山东有这样一家酒楼，开业第一天，在门口竖起了这样一块招牌，敬告消费者：“凡是来酒楼用餐者，对本店的服务态度、卫生、饭菜质量一切都感到满意而提不出意见者，加收3元。若能提出意见，则奖励3元。”这一手段很奇特，吸引了很多顾客，
饭店世界
2009年6期
