质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的研究

质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的研究

李健勇

梓潼县人民医院    四川省绵阳市    622150

【摘要】目的:分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中产生的作用。方法：选择2021年2月-2022年2月手术室接收的手术患者为研究对象，一共30例，实施常规管理，设定对照组；选择2022年2月-2023年2月手术室接收的手术患者为研究对象，一共30例，实施质量控制小组管理模式，设定观察组。对比两组实施效果。结果：观察组在各个方面满意度评分明显较高，观察组的护理人员各项考核分数明显较高，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。结论：质量控制小组管理模式能够提高护理人员能力，提高患者护理满意度，值得重视并积极采纳。 

【关键词】质量控制小组管理模式；手术室；护理管理；满意度评分

手术室是为病人提供的手术和抢救场所，是医院重要的技术部门。由于手术室护理工作较复杂，工作量较大，所以存在较多手术风险，影响手术质量[1]。做好手术室护理管理能够降低手术风险，保障手术室安全。手术室有效的护理管理能够保证手术室护理工作稳定和持续，避免护理差错事故发生，保证护理工作安全性，有利于提高手术室护理工作质量[2]。质量控制小组管理模式为手术室护理管理有效方法，能够提高护理人员综合能力，促使工作目标更明确，更清晰，保证护理人员工作积极性和信心，从根本上降低手术风险，为患者提供手术安全保障[3]。本文则分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中产生的作用。具体如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选择2021年2月-2022年2月手术室接收的手术患者为研究对象，一共30例，实施常规管理，设定对照组；选择2022年2月-2023年2月手术室接收的手术患者为研究对象，一共30例，实施质量控制小组管理模式，设定观察组。对照组男17例，女13例，年龄范围28岁-68岁，平均年龄50.06±1.11岁。观察组男16例，女14例，年龄范围29岁-69岁，平均年龄50.03±1.10岁。两组基础资料无明显差异（P＞0.05）。

纳入标准：①患者均了解本文研究内容，目的。②均为手术室患者。排除标准：①精神障碍，沟通困难，认知障碍。②配合度较低。③中途退出。

1.2方法

对照组为常规管理方法，观察组为质量控制小组管理模式。

1.2.1对照组

即严格按照手术室护理有关标准开展工作。

1.2.2观察组

主要内容：①建立质量控制小组，选择护士长、经验丰富护理人员建立质量控制小组。对小组成员进行培训，促使均掌握质量控制管理方法。②健全质量控制管理内容。消毒隔离组负责定期检查一次性药品和工具使用情况。监控护理人员无菌操作情况。文书组定期检查护理书写情况。教学组负责对患者进行健康宣导。定期组织护理人员培训。管理质量检查组负责检查管理工作开展情况。③完善质量管理制度，定期或者不定期对管理情况进行抽查，及时发现问题，分析和总结，不断提高管理质量。④制定标准考核制度，严格根据护理质量监督表对护理人员手术配合情况进行监督和考核。主要监督内容：安全考核、手术配合考核、手术器械使用操作考核以及书写情况、护理服务态度、消毒隔离等考核。⑤制定奖惩制度，综合护理人员考核评分，根据一定标准计算绩效考核奖金。对于工作表现情况较好的护理人员给予鼓励和奖励。对于工作态度较差，工作不积极，进行相应批评和处罚。

1.3观察指标

分析两组各方面满意度评分进行分析。主要包括护理服务态度、服务持续性、教学工作、消毒隔离。每方面总分为100分，分数越高则显示患者满意情况越好。

对两组护理人员各项考核分数进行分析。对照组和观察组分别5名。主要包括素质考核、质量考核、纪律考核、奖惩考核、任务量考核以及患者满意度考核。每项总分为100分，分数越高代表情况越好。     

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS20.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，率计数资料采用χ2检验，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。

2 结果

2.1 分析两组各方面满意度评分

得出结果，观察组明显高于对照组（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。见表1。

表1 分析两组各方面满意度评分 （，分）

2.2 分析两组护理人员各项考核指标情况

得出结果，观察组的护理人员各项考核分数明显较高，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。见表2。

表2 分析两组护理人员各项考核指标情况 （，分）

3. 讨论

手术为患者和家属生活中重大事件，也是影响患者满意度主要驱动因素。质量控制小组管理模式是在常规管理基础上，完善和优化管理方法，从而不断提高护理人员综合能力的过程[4]。通过质量控制小组管理模式能够使其手术室护理工作目标更加精确和明细，从根本上为手术患者做好手术安全保障。

质量控制小组管理模式为创新方法，近几年来逐渐在各医疗机构兴起的新型护理管理方法。质量控制小组管理模式在实施过程中遵循以人为本护理理念，能够针对患者病情实际情况直接分配到具体工作内容，做到责任到人[5]。质量控制小组管理模式通过分组方式，划分为消毒隔离、文书、质量管理、教学组，给予针对性管理，能够保证管理质量。质量控制小组管理模式直接改变以往常规管理单一性，转变为多管理模式，实现手术室多方面管理[6]。此次研究则分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中产生的作用。结果发现，观察组在各个方面满意度评分明显较高，观察组的护理人员各项考核分数明显较高，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。说明质量控制小组管理模式在手术室护理管理中能够发挥较大价值。

综上所述，质量控制小组管理模式能够提高护理人员能力，提高患者护理满意度，值得重视并积极采纳。

参考文献

[1]吕小霞.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值[J].名医,2023(10):126-128.

[2]杨胜卫,覃洁洁.手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式的效果分析[J].中国社区医师,2023,39(13):152-154.

[3]刘琼.手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式的应用效果[J].智慧健康,2023,9(13):242-245.

[4]周炜.质量控制小组管理法在手术室护理管理中的应用效果观察[J].名医,2023(03):189-191.

[5]文红玲.手术室护理管理中质量控制小组管理模式的应用对手术成功率的影响[J].国际护理学杂志,2021,40(21):3844-3847.

[6]张忻如.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果分析[J].名医,2021(18):177-178.