药品合理分类与药品监管制度对西药房管理的效果研究

药品合理分类与药品监管制度对西药房管理的效果研究

林璐

淮安市淮安医院 江苏淮安  223200

【摘要】目的：分析西药房管理中药品合理分类与药品监管制度的价值。方法：以30例西药房取药患者为样本，单双号分组，有一般组、实践组，均有15例，一般组行常规药品管理，实践组行药品合理分类+药品监管制度，均在2021年5月-2024年5月入选，评估管理质量并统计各组差错事件，比较满意率。结果：对西药房管理质量实施多维度评估，实践组均高于一般组，P<0.05。实践组并未出现管理差错事件，而一般组则有26.67%的差错率，即实践组低于一般组，P<0.05。满意率对于实践组而言为93.33%，对于一般组而言为60.00%，即实践组高于一般组，P<0.05。结论：药品分类管理+药品监管制度的措施可提升管理质量，减少西药房各种差错事件，提升取药患者满意率。

【关键词】西药房管理；满意率；药品监管制度；差错事件；药品合理分类

西药房为综合性科室，医药技术进步下西药种类大幅增多，科室作为药品调配、储存的主要场所，其工作量大且繁杂，在提供医药服务时会和患者直接接触，其服务质量直接影响到患者对西药房的影响[1]。药品较为特殊，购买此类商品后若出现问题会增加生命风险，如何保证西药房工作质量很关键。常规药品管理有制度不完善、分类不合理等情况，常存在取药效率低下、差错事件多的情况，达到的药品管理效果较差[2]。药品合理分类在科室中很关键，结合药品特点实施灵活分类，能提高药品查找效率，而药品监管制度则能优化药品的核对、储存等工作，能避免药物失效等问题，均是提升药房管理质量的重要项目[3]。研究为明确两种模式的价值，对2021年5月-2024年5月入选的30例西药房取药患者实施了调查，如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

以30例西药房取药患者为样本，单双号分组，有一般组、实践组，均有15例，均在2021年5月-2024年5月入选。一般组：最小年龄21岁，最大年龄65岁，均数（43.79±6.27）岁；6例女，9例男；8例内科，7例外科。实践组：最小年龄20岁，最大年龄66岁，均数（43.11±6.05）岁；7例女，8例男；9例内科，6例外科。两组之间，P>0.05。

1.2方法

一般组：常规药品管理，即按要求完成药品的采购、入库等工作，调配时仅需遵循处方即可，向患者介绍处方中的用药方法。

实践组：药品合理分类+药品监管制度，（1）药品合理分类：科室内存在较高药品混淆风险，其中名称相似的药品较多，头孢克肟、头孢克洛仅有一字之差，归属于同种抗生素，其厂商也可能一致，而药品储存需将其放在相近位置，则会增加配药差错事件。此时需重视药品的分类管理，将非处方和处方作为基础性原则，将器官、作用等作为二级分类原则，将特殊药品作为三级分类原则，由专人完成药品的管理，对特殊或相似药物需设置专门的警示牌，向信息系统中录入药品的摆放信息，确保能准确高效的寻找到药品。（2）药品监管制度：①增强药学培训：科室内各药师均需参与药学培训工作，掌握药房管理条例内容，学习各种药学知识，每位药师均需完成定期考核，均满足标准后方能完成药师相应工作，否则需予以反复培训，规范定期抽查工作，确保每位药师能主动学习相关知识。②规范药品管理：药品管理各环节均需安排经验丰富的人员，构建管理监督小组，对药房成员的责任进行明确，药品采购阶段需对记录表进行严格登记，避免遗漏，禁止引进与医院要求不匹配的药物，摆放时需注意药架与地面和墙壁的位置，避免与各位置紧贴，防止药品变质。由专人检查药品的有效期信息，一旦接近有效期需及时处理，对各种生化药物需注意其保存环境，精准调整药房及温湿度，避免因环境造成的药品变质。③发放调配管理：接收到处方后需与信息系统中的处方核对，对药品进行监督，调配后需与处方核对，确保处方中用药的正确性，发放时需对处方各药物的注意事项进行讲解，定期、不定期的抽查药物调配情况，并将管理质量和绩效挂钩，确保药师工作时能维持责任心。

1.3观察指标

（1）管理质量，对药房而言需从管理技能、储存管理、发放调配、分类管理等方面实施评估，均有25分，与管理质量的关系为正相关。

（2）差错事件，有分类差错、调配差错、发放差错等。

（3）满意率，让各取药患者独立完成调查，将100分分为三个阶段，临界点为60分和90分，各阶段对应的层级为不满意、相对和非常满意。

1.4统计学分析

SPSS28.0中，以（）表示管理质量等计量资料，以（n/%）表示差错事件等计数资料，t、X²为两项资料的检验值，P<0.05则有差异存在。

2.结果

2.1管理质量

对西药房管理质量实施多维度评估，实践组均高于一般组，P<0.05。

表1管理质量（，分）

2.2差错事件

实践组并未出现管理差错事件，而一般组则有26.67%的差错率，即实践组低于一般组，P<0.05。

表2差错事件（n/%）

2.3满意率

满意率对于实践组而言为93.33%，对于一般组而言为60.00%，即实践组高于一般组，P<0.05。

表3满意率（n/%）

3.讨论

西药房在医院服务中直接对接患者，面对日益增多的药品种类极易存在分类不合理的情况，而在调配发放过程中也可能有较多差错事件，患者健康会受到直接影响[4]。常规药品管理与现阶段医药发展需求不符合，需调整西药房的管理模式。针对药品储存存在的问题西药房提出了药品合理分类，考虑到各种药品混淆等信息，在具体管理中分析药品名称、厂家，结合基础性分类原则以及二、三级分类原则能实施更为合理的分类处理，而警示牌则能提醒各药师，进一步避免即分类差错事件。药品监管制度对科室也能很关键，通过培训能增强药师在各个管理环节的技能，丰富自身在药学方面的知识，可确保自身工作技能符合西药房需求[5]。针对药品管理实施监管小组，明确各药师的职责，完成药品管理信息记录内容，由专人完成有效期的核查，及时清理出与有效期不符的药品，能避免患者接触到此类药品造成的安全问题。监管过程中还需注意药品的储存，结合药品特点调整其储存环境，例如与地面、墙壁需保持一定的距离，而生化药物则需注意温度、湿度等，能防止环境造成的药品变质，确保患者得到安全的药品治疗[6]。西药房工作极为繁忙，存在一定的发放调配差错问题，此时执行药品监管制度很关键，处方审核后无误后方执行调配工作，并在发放时介绍处方注意事项，讲解用药注意点，由专人完成药品调配的差错，将其纳入各药师的绩效考核，能提高药师责任心，规范自身调配发放工作，利于控制差错事件，使西药房得到高质量的管理[7]。

综上，药品合理分类以及药品监管制度执行后所产生的差错事件少，能使西药房管理质量得到全面提升，满意率高。

参考文献：

[1] 廖永忠. 药品合理分类与药品监管制度对西药房管理的效果分析[J]. 北方药学,2023,20(4):105-107.

[2] 黄铮. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用[J]. 临床合理用药杂志,2021,14(13):147-148.

[3] 陈永国. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的价值研究[J]. 中国卫生产业,2021,18(4):45-47.

[4] 李吉果. 探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用[J]. 中国保健营养,2020,30(25):37.

[5] 杨睿玲. 药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用[J]. 首都食品与医药,2020,27(15):114-115.

[6] 王彤辉,管云辉,吴亚运. 西药房管理中药品合理分类及药品监管制度的应用价值研究[J]. 中国保健营养,2021,31(23):281.

[7] 高明毫,师继超. 医院西药房管理中应用药品合理分类及药品监管制度的效果观察[J]. 首都食品与医药,2021,28(6):114-115.