系进行探讨和研究，深入分析了这种合作关系对企业发展的影响，并提出了相应的建议和对策。通过相互的结合，成品油销售企业能够拓展更多的销售渠道、提升服务水平，并满足当下的消费者多样化的需求。未来的成品油销售企业势必会进一步强化战略发展和研究，进一步围绕人、车、生活的生态圈进行能源转型与非油品产品和服务升级，希望通过对相关业务领域的研究和探讨，持续促进成品油销售企业的创新和发展。

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