大学善治视角下学生利益诉求表达机制构建研究

大学善治视角下学生利益诉求表达机制构建研究

张严

四川师范大学  四川成都  610066

摘要 在新的社会发展阶段，学生的利益诉求向着多元化方向发展，在高校工作当中，需要对此项工作引起重视，采取有效措施提升管理的精细化水平。在此当中，可以充分体现出善治观念，从新的视角分析学生的利益诉求。在本文中，将就大学善治视角下学生利益诉求表达机制进行一定的研究。

关键词：大学；善治；利益诉求；表达机制；

1 引言

在高校工作当中，做好学生管理是一项重点工作。在信息技术背景下，学生的诉求从中体现出了多元化发展机制，如何对学生的诉求进行全面的收集、处理，将关系到高校的整体管理质量。在此情况下，高校可以积极引入善治工作理念，从新的视角看待学生的利益诉求，并构建形成科学的诉求表达机制，切实推动高校管理水平的提高。

2 大学善治理念概述

善治是一种治理的方式，体现出有效、健全的治理理念，是一种合作管理模式，其中不仅体现出多元化的主体特征，强调主体从中科学分担责任、分享权力，也强调主体从中体现出自主自治，在关注公开信息的同时，也充分重视回应相应的诉求。在高校当中，具有多个主体，如学生、教师与管理者等，不同主体在利益追求上也各有不同，并从中形成不同的权利力量。在高校管理当中，需要能够充分审视不同主体在权力分享、承担上所具有的差异。其中，学生作为高校当中的重要主体，就需要高校将学生的利益作为管理活动的重点目标，通过健全学生利益诉求表达机制，促进学校管理目标、善治理念的实现【1】。

3 高校学生利益诉求表达现状

3.1 表达功能较弱

学生组织是学生表达利益诉求的重要组成部分，包括有学生社团、学生会等等。其中，学生社团主要是针对学生兴趣开展系列活动，班团组织则由辅导员进行管理。相关组织在运行当中，将接受到来自学校的监督和指导，并非以独立方式存在，无论是在制度建立还是人员组成方面，都将受到高校权力的影响，是对高校精神、要求的传递，缺少自主性，无法从中有效的表达学生利益。

3.2 缺少工作认识

在现有学生管理体系中，没有重视表达学生的利益，对学生参与治理的积极性、主动性方面存在抑制情况。在传统观念中，更多是将教师、学校作为学校管理的主体看待，学生是教师、学校管理的对象，并因此使学生在管理活动中缺少主体地位。部分管理人员在面对利益诉求时，在认识上存在不足，认为学生不应当提出要求，也不需要参与到管理活动中，对学生得了第一诉求存在忽视、掩盖甚至是压制的情况【2】。

3.3 制度机制缺失

目前，现有的教育制度并没有充分体现出学生参与管理活动的权利，使学生因此缺少参与相关活动的依据，是否允许学生参与到高校的决策、管理活动时，都是根据高校的统一考虑而实施的。相关制度机制的缺失，使学生在参与活动中缺少相应的底气与正当性，也因此影响学生利益诉求的表达。

4 大学善治利益表达机制的构建路径

4.1 促进利益表达

在高校中，学生组织是对学生利益诉求进行表达的有效方式。在工作中，高校可以在原有基础上，进一步做好学生组织功能的构建：第一，提升组织地位。要通过章程、规范等方式，使学生会具有参与治理活动的责任与权利，使其积极参与到关系学生利益的事项处理，包括修订规章制度、参与学校发展改革等。在章程当中，要规范学生会的建构与智能，以此为基础建立学代会。要科学处理学生会关系，使其成为具有重要地位的学生组织，允许其直接向学校领导表达诉求，并参与到相关决策活动中，并同时遵循相关规章制度要求。同时，要定期召开会议，从中听取学生的建议和意见，针对学校发展提出科学建议；第二，要培育管理组织。要在充分考虑学生利益的基础上，对系列学生管理组织进行培育与建立，包括有宿舍管理委员会、权益维护中心等，以此积极参与到各项管理活动中，并通过参谋、建议等方式，强化组织管理效能【3】。

4.2 培养诉求意识

在高校当中，部分学生缺少利益诉求意识。对于此情况，高校可以在配备导师的基础上，充分体现出日常管理与专业教育、思想教育之间的结合，构建形成集生活、就业、专业、思想辅导于一体的工作机制，充分关注学生的成长与发展。要定期做好学生的思想工作，使其对利益诉求活动形成正确的认识，学会以适当的行为、方法表达自身诉求，并逐步形成正确、主动的诉求表达思维。该思维在形成后，将帮助学生在面对诉求时，能够以科学、正确的方式进行表达，有效规避可能存在的简单、暴力释放压力的情况。

4.3 优化沟通机制

在学生利益诉求表达中，良好的协调沟通十分关键。高校在管理活动中，需要积极构建相应的协调沟通机制，使学生部门能够同高校部门加强交流。具体来说，需要主要构建的平台有：第一，校生对话平台。该平台的建立理念，是促进学生积极参与、强调利益表达，是在平等原则基础上开展的协商活动，始终将学生的利益作为重要目标，通过公开讨论，使双方针对各项事务达成一致，并形成相应的决策。在此协商活动中，其目的最终并非是说服对方，而是要在双方对话当中建立形成良好的工作共识。在高校中，学生参与协商的模式有很多，包括有民意调查、座谈会等等。高校在工作中，需要对相关形式引起充分的重视，并采取有效的措施做好落实，这可以说是对学生诉求进行了解、掌握的有效方式；第二，构建表达平台。在完善传统沟通平台作用的基础上，也需要充分利用、发挥好信息技术优势，结合社会发展局面，积极以新的方式开展相关工作。要在微信、微博的基础上构建交流平台，在平台中发布公共信息，同时也将使此项工作体现出透明、公开的特征。要针对学生诉求表达设置诉求提交、回应的工作系统，完善学生投诉、利益咨询的链接，引导学生通过网络表达利益诉求，为学生提供网络服务，以科学方式的应用做好引导。要积极占领网络占地，及时回应学生各项关切，在发挥信息技术作用的基础上，体现出双方沟通的直接、有效

【4】。

4.4 建立决策机制

在善治理念下，学生参与学校决策也是一项重点内容。为了实现此目标，可以从以下方面入手：第一，要完善立法，在法律层面体现出学生参与高校治理的权利，以此对学生的利益表达起到进一步的保障作用，避免发生利益表达流于形式的情况。针对高校管理制度，也需要结合工作要求做好优化与完善工作，在大学章程中体现出学生治理的价值；第二，在高校的各类工作委员会当中，可以按照一定比例吸纳学生代表，使其可以在更高的平台当中发声，使学校在决策的制定当中，能够充分听到、考虑学生的诉求。在具体工作中，可以根据学生权益情况、具体工作内容确定学生代表的数量，如在课程设计、事务管理等与学生关联较为密切的工作中，可以适当增加学生的参与比例。

4 结束语

在高校发展中，学生的利益诉求表达、处理是一项重点工作，也是推动高校民主建设、提升管理效果的有效举措。在具体工作中，高校要充分把握善治理念，从多角度入手优化利益诉求表达机制，更好的实现管理目标。

参考文献

[1]许丽贞.新时代高职院校学生利益诉求及其表达机制构建[J].福建教育学院学报,2023,24(04):97-99.

[2]王绍让.新时代学生利益诉求表达机制的创新与完善——基于浙江省10所高校的调查研究[J].浙江工业大学学报(社会科学版),2021,20(04):457-462.

[3]周阳杰.大学生利益诉求与表达机制构建研究[J].盐城工学院学报(社会科学版),2020,33(03):111-114.

[4]王悦宁.学生发展利益诉求下U-S教育合作治理模式构建及其启示[J].新课程研究,2021,(24):3-6.

作者简介：张严（1996.01-）男，汉族，湖南怀化人，硕士研究生，四川师范大学，助教，研究方向：思想政治教育。