医院图书馆智慧化改造项目的整合管理

医院图书馆智慧化改造项目的整合管理

宋志 

内蒙古医科大学附属医院图书馆

摘要：智慧化改造最初出现在智慧城市与城市大脑建设中，目的是完善数字社会职能，推进国家治理体系和能力智慧化、现代化的进程。随着技术发展，各类智慧化产品层出不穷。在此情况下,图书馆基础设施配置及服务水平的情况,决定着图书馆的战略服务高地。基于此，本文以某医院图书馆改造项目为研究对象，通过整合管理，运用信息系统管理理论,确保改造项目在预期时限内完成。

关键词：医院图书馆；智慧化改造；整合管理

引言

医院医疗水平的提高得益于所有员工职业水平的提升，而通过阅读图书资料增加知识储备是一种提高自身能力的重要途径。当今医院的发展速度不断加快，引入的医疗设备以及医疗技术越来越先进，医院图书资料的数量正在不断增加，图书种类也更加齐全。图书资料蕴含着各种医疗技术以及与医院经营管理相关的知识。医院的图书资料是传播医学文化的重要工具，对促进医院发展，提高全体员工的职业素养有着重要的作用。为了对图书资料管理工作进行系统化管理，医院应建立相应的管理体系，并根据实际需要不断革新，使图书资料管理服务能够满足医院不同岗位的需求。因此，在充分认识当前图书资料管理体系改革和创新必要性的同时，还要充分分析当前图书资料管理体系的不足，并提出相应的解决方案。

1医院图书馆智慧化建设的概念与特征

随着信息技术的不断发展，很多学者针对医院图书馆智慧化建设提出了自己的见解。医院图书馆智慧化建设属于服务范畴，其智慧性主要体现在通过运用信息技术，以更直观的方式为用户提供信息资源，彰显医院图书馆信息资源的价值，让用户感受智能化服务的便利。此外，不管是物联网、区块链还是智能计算设备，都是医院图书馆智慧化建设的先决性条件，各大医院可通过自动化、智能化信息计算等多种方式，对信息数据进行合理划分，让人们能在最短时间内获取信息资源，提高医院图书资源的利用效率。医院图书馆智慧化建设是在物联网发展和应用的前提下，以物联网信息处理为核心技术，为用户提供针对性的且不受时空限制的知识服务。对于医院图书馆智慧化建设而言，其最突出的特征有两点，一是智能服务，二是高效管理，其本质和目标都是为读者提供类似于人工智能的服务。具体表现如下。第一，医院图书馆智慧化建设可以为读者提供个性化服务。对读者而言，只要拥有一部智能手机，就能随时随地获取想要的信息，读者足不出户，就能同其他读者进行沟通交流，打破了传统的交流方式，为信息交流提供更加便捷的渠道。当读者通过手机访问图书馆时，智慧图书馆的智能软件便能及时掌握用户的个人需求，并参照历史浏览记录，为其推送更精准的信息。第二，医院图书馆智慧化建设可以为读者提供沉浸式阅读体验。随着视频回放技术的全面普及，以往的书本资源变得更加直观化、通俗化，为用户带来了一场全新的视觉盛宴。无论读者身处何地，都能感受到智慧图书馆的阅读氛围，享受智慧阅读。同时，也能帮助读者逐渐养成良好的阅读习惯，从而丰富自身的精神世界，体会沉浸式阅读。

2当前医院图书馆智慧化服务升级现状

2.1医院图书馆空间规划受限，基础资源建设未完善

当前，针对医院图书馆设计的很多自动化设备，包括智慧分拣机、嵌入式智慧还书机、智慧书柜等大型设备，确实大幅提升了医院图书馆的智慧化、自动化水平。但是此类设备需要一定的存放空间，大部分图书馆的空间规划基本固定，很难进行大规模调整。医院图书馆的基础资源并不单指图书馆内的各类硬件设备，最重要的是馆内藏书，医院图书馆经过多年管理运营，积累了丰富的图书资源，充分体现出高校的专业特色，不可随意替换。当前，绝大多数智慧化改造方案都需要对馆藏书籍进行重新加工，以基于RFID实现的医院图书管理系统为例，所有相关设备及算法功能的实现均需要馆藏书籍全部配备RFID芯片，但是为书籍增设RFID芯片费用高昂，工作量大，是一项艰巨的任务

2.2图书馆智慧馆员队伍建设薄弱

创新始终是医院图书馆发展、改革的主题，而人的因素一直处于核心地位。虽然利用数字信息技术能够完成烦琐的机械性工作，比如图书的借阅、盘点和数据的收集、整理等，但如果过度依赖数字信息技术而缺少了馆员的参与，将无法实现真正的图书馆智慧化。医院图书馆在针对馆内资源、设备进行智慧化改造的同时也要注重智慧馆员队伍的培养建设。智慧馆员是能够将知识和技术融入医院图书馆服务中，充分利用自己对知识资源结构和知识分析规律的深度掌握，以专业的角度帮助读者进行知识挖掘，为用户提供智能化、个性化知识增值服务的专业人员。当前，医院图书馆在智慧化升级过程中往往只注重于设备的迭代更新，忽视了智慧馆员的培养。

3医院图书馆智慧化改造项目的整合管理优化

3.1管理项目知识

在本项目中，使用原有的知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习是不可逾越的重要结节。项目组根据项目团队的分配单，识别到从其他职能部门抽调过来的部分成员，之前没有图书馆行业项目经验，需要以老带新，项目组安排行业经验丰富的成员为之进行行业培训。考虑到后续还有团队成员新加入团队会遇到同类问题，因此将这些培训知识标准化，纳入图书馆经验教训库中。此外，图书馆人要求所有项目成员对本项目过程中，尤其是图书推荐算法的优化过程，发现问题、故障分析、优化解决的全过程形成文档，将这些知识记录到经验教训知识库，形成宝贵的资产。

3.2指导和管理项目执行

计划是通过实施来体现它的价值的，制定好计划，如何在图书馆改造项目的整体管理中施展出来，解决“如何做”到“做得好”的传承，是这个阶段发挥人、材（财）、物、环境、技术，做好指挥者的角色。为了让每位成员都能做好自己的工作，发挥出优秀团队的力量,产生1+1>2的效果。项目组运用了以下的方法:首先，针对外围系统众多的情况，通过项目管理信息系统填报日报，密切关注系统间接口不兼容等不可控因素，跟进项目实施环节。明确各岗位职责范围和标准流程,从全局上了解项目的总体部署，如何跟进项目进度、如何沟通汇报都做了明确的规范。具体内容包括本周完成的工作、总结分析以及下周任务规划，形成每周工作汇报在会议上给予展示，形成会议纪要。在此基础上要求人人都要清楚自己的工作在整个项目中的位置和作用，明白工作质量的评价指标。其次,针对图书资产管理系统技术陈旧，采用EJB开发。项目组在数据集成中台的开发过程中，组织技术攻关，增加了兼容EJB技术的接口实现方式；注意培养协作的氛围。再次,针对荐购管理模块，不同场景下：校内荐购时与学生素质拓展学分管理系统、科研管理系统的大数据推送VS书展模式下，分用户已登录和未登录两种情况实现不同的图书推荐策略，项目组也不断地引导供方完善读者的类型及应用场景的测试用例等内容。

结束语

“智慧图书馆”已成为当前理论界和实践领域对医院图书馆未来形态转型的基本共识。本文以医院智慧化图书馆为切入点，阐述了当前医院图书馆智慧化服务升级遇到的问题及措施，构建了未来的智慧化转型路径，以期帮助各级医院图书馆积极应对挑战与机遇，构建智慧服务生态，适配于智慧社会、智慧城市的发展需求。

参考文献

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[3]韩来伟.智慧校园平台在高校图书馆智慧化建设中的应用[J].造纸装备及材料,2021(07):66-67.