浅谈工会干部怎样才能更好地服务职工群众

浅谈工会干部怎样才能更好地服务职工群众

潘玉秋

中国能源建设集团广西水电工程局有限公司

摘要:随着社会主义市场经济的发展，企业服务职工群众的工作日益重要。本论文旨在研究如何通过建立适当的机制，促进服务职工群众，共建和谐企业。通过分析现有的研究和实践经验，本文提出了几种有效的机制，包括建立双向沟通渠道、设立职工代表机构、加强职工培训和激励机制等。这些机制可以提高企业内部的沟通和协作，增进企业与职工之间的互信和合作，从而促进企业的发展和员工的幸福感。本文希望为企业提供参考，促进企业与职工之间的良好关系，共同推动和谐企业的建设。

关键词：服务职工群众；共建和谐企业；机制

随着我国社会主义市场经济的发展和改革开放的深入推进，企业对于服务职工群众的工作越来越重视。通过建立适当的机制，促进服务职工群众，共建和谐企业是当前亟待解决的问题。企业应该关注职工的需求和关切，提供多样化的服务，建立健全的信息沟通机制，注重职工的权益保障，以此来推动企业与职工之间的良好关系，促进企业的发展和长期稳定。因此，服务职工群众不仅是企业责任的一部分，也是企业发展和长期稳定的重要保障。如何通过建立适当的机制，促进服务职工群众，共建和谐企业成为当前亟待解决的问题。

一、工会干部服务职工群众现状分析

目前，一些企业工会在服务职工群众方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。比如，企业与职工之间的沟通渠道不畅，职工对企业的政策和决策了解不够。企业没有积极采取措施，未与职工沟通交流，使得职工对企业缺少参与感。其次，企业没有建立有效的职工代表机构，职工的利益无法得到充分的保障。建立职工代表机构可以让职工参与企业决策，维护职工权益，增强职工的凝聚力和归属感。

二、工会干部服务职工群众的渠道

（一）定期召开职工大会。推行厂务公开民主管理体系建设，定期召开职工大会为职工提供了一个提出问题和建议的平台。通过职工大会，不仅企业可以向员工传达重要的政策和决策，确保企业的战略和目标能够在全体职工中得到传达和理解，还能够更好地与企业保持一致的行动，提高整体的工作效率和协同性。员工可以在会上直接与企业高层进行交流，表达他们的关切和建议。这种面对面的交流能够更直接地解决问题，并且让员工感到他们的声音被重视和听到，这也有助于促进员工的投入感和参与感，增强他们对企业的归属感。另外，职工大会能够促进员工对企业的认同和支持。通过向员工传达企业的发展战略和目标，员工能够更好地了解企业的使命和愿景，从而更有动力地为企业的发展贡献力量。职工大会还可以展示企业的成就和发展前景，增强员工对企业的信心和认同。

（二）设立员工建议箱。建立建议箱、接待日或者类似的反馈渠道，可以增加员工参与企业决策的机会。员工直接或间接的提出他们的想法和建议，这样他们的声音可以传达给企业的管理层。这种渠道可以让职工感到他们的意见被重视和尊重，从而增强他们的参与感。同时，及时回复员工的建议是非常重要的。企业应该建立一个有效的反馈机制，使得员工的建议可以得到及时的回复。这样一来，员工可以感到他们的反馈被认真对待，从而更加愿意积极参与企业的管理和运营。企业也可以通过及时回复员工的建议并采纳合理的建议，来改进企业的管理和运营。这种沟通机制不仅可以提高职工的工作积极性和效率，还可以为企业的发展和创新提供宝贵的反馈和支持。

（三）建立在线交流平台。随着信息技术的发展，企业利用互联网和内部网络平台建立在线交流平台的趋势越来越普遍。这种平台可以让员工随时随地进行沟通和交流。通过在线交流平台，员工可以及时了解企业的最新动态和政策，向企业提供反馈和建议。首先，在线交流平台可以提高沟通的效率和便利性。传统的沟通方式需要员工面对面或通过邮件等方式进行，而在线交流平台可以实现实时的沟通，无论员工身在何处都可以随时与其他同事进行交流。这样不仅节省了时间，还可以快速解决问题和取得意见。其次，在线交流平台可以促进企业与员工之间的密切联系和良好关系。员工可以通过平台及时了解企业的最新动态，包括公司发展、业务变化等。同时，员工可以向企业提供反馈和建议，让企业更好地了解员工的需求和意见。这种双向沟通可以增进企业与员工之间的互动和理解，建立起更紧密的联系。另外，通过在线交流平台，企业可以更好地管理和分享知识。员工可以通过平台分享自己的经验和知识，让其他人从中受益。同时，企业可以将重要的信息和资源集中在平台上，方便员工查阅和利用。这样可以提高企业的整体知识水平和竞争力。

（四）设立职工代表机构。设立职工代表机构是保障职工合法权益的有效途径。在企业中建立由职工选举产生的代表机构，可以有效地代表职工参与企业的决策和管理。这种机构可以使职工的意见和需求得到充分的反映，促进企业与职工之间的沟通和协调。代表机构可以代表职工的利益，向企业反映职工的意见和需求。在决策过程中，代表机构可以提出职工的观点，并确保职工权益得到充分的保护。通过代表机构，职工可以更好地参与企业的管理，促使企业更加关注职工的利益。代表机构作为职工和企业之间的桥梁，可以建立起双方之间的良好沟通渠道。职工可以通过代表机构向企业反映问题和需求，企业也可以通过代表机构向职工传递政策和决策。通过这种沟通和协调，双方可以更好地理解对方的需求和利益，达成共识，促进企业的稳定发展。企业应该严格遵守劳动法律法规，确保职工的工资福利、工时休假等合法权益得到保障。同时，企业还应该建立健全的劳动纠纷处理机制，及时解决职工的问题和困难，维护职工的合法权益。

（五）加强职工培训和激励机制。加强职工培训和激励机制对于提高职工幸福感和企业发展具有重要意义。通过科学的培训计划，企业可以提升员工的技能和素质，从而提高工作效率和质量。同时，建立激励机制可以激发职工的工作热情和创造力，推动企业的创新和发展。企业可根据员工的工作需要和发展需求，制定全面而科学的培训计划。培训内容可以包括专业知识的更新和升级、技能的提升和创新能力的培养等。通过培训，员工可以不断提升自身的能力，适应企业发展的需求。其次，激励机制可以有效增强员工的工作动力和归属感。企业应该建立完善的薪酬激励体系，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会。激励机制不仅可以激发员工的积极性，还可以吸引和留住优秀人才，进一步提升企业的竞争力，如提供良好的工作环境和福利待遇，鼓励员工参与决策和分享企业的成果。这些举措可以增强员工对企业的归属感和认同感，提高他们的工作满意度和幸福感。企业还可以提供多样化的服务，满足职工群众的个性化需求。例如，企业可以根据职工的需求，提供健身房、幼儿园等便利设施，为职工提供更好的生活和工作环境。此外，企业还可以提供培训和职业发展机会，帮助职工提升能力和实现个人发展。

通过建立适当的机制，促进服务职工群众，共建和谐企业是企业发展的重要任务。建立双向沟通渠道、设立职工代表机构、加强职工培训和激励机制等都是有效的方法。通过这些机制的运行，可以提高企业内部的沟通和协作，增进企业与职工之间的互信和合作，促进企业的发展和员工的幸福感。企业应该积极采取措施，共同推动和谐企业的建设。

参考文献：

[1]孙得生.浅谈企业基层工会如何更好的服务企业服务职工[J].经济期刊,2016,000(006):P.301-301.

[2]张宏.企业如何依托工会更好地服务职工[J].企业改革与管理,2018(13):2.DOI:CNKI:SUN:QYGG.0.2018-13-122.